圖為江蘇省人民醫(yī)院“城管服務(wù)站”外景。曈暚 攝

6月28日，在江蘇省人民醫(yī)院對(duì)面的“城管服務(wù)站”，一位外地來(lái)寧的病患正在詢(xún)問(wèn)城管隊(duì)員具體的就診路線(xiàn)。城管隊(duì)員詳細(xì)詢(xún)問(wèn)情況后，告訴了他走哪條道路。

這是“城管服務(wù)站”設(shè)立后，隊(duì)員們的一項(xiàng)日常工作。今年4月底，南京城管部門(mén)在江蘇省人民醫(yī)院、鼓樓醫(yī)院、南京兒童醫(yī)院等大型三甲醫(yī)院周邊設(shè)立了“城管服務(wù)站”，通過(guò)靠前服務(wù)，致力解決醫(yī)院周邊長(zhǎng)期以來(lái)存在的停車(chē)難、衛(wèi)生差、秩序亂等問(wèn)題，為南京城市長(zhǎng)效化管理起到示范引領(lǐng)和支撐作用。

江蘇省人民醫(yī)院“城管服務(wù)站”的“站長(zhǎng)”劉文勇介紹說(shuō)，服務(wù)站采取日常巡邏與定點(diǎn)執(zhí)勤及錯(cuò)時(shí)管理相結(jié)合的措施，使流動(dòng)攤點(diǎn)、戶(hù)外經(jīng)營(yíng)等違章現(xiàn)象明顯下降。“此前省人醫(yī)周邊流動(dòng)攤販比較多，嚴(yán)重影響了交通和市容環(huán)境。設(shè)立了服務(wù)站后，我們從早上七點(diǎn)半執(zhí)勤到晚上七點(diǎn)半，覆蓋了流動(dòng)攤販的‘上班’時(shí)間，基本就把流動(dòng)攤販造成的堵塞交通、影響市容衛(wèi)生等問(wèn)題給杜絕掉了。”

此外，服務(wù)站還實(shí)行定崗管理，對(duì)共享單車(chē)進(jìn)行限流減量，并實(shí)施電子圍欄，加大現(xiàn)場(chǎng)清拖保障力量，變被動(dòng)管理為源頭管理，有效解決了醫(yī)院周邊成為共享單車(chē)“停車(chē)場(chǎng)”的問(wèn)題。

設(shè)立服務(wù)站，更重要的還是為群眾進(jìn)行貼心服務(wù)。服務(wù)站內(nèi)配備了純凈水、愛(ài)心藥箱、便民雨傘、簡(jiǎn)易工具箱等物品，并免費(fèi)供群眾使用。“遇到最多的就是問(wèn)路，服務(wù)站周邊醫(yī)院眾多，很多外地來(lái)寧就醫(yī)的人員對(duì)環(huán)境不太熟悉，我們就耐心給他們指引。”劉文勇說(shuō)。

南京市城管執(zhí)法總隊(duì)稽查支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)吳國(guó)榮表示，省人民醫(yī)院服務(wù)站、鼓樓醫(yī)院服務(wù)站、南京兒童醫(yī)院服務(wù)站都設(shè)立在中心區(qū)域，人流量大，尤其是外地就醫(yī)人員較多。“要將‘服務(wù)站’做成展示城市管理‘人民城市為人民’的窗口，通過(guò)高質(zhì)量服務(wù)，展現(xiàn)南京城管的良好形象，真正將為民服務(wù)舉措落到實(shí)處中去。”

數(shù)據(jù)顯示，“城管服務(wù)站”啟用以來(lái)，三家醫(yī)院周邊停車(chē)秩序得到極大改善，黑車(chē)廣告牌、非法行醫(yī)、流浪乞討等現(xiàn)象明顯減少。截至目前，三個(gè)“城管服務(wù)站”已累計(jì)服務(wù)市民2000多人次，對(duì)周邊亂停車(chē)整治3400多起，清理各類(lèi)亂張貼500多處，勸離非法行醫(yī)宣傳300多人次。（曈暚）

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