全省首創(chuàng)!南京溧水新生兒出生政務服務實現(xiàn)“一次跑一次辦”
圖為一位新手寶媽在服務專窗前登記。溧水區(qū)中醫(yī)院供圖
“真的很方便!給女兒想好名字以后,我們就來辦事窗口登記辦理了。”11月3日,市民孟建華在南京市溧水區(qū)中醫(yī)院為女兒辦理好了社保卡,從提交所需材料到拿到嶄新的社保卡,僅僅用了半小時。
對于許多新手父母來說,新生兒出生以后,戶籍、社保、醫(yī)保的辦理是個大問題。以往,市民幾乎每辦理一種證件都需要提供3至4份證明材料,全部事項辦下來需要20余份材料,還要往返多個部門,耗時費力。
今年以來,溧水區(qū)聚焦新生兒出生政務服務“最后一米”,將辦事窗口前移至助產醫(yī)院,推行“就近辦”“系統(tǒng)辦”“按需辦”,為新生兒父母提供更貼心、更暖心、更暢達的服務,讓其在住院期間就能將新生兒戶籍、社保、醫(yī)保等事項全部辦好。同時,溧水區(qū)行政審批局保留原有綜合服務大廳受理渠道,繼續(xù)提供多樣化選擇,實現(xiàn)線下多點一窗受理。
“現(xiàn)在,新生兒父母只需填寫一張表,原來需要提供的20余份證明材料,已經全部改由業(yè)務部門通過各自系統(tǒng)進行調取核驗,實現(xiàn)了‘零材料’一表通辦。”溧水區(qū)中醫(yī)院患者服務中心主任甘崇俐表示。
據(jù)介紹,通過全面精簡申請材料,目前,溧水區(qū)已整合辦理出生醫(yī)學證明、預防接種證、戶口登記、醫(yī)保參保登記等事項所需的7張申請表,形成統(tǒng)一的《溧水區(qū)新生兒出生“一件事”辦理申請表》。“當表格通過內部系統(tǒng)傳遞到各個業(yè)務部門以后,負責相關工作的工作人員手機上還會收到相應的短信提示,提示其進入系統(tǒng)盡快處理。”甘崇俐說。
隨著溧水新生兒出生“一件事”的改革,其創(chuàng)新成效也超出了預期,受到了廣大市民的認可。與此同時,依托“智慧溧水”APP,溧水區(qū)行政審批局開發(fā)新生兒出生“一件事”場景小程序,直接嵌入APP中的“一件事”專區(qū),進一步實現(xiàn)了辦理方式上的“去中心化”。
“我們借鑒‘區(qū)塊鏈’的理念,在全省首創(chuàng)數(shù)據(jù)協(xié)同新路徑新模式,通過數(shù)據(jù)橋接、節(jié)點交互,實現(xiàn)了風險、成本‘雙歸零’。”溧水區(qū)行政審批局副局長毛經根告訴人民網,目前,該數(shù)據(jù)協(xié)同模式下的“一件事”快速辦、省心辦已向鎮(zhèn)街企業(yè)營業(yè)執(zhí)照辦理、人才落戶“一件事”等應用場景中推廣延伸。同時,溧水還專門成立“一件事”改革協(xié)調小組,定期召開調度會議,會商解決改革推進中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)現(xiàn)、研究、落實新的“一件事”場景,通過思路創(chuàng)新、舉措創(chuàng)新,不斷提高改革的性價比和獲得感。
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