錫山區(qū)首份全程自助“水土保持方案行政許可決定書”。錫山區(qū)委宣傳部供圖

“花2分鐘填寫材料，3分鐘等待審批，國慶在家就見到了自己的決定書！”10月1日上午，無錫亮慧環(huán)保機械有限公司通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，拿到了無錫市錫山區(qū)首份全程自助“水土保持方案行政許可決定書”。

自黨史學(xué)習(xí)教育以來，錫山區(qū)為優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)效能，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，著力打造“悉心辦 善成事”政務(wù)服務(wù)品牌，在“便民、利企、促發(fā)展”上狠下功夫，通過優(yōu)化服務(wù)舉措，不斷提升辦事群眾的獲得感。

水土保持方案行政許可是錫山區(qū)水利局的進駐事項，也是錫山區(qū)行政審批局綜合窗口“秒批秒辦”的試點事項。通過對服務(wù)流程進行系統(tǒng)化的改造升級，現(xiàn)在，申請人無需預(yù)約、無需排隊、無需提交紙質(zhì)材料，甚至無需“領(lǐng)證”，足不出戶便可在線完成全部流程。

錫山區(qū)綜合服務(wù)旗艦店頁面。錫山區(qū)委宣傳部供圖

錫山區(qū)行政審批局相關(guān)負責(zé)人介紹，針對水土保持方案行政許可，錫山區(qū)將事項性質(zhì)由承諾件變?yōu)榧崔k件，申請人在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交申報材料后，系統(tǒng)將即開展后續(xù)審核、即時反饋審查結(jié)果、在線簽發(fā)電子文書，免去了企業(yè)群眾排隊等待的負擔(dān)，并通過流程改造打破空間限制，做到事項全流程網(wǎng)上辦理。在傳統(tǒng)的“外網(wǎng)申請”基礎(chǔ)上，當(dāng)?shù)卦鲈O(shè)“外網(wǎng)打證”板塊，申請人可以在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上實時查看文書電子版并自行下載打印，將服務(wù)流程扁平化、服務(wù)方式移動化，徹底清零線下跑腿次數(shù)，深化不見面審批。

此外，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和申辦材料，提供“無人工干預(yù)智能審批”服務(wù)，為錫山的政務(wù)服務(wù)插上智慧和數(shù)字雙翼。后臺系統(tǒng)通過圖像識別、文本分析的技術(shù)，智能抓取關(guān)鍵信息、自動校驗申報材料，出具的審批意見將直接反饋至申請端，以“機器審”替代“人工審”的方式，保證每筆業(yè)務(wù)“同標準審核、無差別秒批”。

為精準滿足企業(yè)和群眾多樣化辦事需求，錫山將延時辦、周末辦等彈性服務(wù)拓展成為7×24小時隨時辦。申請人可隨時登陸江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，“動動手指”提交材料，并通過告知承諾制，告別以往“錄入數(shù)據(jù)繁復(fù)、提交材料反復(fù)”的難題，讓企業(yè)群眾辦事更省心，讓政務(wù)服務(wù)更貼心。

錫山區(qū)行政審批局相關(guān)負責(zé)人表示，錫山將繼續(xù)梳理一批事項標準化程度高、流程簡易的高頻政務(wù)服務(wù)事項，按照“成熟一批、推進一批”的原則，優(yōu)化工作舉措，釋放改革成效，逐步擴大“秒批秒辦”業(yè)務(wù)范圍，讓更多企業(yè)群眾感受“智慧審批”帶來的便利。（黨琳燁）

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