關(guān)于開展全市核酸檢測預(yù)約登記演練的通告

（第2號）

為進(jìn)一步科學(xué)精準(zhǔn)做好新冠肺炎疫情防控工作，幫助廣大市民朋友熟悉預(yù)約登記流程，以便急需之時快速、有序、高效參與大規(guī)模核酸檢測，我市決定在全市范圍開展核酸檢測預(yù)約登記演練工作。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

一、預(yù)約登記時間

2022年1月19日（星期三）0時至24時，雨花臺區(qū)、江寧區(qū)、浦口區(qū)、六合區(qū)、溧水區(qū)、高淳區(qū)開展預(yù)約登記演練。

2022年1月20日（星期四）0時至24時，玄武區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、鼓樓區(qū)、棲霞區(qū)、江北新區(qū)開展預(yù)約登記演練。

2022年1月21日（星期五）0時至1月22日（星期六）24時為全市預(yù)約補(bǔ)登記階段。

二、預(yù)約登記對象

在寧全體人員（含常住人員、暫住人員、流動人員）。

三、預(yù)約登記方式

（一）線上預(yù)約登記。在寧人員可以通過以下方式參與預(yù)約登記：

1．通過微信關(guān)注“我的南京官方公眾號”，點(diǎn)擊自動回復(fù)鏈接，或底部菜單“疫情防控”→“核酸檢測預(yù)約”參與預(yù)約；

2．通過支付寶搜索“我的南京”小程序，或通過支付寶→“市民中心”→“我的南京”小程序參與預(yù)約；

3．通過點(diǎn)擊官方短信中的鏈接參與預(yù)約登記。

用戶還可以通過以上三種方式填寫親友的基本信息及預(yù)約信息，為他人預(yù)約。

對沒有智能手機(jī)、不會上網(wǎng)又沒有家庭成員在身邊的人員，由社區(qū)（網(wǎng)格）工作人員或社區(qū)志愿者代為預(yù)約登記。

（二）線下預(yù)約登記。不具備線上（委托）預(yù)約登記條件的在寧人員，也可以到居住地或者經(jīng)停所在地社區(qū)（村）現(xiàn)場辦理預(yù)約登記。

（三）嚴(yán)重行動不便人員，可通過“我的南京”APP→“核酸檢測”，進(jìn)行上門核酸采樣預(yù)約登記，審核通過后提供上門采樣服務(wù)（本次演練不進(jìn)行實(shí)際上門采樣）。

（四）采樣點(diǎn)選擇。在提交預(yù)約信息時，根據(jù)實(shí)際需要選擇所在區(qū)、街道、社區(qū)信息，挑選合適的檢測地點(diǎn)進(jìn)行采樣點(diǎn)選擇預(yù)約。

四、注意事項(xiàng)

（一）此次僅為預(yù)約登記演練，不組織前往實(shí)地進(jìn)行核酸采樣。

（二）此次僅支持身份證預(yù)約登記，其他證件暫不支持。

（三）請預(yù)約登記人員準(zhǔn)確填寫個人信息，及時確認(rèn)采樣點(diǎn)，合理選擇預(yù)約時間段。

（四）市民朋友如有疑問，請參閱預(yù)約登記操作指南、常見問題問答，或致電12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、各區(qū)疫情防控指揮部熱線電話。

玄武區(qū)：025-83682072

秦淮區(qū)：025-87753722

建鄴區(qū)：025-87778911

鼓樓區(qū)：025-83401049

雨花臺區(qū)：025-52873890

棲霞區(qū)：025-85570386

江寧區(qū)：025-69640762

浦口區(qū)：025-58852736

六合區(qū)：025-57122120

溧水區(qū)：025-57202591

高淳區(qū)：025-57311235

江北新區(qū)：025-58050032

疫情防控，人人有責(zé)，讓我們攜手共筑南京疫情防控堅(jiān)實(shí)屏障。衷心感謝廣大市民朋友的參與、支持和配合。

附件：

1、南京市核酸檢測預(yù)約登記操作指南

2、南京市核酸檢測預(yù)約登記演練常見問題問答

南京市新型冠狀病毒肺炎

疫情聯(lián)防聯(lián)控工作指揮部

2022年1月18日

附件1：

南京市核酸檢測預(yù)約登記操作指南

在寧人員可通過方式一至三進(jìn)行核酸檢測預(yù)約登記，嚴(yán)重行動不便人員可通過方式四進(jìn)行預(yù)約登記，審核通過后提供上門采樣服務(wù)（本次演練不進(jìn)行實(shí)際上門采樣）。

方式一：關(guān)注“我的南京官方公眾號”微信公眾號訪問（注意不要關(guān)注錯哦）。點(diǎn)擊自動回復(fù)鏈接，或首頁底部的“疫情防控”→“核酸檢測預(yù)約”菜單，進(jìn)入預(yù)約登記頁面：

方式二：通過“我的南京”支付寶小程序訪問。支付寶搜索“我的南京”，或通過支付寶首頁→“市民中心”→“我的南京”小程序，點(diǎn)擊首頁“立即預(yù)約”，進(jìn)入預(yù)約登記頁面：

方式三：點(diǎn)擊官方短信內(nèi)附鏈接進(jìn)入預(yù)約登記頁面，可通過點(diǎn)擊各運(yùn)營商發(fā)送的提醒短信內(nèi)附鏈接進(jìn)入預(yù)約登記頁面：

通過上述三種方式進(jìn)入“個人預(yù)約登記”頁面后，填寫基本信息及預(yù)約信息，點(diǎn)擊“提交”完成預(yù)約，系統(tǒng)會生成預(yù)約登記碼，請及時進(jìn)行截圖保存。重新進(jìn)入預(yù)約登記頁面后可重復(fù)上述步驟替他人進(jìn)行預(yù)約。

若您未能及時保存預(yù)約登記碼，可通過點(diǎn)擊“預(yù)約碼查詢”，輸入個人信息后即可查詢預(yù)約記錄并重新獲取預(yù)約登記碼。

方式四：嚴(yán)重行動不便人員，可通過“我的南京”APP→“核酸檢測”進(jìn)行申請，審核通過后提供上門采樣服務(wù)（本次演練不進(jìn)行實(shí)際上門采樣）。點(diǎn)擊“上門核酸采樣申請”，進(jìn)入登記頁面，填寫基本信息及預(yù)約信息，點(diǎn)擊“提交”完成預(yù)約登記。溫馨提示：為確保申請審核通過，請務(wù)必詳細(xì)填寫申請?jiān)�因并提供�?zhǔn)確的聯(lián)系電話和居住地址。

完成上門預(yù)約登記后，可點(diǎn)擊該頁面右上角“申請記錄”，查看預(yù)約登記記錄。狀態(tài)為“審核中”時可“修改信息”及“取消申請”，狀態(tài)為“審核通過”則可點(diǎn)擊“查看預(yù)約登記碼”。若沒有通過審核則顯示“審核不通過”。

附件2：

南京市核酸檢測預(yù)約登記演練

常見問題問答

1．為什么要開展此次核酸檢測預(yù)約登記演練？

答：當(dāng)前新冠肺炎疫情形勢仍然復(fù)雜多變，一旦疫情來臨，快速開展核酸檢測、快速發(fā)現(xiàn)潛在感染者，是有效控制疫情的關(guān)鍵措施。

通過核酸檢測提前預(yù)約登記，不僅可以幫助廣大市民朋友熟悉大規(guī)模核酸檢測流程，還可以為老人、幼兒、殘障人員等特殊群體，提供便捷服務(wù)做出預(yù)先安排，同時也便于防疫部門動態(tài)調(diào)整優(yōu)化全市核酸檢測點(diǎn)位，在真正組織大規(guī)模核酸檢測時，避免人員扎堆，促進(jìn)核酸檢測工作規(guī)范、有序開展。

2．核酸檢測預(yù)約登記后需要去現(xiàn)場核酸采樣嗎？

答：不需要，此次僅為預(yù)約登記演練，不組織前往實(shí)地進(jìn)行核酸采樣。如確有需要，請按正常途徑進(jìn)行核酸檢測。

3．此次預(yù)約登記有哪些方式和內(nèi)容？

答：（1）線上預(yù)約登記。1．您可通過微信關(guān)注“我的南京官方公眾號”后點(diǎn)擊自動回復(fù)鏈接，或底部菜單“疫情防控”→“核酸檢測預(yù)約”參與預(yù)約；2．通過支付寶搜索“我的南京”小程序，或通過支付寶→“市民中心”→“我的南京”小程序參與預(yù)約；3．點(diǎn)擊官方短信中的鏈接發(fā)起預(yù)約。

用戶還可以通過以上三種方式填寫親友的基本信息及預(yù)約信息，為他人預(yù)約。

嚴(yán)重行動不便人員，可通過“我的南京”APP→“核酸檢測”進(jìn)行上門核酸采樣預(yù)約登記，審核通過后提供上門采樣服務(wù)（本次演練不進(jìn)行實(shí)際上門采樣）。

（2）線下預(yù)約登記。不具備線上（委托）預(yù)約登記條件的在寧人員，可以到居住地或者經(jīng)停所在地社區(qū)（村）現(xiàn)場辦理預(yù)約登記。

（3）本次預(yù)約登記演練僅支持身份證預(yù)約，其他證件如護(hù)照等暫不支持。

（4）采樣點(diǎn)選擇。在提交預(yù)約信息時，根據(jù)實(shí)際需要選擇所在區(qū)、街道、社區(qū)，挑選合適的采樣點(diǎn)、采樣時間進(jìn)行預(yù)約。

4．已注冊“我的南京”APP的用戶可以登錄“我的南京”APP參加本次核酸檢測預(yù)約登記嗎？

答：可以，但是目前“我的南京”APP使用的人數(shù)過多，提交信息會比較慢，為了讓您能夠盡快的提交預(yù)約信息，建議您通過微信“我的南京官方公眾號”、支付寶“我的南京”小程序、短信鏈接進(jìn)行預(yù)約登記。

5．如果發(fā)生系統(tǒng)登錄、預(yù)約登記時擁堵，市民朋友如何處理？

答：有三種方式可以進(jìn)行預(yù)約登記（微信“我的南京官方公眾號”、支付寶“我的南京”小程序、短信鏈接），如當(dāng)前方式發(fā)生擁堵，可通過另外兩種途徑進(jìn)行嘗試，或耐心等待幾分鐘后重新嘗試預(yù)約登記。

6．嚴(yán)重身體行動不便人員如何預(yù)約上門服務(wù)？

答：嚴(yán)重行動不便人員可通過“我的南京”APP→“核酸檢測”→“核酸檢測預(yù)約”→“上門核酸采樣申請”，進(jìn)行預(yù)約登記，審核通過后提供上門采樣服務(wù)（本次演練不進(jìn)行實(shí)際上門采樣）。點(diǎn)擊“上門核酸采樣申請”，進(jìn)入登記頁面，填寫基本信息及預(yù)約信息，點(diǎn)擊“提交”進(jìn)行預(yù)約，由區(qū)疫情防控指揮部相關(guān)部門進(jìn)行審核。后期如果南京實(shí)際開展大規(guī)模核酸檢測，社區(qū)將參考本次預(yù)約提交以及審核情況，提供上門采樣服務(wù)。

7．預(yù)約登記后可以更改個人信息或預(yù)約采樣點(diǎn)嗎？

答：可以。本人可通過“我的南京”APP（其他路徑暫不支持）→“核酸檢測”→“核酸檢測預(yù)約”，進(jìn)入核酸檢測預(yù)約登記系統(tǒng)，在“預(yù)約結(jié)果查詢”模塊內(nèi)點(diǎn)擊“修改信息”進(jìn)行修改。

8．不知道具體地址和所屬社區(qū)該怎么辦？

答：（1）小區(qū)居民，可以咨詢所在的小區(qū)物業(yè)工作人員或社區(qū)工作人員；（2）單位（公司）員工，可以咨詢所在單位（公司）行政人員。

9．沒有智能手機(jī)的老人和兒童怎么參加此次預(yù)約登記？

答：可以由親友通過微信“我的南京官方公眾號”、支付寶“我的南京”小程序、短信鏈接代為預(yù)約登記。

通過上述方式可代多人預(yù)約，每完成一次代預(yù)約登記，需重新進(jìn)入預(yù)約登記頁面填寫相關(guān)信息進(jìn)行預(yù)約登記。

10．居住在南京，但本次預(yù)約登記演練期間不在南京，需要參加嗎？

答：需要，全體在寧常住人員應(yīng)參加本次預(yù)約登記演練。

11．已在外省市參加預(yù)約登記的在寧人員需參加此次預(yù)約登記演練嗎？

答：需要，全體在寧常住人員、暫住人員、流動人員均應(yīng)參加此次預(yù)約登記演練。

12．預(yù)約登記演練期間您正在集中隔離或醫(yī)學(xué)觀察，是否需參加本次預(yù)約登記演練？

答：需要，全體在寧人員均需參加此次預(yù)約登記演練。

13．代預(yù)約登記人數(shù)有限制嗎？

答：可以代多人預(yù)約登記，人數(shù)不受限制。

14．有多個居住地址的人員如何選擇填寫個人地址信息？

答：建議您根據(jù)實(shí)際居住地址選擇填寫。

15．在居住地址和單位地址之間如何選擇填寫個人地址信息？

答：都可以，建議填寫您的居住地址，并根據(jù)居住地址選擇采樣點(diǎn)。

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