本報(bào)訊 （記者 徐冠英） 國家市場(chǎng)監(jiān)管總局近日向全國推介第一批、13個(gè)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)典型案例，南通“一套標(biāo)準(zhǔn)管審批 引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”入選。

2014年承擔(dān)試點(diǎn)任務(wù)以來，南通結(jié)合相對(duì)集中行政許可權(quán)改革、機(jī)構(gòu)改革、“不見面審批”改革，先后開展5輪政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系修訂。現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)體系（5.0版）包括標(biāo)準(zhǔn)1457項(xiàng)，涉及政務(wù)服務(wù)大廳日常運(yùn)行、管理、服務(wù)的方方面面。作為“全國政務(wù)大廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作組”和“全國行政審批標(biāo)準(zhǔn)化工作組”單位，南通市行政審批局參與編制5項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)、6項(xiàng)江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)、1項(xiàng)南通市地方標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。如《政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)投訴處置規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)，全面規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳投訴處置的渠道、方式、程序和結(jié)果運(yùn)用，為企業(yè)群眾提供審批服務(wù)“不能辦”“不好辦”的解決路徑；南通地方標(biāo)準(zhǔn)《政務(wù)服務(wù)大廳窗口服務(wù)規(guī)范》，助推市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)“同一事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。

南通結(jié)合當(dāng)前大力開展的政務(wù)服務(wù)“一件事”改革，組織編制包括申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理時(shí)限等17類要素的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全國率先推行“標(biāo)準(zhǔn)化+一件事”模式。目前，南通已發(fā)布3批“一件事一次辦”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涉及民生類、市場(chǎng)準(zhǔn)入類、工程建設(shè)類共79件“一件事”。

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