求救電話只有喘息聲 南京120調(diào)度員獲取定位及時救助
6月13日,南京市急救中心接到一通求救來電,電話接通后只能聽到微弱的喘息聲,但無法獲取有效信息。危急關頭,接線調(diào)度員立即查找來電定位,為病人的救治贏得了寶貴時間。
南京市急救中心調(diào)度員吳西西說,當時電話里面病人的聲音很虛弱,有喘息聲,含糊地喊著頭疼。當詢問病人地址,病人已經(jīng)說不清楚。之后吳西西就立馬看了一下來電定位,迅速安排了附近的急救車前往,同時為了獲取更準確的病人地址,也撥打了110尋求幫助。
調(diào)度員吳西西根據(jù)急救中心的來電定位系統(tǒng),鎖定了患者的大致范圍,隨后又在警方協(xié)助下,進一步確認患者的具體位置。二十多分鐘后,急救人員成功找到這名求救患者。
吳西西告訴記者,當時病人有點氣喘,是急腹癥,而且是一個人獨居,沒有家屬在身邊。急救車迅速把病人送到附近醫(yī)院接受治療,避免了病情進一步加重。
記者了解到,南京市急救中心于2019年開始建立“120”來電定位系統(tǒng),目前已經(jīng)實現(xiàn)了中國移動和中國電信手機用戶的呼救定位功能。
南京市急救中心辦公室主任國立生說,呼救定位功能輔助急救人員盡快找到患者,更好更快地為市民提供急救服務,相信隨著通信技術不斷發(fā)展,呼救定位率和定位精度將會不斷提高。
急救人員提醒,市民撥打120時,要根據(jù)調(diào)度員的引導,說清楚所在的詳細地址,或者描述標志性建筑;如遇特殊情況,可以請周圍人員幫助接聽電話,或者盡可能提供關鍵信息。同時,應當簡明扼要地描述病情,方便救護人員提前做好救治準備。最后,保持電話暢通,等待急救醫(yī)生的進一步聯(lián)絡。
江蘇廣電總臺·融媒體新聞中心記者/崔雨薇 毛思哲 編輯/胡超
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