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      以生態(tài)場景延伸服務觸角 江蘇萬余家商戶入駐 “建行生活”

      2022年03月11日18:46 | 來源:人民網(wǎng)-江蘇頻道
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      從充值、點外賣、繳費等室內場景,到觀影、出行、逛商超等戶外生活,均能實現(xiàn)一站式服務。“為簡化應用場景,滿足用戶日常金融服務,我們在2021年12月上線了‘建行生活’平臺,通過平臺權益補貼及流量賦能,將與商戶的收單結算關系上升為生態(tài)合作關系,共同做大客戶規(guī)模。”日前,中國建設銀行江蘇省分行相關負責人介紹說,平臺上線以來,已成功邀請一萬余家商戶入駐。

      小象生活是一家主打折扣零售的會員制線下連鎖商店,不同于其它臨期線下折扣品牌,小象生活臨期商品只占比2%左右。上述建行負責人介紹說,他們在“建行生活”App江蘇上線前,通過認真調研,描摹出主力消費群體畫像:年齡段集中在20—40歲,具有較高的消費黏性,對新事物的接受能力較高,消費頻率也較高,追求商品性價比意愿比較強。而這些消費群體特點與小象生活高度契合。

      2021年12月,當建行客戶經(jīng)理上門走訪小象生活總部時,小象生活也表現(xiàn)出強烈的合作意愿。在小象生活運營總監(jiān)丁星看來,“建行有品牌優(yōu)勢和廣泛的客戶群體,入駐‘建行生活’能讓顧客進一步實現(xiàn)‘折上折’,還能讓更多客戶了解到小象生活,這是雙方相當契合的一次拓展合作。”

      不到一周,小象生活就在建行開立了對公基本賬戶,開啟了乘著平臺東風的“出圈”路。

      針對像小象生活,“建行生活”推出定制化服務。建行南京寧南支行行長袁曄介紹,“我們僅針對小象生活用戶專享,投放了滿10元減5元、滿11元減10元等定向商超券,并在線下同步結合了‘建行生活’優(yōu)惠活動,在網(wǎng)點廳堂進行推廣,將‘建行生活’客戶引流至附近門店”。

      自小象生活1月上架以來,一個多月內,“建行生活”的支付訂單數(shù)量達到8000筆,訂單金額30多萬元,門店保持著100%的動銷率。丁星說,“我們門店在‘建行生活’上的平均每日訂單量,穩(wěn)定在300-500筆。無論是從訂單數(shù)還是支付金額上,我們都有了顯著提高。”

      目前,建行江蘇省分行以“建行生活”為抓手,已與座上客、茶百道、紅跑車等本地大牌商戶走訪洽談并促成合作,實現(xiàn)商戶合作的全面升級。上述建行江蘇省分行相關負責人表示,他們希望通過生態(tài)場景的搭建,延伸金融服務觸角,讓消費者在各種場景中能享受到建行提供的更加全面、快捷的金融服務。(蘇融軒)

      (責編:張妍、吳紀攀)

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