人民網(wǎng)南京1月31日電 據(jù)江蘇省文旅廳消息，經(jīng)綜合評價，2022年江蘇全省游客滿意度綜合得分為83.29分，持續(xù)保持在“滿意”水平。從各設(shè)區(qū)市滿意度評價得分情況來看，南京、無錫、蘇州三市達(dá)到85分以上，處于“滿意度高”水平，全省其余設(shè)區(qū)市綜合滿意度均達(dá)到80分以上，處于“滿意”水平。

為提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，江蘇省文化和旅游廳持續(xù)開展年度江蘇省旅游游客滿意度調(diào)查研究工作。此次2022年全省游客滿意度調(diào)查研究以“旅游整體環(huán)境、旅游區(qū)點質(zhì)量、旅游相關(guān)要素、旅游安全保障、文旅融合發(fā)展、智慧旅游建設(shè)、文明旅游宣導(dǎo)、誠信旅游服務(wù)”8項指標(biāo)開展調(diào)查，并對調(diào)查區(qū)域、調(diào)查對象、調(diào)查時段、訪談內(nèi)容進(jìn)行適度優(yōu)化，更加客觀全面地反映新階段全省文旅市場發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量水平。

具體看來，江蘇全省旅游整體環(huán)境滿意度總體評價得分為84.47分。從各設(shè)區(qū)市得分情況來看，南京87.15分、無錫86.90分、揚州86.35分，排名前三；與2021年相比，泰州、宿遷旅游整體環(huán)境滿意度增幅明顯。全省旅游區(qū)點質(zhì)量滿意度總體評價得分為83.20分。從各設(shè)區(qū)市得分情況來看，南京85.69分、無錫85.54分、常州85.08分，排名前三；與2021年相比，鎮(zhèn)江、淮安旅游區(qū)點質(zhì)量滿意度提升較大。

此外，全省旅游相關(guān)要素滿意度總體評價得分為83.62分。從各設(shè)區(qū)市得分情況來看，蘇州85.87分、南京85.83分、無錫85.37分，排名前三；與2021年相比，鹽城、鎮(zhèn)江旅游相關(guān)要素滿意度提升顯著。全省旅游安全保障滿意度總體評價得分為82.90分。從各設(shè)區(qū)市得分情況來看，無錫84.72分、常州84.57分、揚州83.92分，排名前三；與2021年相比，南通、鹽城旅游安全保障滿意度提升明顯。

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