揚州邗江區(qū)新盛街道殷巷社區(qū):“三微四一”工作法解決百姓身邊難題
培育“微組織”、統(tǒng)籌“微資源”、激活“微自治”,著力探索“微治理大聯(lián)動”模式;開展“一站多點”實踐,“一居多站、一站多點、一點多鄰、一鄰多情”的“四個一”社區(qū)工作法,打造社區(qū)基層站點……近年來,揚州市新盛街道殷巷社區(qū)黨委將社區(qū)治理視角聚焦于整合“三微工作法”和“四個一工作法”,致力于更好地服務居民,解決居民“急難愁盼”問題。
通過下移社區(qū)治理重心,轄區(qū)內(nèi)建成的3個社區(qū)工作站,11個社區(qū)綜合網(wǎng)格、10個專屬網(wǎng)格和61個微網(wǎng)格,使工作站成為小區(qū)居民就近辦事的“類居委會”服務機構(gòu),使網(wǎng)格點成為網(wǎng)格員的“工作一線”。開展工作時,居民就近有地方坐、有茶水喝、有人細心熱情接待。樓棟長、微網(wǎng)格員、網(wǎng)格長、社區(qū)志愿者圍桌會議時,就近可召開現(xiàn)場會,直面小區(qū)問題所在,就地解決問題根本。察民情、曉民聲、知民意、聚民智、解民困,做到“一居多站、一站多點、一點多鄰、一鄰多情”。同時在工作站每一名社區(qū)工作者、網(wǎng)格員熟練掌握行政服務能力,勝任一崗多職的要求,為居民訴求解疑答惑,并能“一口清”導辦、“一門式”受理、“一條龍”服務。
針對居民小區(qū)自治方式多元化趨勢,圍繞社區(qū)工作站,殷巷社區(qū)黨委從文化入手,用文化活動豐富文化治理,打造一站一特色。以奧都花城小區(qū)為例,該小區(qū)是2006年開發(fā)的商業(yè)住宅,至今已有10多年歷史,居民迫切需要提升小區(qū)文化景觀。社區(qū)黨委通過“微組織”提議召開小區(qū)民情懇談會,多位一體圓桌協(xié)商議事會,邀請市共建單位統(tǒng)計局參與,專門就奧都花城改造一事進行了專題討論。在廣泛聽取大家意見后,社區(qū)融入“公園+”理念,打造了邗江區(qū)第一批新時代文明實踐站點,宣傳宣講黨的政策和科學理論、培育踐行主流價值觀、倡導文明生活方式,打通了服務群眾的“最后一公里”。在殷巷社區(qū)新時代文明實踐站,紅色文化貫穿整個小區(qū),家風家訓園、好人墻等,營造了濃郁的氛圍。以同樣的方式在天和國際社區(qū)工作站打造“走進節(jié)氣文化,讀懂時間文明”,邀請街道宣傳科、社事科在各個節(jié)氣共同舉辦各式各樣的活動宣傳節(jié)氣文化,讓居民們了解中國傳統(tǒng)文化,感受傳統(tǒng)文化的魅力;怡景苑社區(qū)工作站搭建了“網(wǎng)格化·微自治”平臺,發(fā)展“微組織”、征集“微心愿”、處理“微事務”、共建“微環(huán)境”、實施“微治理”。
據(jù)悉,自“三微四一”工作法實施以來,社區(qū)居民通過參加“微組織”每日“巡、訪、報、記”,與小區(qū)工作站積極溝通,社區(qū)統(tǒng)籌“微資源”,聯(lián)合新盛街道綜合執(zhí)法局、環(huán)衛(wèi)所、市場化物業(yè)公司、小區(qū)物業(yè)項目處進行了調(diào)研、意見收集,組織協(xié)商討論,邀請區(qū)住建局共同參與,解決了困擾天和國際小區(qū)多年的南門停車場問題;聯(lián)合區(qū)政協(xié)、新盛街道、京華城商場、京華城開發(fā)商、端木華庭物業(yè),解決了端木華庭商住一體小區(qū)商業(yè)業(yè)主與住宅業(yè)主之間的矛盾。
揚州市新盛街道殷巷社區(qū)相關(guān)負責人表示,“三微四一工作法”進一步提升了社區(qū)黨委的統(tǒng)領(lǐng)全局的工作能力,著眼“微事項”,調(diào)動了社區(qū)各方面力量共同參與、協(xié)調(diào)解決居民區(qū)相關(guān)事務和矛盾問題的積極性,促進了區(qū)域化黨建工作的統(tǒng)籌推進。(宋躍)
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