黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，南京煙草三分局聚焦群眾的“急難愁盼”，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”系列實(shí)踐活動，努力把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，辦到群眾心坎上。

授人以漁“解難題”

“群眾的難題就是我們的課題。”針對鄉(xiāng)村客戶普遍存在資金不足、庫存較多等問題，南京煙草三分局主動加強(qiáng)對鄉(xiāng)村薄弱地區(qū)零售客戶的幫扶指導(dǎo)，切實(shí)提高零售客戶的經(jīng)營能力。一方面，主動與基礎(chǔ)較為薄弱的鄉(xiāng)村零售客戶結(jié)成對子，手把手傳授其主題陳列、色彩搭配、商品展示等技巧，合理安排店鋪商品布局，改善陳列環(huán)境，營造良好的消費(fèi)氛圍。另一方面，引導(dǎo)鄉(xiāng)村零售客戶利用線上資源，及時學(xué)習(xí)和掌握煙草法律法規(guī)、新零售技術(shù)等最新的信息內(nèi)容。

“現(xiàn)在掃碼槍一掃，系統(tǒng)一分析，每天賣什么商品、賣出去多少、還剩多少庫存，利潤多少，我都一清二楚。”鄉(xiāng)村零售客戶老王說。

千里維權(quán)“解民憂”

“沒想到離開南京這筆損失還能追回，實(shí)在太感謝南京煙草了……”2021年7月22日，來寧旅游的內(nèi)蒙古李先生在電話里感謝道。

李先生來南京旅游時在某店購買了22條卷煙，回到家中后發(fā)現(xiàn)均為假煙。抱著“試一試”的態(tài)度，李先生撥通了“12313”舉報熱線。接報后，南京煙草三分局立即安排人員對被投訴店面依法進(jìn)行檢查，經(jīng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，該店無煙草專賣零售許可證和工商營業(yè)執(zhí)照，其店內(nèi)及門口面包車內(nèi)存有涉嫌銷售非法生產(chǎn)的卷煙。執(zhí)法人員隨即對店內(nèi)及待售物品車內(nèi)的涉嫌非法生產(chǎn)的煙草專賣品進(jìn)行先行登記保存，在詳細(xì)了解相關(guān)情況后，南京煙草三分局協(xié)助投訴人將店主的非法所得共計4170元通過微信予以退還。

“依法辦事、高效清廉”，為感謝幫其追回?fù)p失，李先生在內(nèi)蒙古制作了一面錦旗千里郵寄至南京。

春風(fēng)化雨“暖人心”

“真是太感謝你們了，逢年過節(jié)都來看我，就跟我的親人一樣。”每次黨員志愿者上門服務(wù)時，八卦洲零售客戶劉文強(qiáng)都會說道。轄區(qū)內(nèi)有不少殘疾客戶，支部將扶殘助困對象從身邊最需要的人做起，組織黨員志愿者深入幫扶群眾家中，摸清幫扶對象的基本情況，為他們送去溫暖，并自帶工具為他們打掃衛(wèi)生、清理庭院、整理柜臺。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，南京煙草三分局志愿服務(wù)融入“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動中，先后15次開展“紅耀萬家”志愿服務(wù)活動，累計90人次、服務(wù)時長144小時。

近年來，南京煙草三分局黨支部通過成立“紅葉”黨員志愿服務(wù)隊，先后聯(lián)合共建單位開展文明共建、扶貧濟(jì)困、捐資助學(xué)等活動，帶領(lǐng)黨員主動承擔(dān)社會責(zé)任，積極踐行社會公益。

授人以漁的賦能、千里維權(quán)的擔(dān)當(dāng)、春風(fēng)化雨的關(guān)愛。在紅色黨旗的引領(lǐng)下，南京煙草三分局積極把“實(shí)事清單”轉(zhuǎn)換成“實(shí)干力量”。（陸亞芬）

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