徐州10歲女孩用媽媽手機打賞主播5萬元 民警幫其追回
2022年01月21日15:40 | 來源:江蘇廣電總臺·融媒體新聞中心
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原標題:徐州10歲孩子用媽媽手機打賞主播5萬元 民警幫其追回
徐州睢寧縣一名10歲女孩,在用媽媽的手機上網(wǎng)課的間隙,短短兩個月時間內(nèi),在某直播平臺上打賞主播約5萬元。女孩媽媽發(fā)現(xiàn)后,趕緊帶著孩子來到徐州睢寧縣官山派出所向民警求助。
康女士發(fā)現(xiàn)自己銀行卡內(nèi)的錢不翼而飛,細問女兒得知,存款都被打賞給了某直播平臺上的一位主播,并在游戲平臺上充值,不到兩個月的時間, 共計打賞和充值五萬元。
徐州睢寧縣公安局官山派出所副所長譚玉告訴記者,孩子的父母是普通工人,每個月工資2000多元,這5萬多塊錢基本就是全部的積蓄了。
民警在核實完相關信息后,幫助康女士聯(lián)系了游戲平臺和直播平臺,但因無法提供充值和打賞行為屬未成年人所為,給退款帶來了一定難度。
后來,民警錄制一段視頻,詳細詢問孩子是如何打賞主播,打賞了哪些禮物,打賞給哪個主播,然后再與直播平臺的客服聯(lián)系。最后,通過一個多月的努力,打賞的4萬多元全部退回 ,游戲充值的1萬多元也退回了1萬元左右。
民警提醒,家長一定要保管好自己的支付密碼,一旦遇到類似情況,一定要保留好相關證據(jù),要能證明充值及打賞的行為屬于未成年所為,可以通過相關平臺進行申請退回相關費用。
江蘇廣電總臺·融媒體新聞中心/姜楊 胡超 通訊員/吳非
(責編:蕭瀟、張妍)
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