昆山市鄒家角社區(qū)各民族群眾舉辦活動現(xiàn)場。昆山市陸家鎮(zhèn)鄒家角社區(qū)供圖

江蘇省昆山市陸家鎮(zhèn)鄒家角社區(qū)是少數(shù)民族散雜居的社區(qū)，共有82名少數(shù)民族群眾在社區(qū)生活，涉及16個少數(shù)民族，其中60%為流動人口。近年來，鄒家角社區(qū)堅持黨建引領，在社區(qū)物業(yè)管理體系中，積極探索民族工作新路徑，各族群眾在社區(qū)安家立業(yè)、守望相助，形成人心凝聚、團結(jié)奮進的強大精神紐帶。

打造“民族之家”，建立少數(shù)民族一站式服務站

2017年，鄒家角社區(qū)啟發(fā)廣場黨群服務點民族之家落成，民族之家做實“黨群直通、鄰里互助、民情集結(jié)、先鋒服務”四大功能，少數(shù)民族群眾只要遇到煩心事，都喜歡到這里尋求幫助，民族之家也被少數(shù)民族群眾親切地稱之為“黨那里”。

據(jù)了解，鄒家角社區(qū)將原本堆放雜物的社區(qū)架空層改造，建立黨群服務點，提供48項服務事項、引進16項合作服務項目。結(jié)合小區(qū)少數(shù)民族群眾的實際情況，黨群服務點內(nèi)開辟了民族之家，設立“民族之友”服務崗，建立少數(shù)民族一站式服務站。回族居民馬忠華經(jīng)營拉面店多年，生意不錯，就把家人都接了過來。可因為積分不夠、未及時辦理居住證等問題，孩子上學成了難題。一籌莫展的馬先生找到了社區(qū)，社區(qū)工作人員詳細了解情況后，及時為馬先生辦理了居住證，并通過多方溝通，最終成功在轄區(qū)內(nèi)的一所民辦學校解決了馬先生孩子上學的問題。那次接觸之后，馬先生便與社區(qū)結(jié)下了不解之緣，每當遇到犯難的問題，他總會詢問社區(qū)的意見，社區(qū)推行新的政策方針，他也總是第一時間響應。

為了更好地服務少數(shù)民族群眾，鄒家角社區(qū)還把“民族管家”行動支部建進小區(qū)。設立“民生會客廳”，定期召開“黨群議事會”“少數(shù)民族居民聽證會”“鄰里協(xié)調(diào)會”。“民族管家”行動支部主動收集民情民意、解決各族群眾急難愁盼問題。啟發(fā)廣場的朝鮮族居民鄭容哲一家已在昆山定居二十余年，去年疫情期間，鄭容哲從中高風險地區(qū)返回，已按要求集中隔離14天后準備回家，但兒媳出于對家中孩子的擔心，希望他再在酒店住一段時間。多時不見孫子的鄭容哲“有家不能回”，心中十分苦悶，與家人產(chǎn)生了誤解。社區(qū)黨組織了解情況之后，主動聯(lián)系到鄭容哲，將疫情防控要求對其進行詳細說明，也從情理角度對其進行勸說，最終獲得了他的理解，一家人和睦如初。

創(chuàng)新“三化”機制，凝聚人心增進互信理解

鄒家角社區(qū)創(chuàng)新宣傳引導精準化、網(wǎng)格管理精準化、主題活動常態(tài)化“三化”機制，各族群眾人心歸聚、精神相依。

社區(qū)通過資料印發(fā)、座談交流等形式，持續(xù)開展形式多樣的民族政策學習活動，不斷增強社區(qū)干部維護民族團結(jié)、社會穩(wěn)定的自覺性和堅定性。小區(qū)黨員干部兼任民族團結(jié)進步宣傳員，定期組織開展民族團結(jié)進步宣講會，講透黨和政府的關心關懷，講準黨的民族政策，講好民族團結(jié)的動人故事。運用微信公眾號、微博等形式宣傳民族團結(jié)的重要意義。通過“網(wǎng)格化+大數(shù)據(jù)+鐵腳板”的工作方式，收集整理轄區(qū)居民基本資料，實現(xiàn)各族居民檔案“一戶一檔”，做到底數(shù)清、情況明。推進“黨建、治理、服務”“三網(wǎng)”融合，以“上級部署的要事、關系長遠的大事、群眾關切的身邊事”作為行動指南，將各族群眾關心的小區(qū)路燈亮化、停車管理等列入“項目清單”，全年20多項“行動計劃”進行掛圖作戰(zhàn)。

堅持文化認同是最深層次的認同，鄒家角社區(qū)常態(tài)化開展以“中華民族一家親，同心共筑中國夢”為主題的各類聯(lián)誼交流活動。連續(xù)七年開展鄰里文化節(jié)，常態(tài)化開展“I承諾、I成長、I關懷、I相伴、I互助”的五“I”主題活動，“助農(nóng)?惠鄰”連線少數(shù)民族群眾家鄉(xiāng)情成為深受群眾喜愛的“明星項目”。各族群眾在交往交流中增進互信理解，在展示風采中推進民族團結(jié)進步。

匯聚三股力量，共建民族團結(jié)一家親和諧家園

鄒家角社區(qū)堅持黨建引領、匯聚黨組織“核心”力量，織密“黨員聯(lián)四鄰”服務網(wǎng)格、匯聚黨員的“骨干”力量，組建民族先鋒志愿行動隊、匯聚群眾的“社會”力量。各族群眾手拉手、心連心，積極參與社區(qū)治理，共同建設民族團結(jié)一家親的和諧家園。

鄒家角社區(qū)將協(xié)商議事室建在小區(qū)，把民情民意調(diào)研沉到網(wǎng)格。在小區(qū)享受到“大家庭”溫暖的少數(shù)民族群眾主動參與社區(qū)圓桌會議、業(yè)委會工作例會，問題各族群眾一起議、好壞各族群眾一起評、有事各族群眾一起干，一些金點子應運而生。比如在大家的建議下，民族融合就被納入居民公約重要內(nèi)容。

為了提高轄區(qū)內(nèi)居民的民主自治能力，鄒家角社區(qū)在業(yè)主群、社區(qū)公告內(nèi)召集居民信息員、居民普法員，少數(shù)群眾踴躍報名，發(fā)揮自身優(yōu)勢，及時反映樓道信息情況，化解鄰里矛盾糾紛。主動報名加入民族之家建設，擔任民族工作聯(lián)絡員，在更好地宣傳各族文化的同時，也團結(jié)了各民族同胞。

在2021年開展的社區(qū)志愿活動中，幾乎每一場都有少數(shù)民族居民參與的身影，志愿服務隊伍中，少數(shù)民族參與者占比9%。各族志愿者在奉獻愛心、參與公益的同時，也在交往交流交融中加深了了解，增進了感情。回族群眾馬云飛是一名老黨員，多年前定居昆山后，便一直以自己的力量，為社區(qū)發(fā)展做貢獻。推行垃圾分類政策，他主動報名，帶頭宣傳；落實疫情防控要求，他積極參與小區(qū)門崗“兩查一測”、全員核酸檢測現(xiàn)場志愿者，并主動寫倡議書呼吁少數(shù)民族居民配合排查工作；開展志愿服務活動，忙碌的他也總是抽出時間，積極參加……他是人人認識的大忙人，多年來，甘于奉獻，主動承擔，成了社區(qū)里的“民族之星”。在鄒家角這個民族大團結(jié)的大家庭里，各族群眾在這里安居樂業(yè)，同心同向，團結(jié)奮進，積極貢獻自己的力量，建設共同的和諧家園。（鄒敏 陸陽）

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