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      人民網(wǎng)
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      江蘇12345熱線(xiàn)開(kāi)通人民網(wǎng)轉(zhuǎn)交群眾疫情訴求流轉(zhuǎn)辦理通道

      2022年03月19日10:44 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-江蘇頻道
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      人民網(wǎng)南京3月19日電(耿志超)適應(yīng)當(dāng)前江蘇疫情防控形勢(shì)需要,人民網(wǎng)聯(lián)合江蘇省疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組于3月18日在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”再次啟動(dòng)“江蘇新冠疫情防控求助與建議通道”。當(dāng)晚,江蘇省政務(wù)辦下發(fā)通知,按照省領(lǐng)導(dǎo)要求,從嚴(yán)從緊從實(shí)從快處辦群眾疫情訴求,決定在全省12345熱線(xiàn)開(kāi)通人民網(wǎng)轉(zhuǎn)交的群眾疫情訴求流轉(zhuǎn)辦理通道。

      人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”,是人民日?qǐng)?bào)專(zhuān)門(mén)為中央部委和地方各級(jí)黨委政府主要負(fù)責(zé)同志搭建的網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)。去年以來(lái),“新冠疫情防控求助與建議通道”在多省疫情防控特殊時(shí)期發(fā)揮了特殊作用,凝聚了戰(zhàn)疫合力。經(jīng)與江蘇省政務(wù)辦商定,人民網(wǎng)江蘇頻道每日匯總“江蘇新冠疫情防控求助與建議通道”收到的疫情類(lèi)群眾訴求轉(zhuǎn)交省12345,由省12345分派至各設(shè)區(qū)市12345,各設(shè)區(qū)市將訴求科學(xué)精準(zhǔn)分類(lèi),統(tǒng)一標(biāo)簽化派發(fā)處置。

      通知要求,對(duì)困難群眾、特殊群體反映的疫情訴求重點(diǎn)關(guān)注、急事急辦,共性問(wèn)題集中辦、加快辦,切實(shí)提高訴求辦理效能,加快訴求受理流轉(zhuǎn)。同時(shí),各設(shè)區(qū)市12345與相關(guān)責(zé)任單位建立24小時(shí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,責(zé)任單位明確專(zhuān)人“接訴即辦”,第一時(shí)間形成辦理答復(fù)反饋。各設(shè)區(qū)市12345要在部門(mén)辦理答復(fù)后1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)進(jìn)行人工回訪。

      通知還強(qiáng)調(diào),對(duì)群眾反映未解決的問(wèn)題,及時(shí)交由責(zé)任單位復(fù)核整改;對(duì)群眾強(qiáng)烈反映的集中性疫情訴求一盯到底,重點(diǎn)跟蹤督辦。

      (責(zé)編:顧姝姝、吳紀(jì)攀)

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