徐州睢寧縣一名10歲女孩，在用媽媽的手機上網(wǎng)課的間隙，短短兩個月時間內(nèi)，在某直播平臺上打賞主播約5萬元。女孩媽媽發(fā)現(xiàn)后，趕緊帶著孩子來到徐州睢寧縣官山派出所向民警求助。

康女士發(fā)現(xiàn)自己銀行卡內(nèi)的錢不翼而飛，細問女兒得知，存款都被打賞給了某直播平臺上的一位主播，并在游戲平臺上充值，不到兩個月的時間， 共計打賞和充值五萬元。

徐州睢寧縣公安局官山派出所副所長譚玉告訴記者，孩子的父母是普通工人，每個月工資2000多元，這5萬多塊錢基本就是全部的積蓄了。

民警在核實完相關信息后，幫助康女士聯(lián)系了游戲平臺和直播平臺，但因無法提供充值和打賞行為屬未成年人所為，給退款帶來了一定難度。

后來，民警錄制一段視頻，詳細詢問孩子是如何打賞主播，打賞了哪些禮物，打賞給哪個主播，然后再與直播平臺的客服聯(lián)系。最后，通過一個多月的努力，打賞的4萬多元全部退回 ，游戲充值的1萬多元也退回了1萬元左右。

民警提醒，家長一定要保管好自己的支付密碼，一旦遇到類似情況，一定要保留好相關證據(jù)，要能證明充值及打賞的行為屬于未成年所為，可以通過相關平臺進行申請退回相關費用。

江蘇廣電總臺·融媒體新聞中心/姜楊 胡超 通訊員/吳非

分享讓更多人看到