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      人民財評:“紙螃蟹”貓膩多,吃螃蟹擦亮眼

      仝宗莉
      2021年09月23日11:10 | 來源:人民網(wǎng)-觀點頻道
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      原標(biāo)題:人民財評:“紙螃蟹”貓膩多,吃螃蟹擦亮眼

        “秋風(fēng)起,蟹腳癢”,中秋前后正是吃螃蟹的最佳時期,各類大閘蟹禮品券、提貨券以其方便流通、隨吃隨兌等優(yōu)勢備受消費者青睞。可近年來,隨著“紙螃蟹”滿天飛,兌換難、蟹券空轉(zhuǎn)情況時有發(fā)生,螃蟹質(zhì)量更是缺乏保障,讓不少人深受其害。

        賣蟹不如賣券?螃蟹券背后貓膩多。作為受寵的時令水產(chǎn)品,大閘蟹銷售時間短、不易保存,蟹券應(yīng)運而生成為實物的替代品,“先買券后兌換”一度為消費者和商家?guī)順O大便利,卻逐漸變了味。據(jù)媒體報道,如今不少螃蟹生意成了“零成本”買賣,有企業(yè)一只螃蟹沒有,一張蟹券空轉(zhuǎn),就能穩(wěn)賺100元,營銷人員也能賺50元。朋友圈、購物平臺上熱銷的低價蟹券背后,缺斤少兩、死蟹、貨不對板、無法提貨、商家跑路等亂象頻出,令人防不勝防。

        盡管圍繞螃蟹券展開的“千層套路”早不是新鮮事,每年蟹肥時節(jié)也都有各種聲音呼吁消費者加強(qiáng)防范、理性消費,但買的沒有賣的精,精明的商家總能花樣翻新,將消費者心理“拿捏得死死的”。殊不知,這些自作聰明的短視行為,既涉嫌觸犯法律法規(guī),也攪混了螃蟹市場的一池清水。

        《中華人民共和國廣告法》及《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)表明,貨真價實、誠實守信是經(jīng)營的基本要求;標(biāo)大發(fā)小、以次充好屬于欺詐行為。《消費者權(quán)益保護(hù)法》也明確規(guī)定,經(jīng)營者對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的,除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外,其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正。然而,亂象仍然一再發(fā)生,說明市場亟需監(jiān)管部門加大打擊力度,對各種禮品券進(jìn)行有效干預(yù)。例如,在蟹券發(fā)放、兌現(xiàn)環(huán)節(jié)引入第三方平臺予以監(jiān)督,保證消費者儲值資金不被商家占用、濫用。再如,通過售賣平臺,制定懲罰舉措,督促商家減少預(yù)售、發(fā)貨過程中的不透明現(xiàn)象,壓縮商家動手腳的空間。

        打鐵還要自身硬,大閘蟹行業(yè)內(nèi)部規(guī)范同樣重要。據(jù)報道,今年蘇州市市場監(jiān)管局就組織和倡導(dǎo)作為會員單位的品牌商家,對自售出之日起30日內(nèi)、未激活提貨的一次性兌付蟹卡、蟹券,提供無理由退貨承諾服務(wù)。這是國內(nèi)大閘蟹行業(yè)首次將一次性兌付蟹券(卡)納入無理由退貨,起到了示范引領(lǐng)作用。網(wǎng)購平臺作為獲利方,更應(yīng)守土有責(zé),既要在售賣環(huán)節(jié)對商戶形成約束,也要打通售后投訴渠道,不能讓消費者維權(quán)無門。

        此外,由于螃蟹券屬于商品化的預(yù)付卡,付費在前消費在后,給監(jiān)管帶來了很大難度。避免被“套路”,消費者自身也應(yīng)擦亮眼睛,對含糊其辭、貌似誘人的“紙螃蟹”保持警惕。買券要看清品種、公母、重量等標(biāo)注信息,選擇正規(guī)渠道,最好選擇經(jīng)營年份長、口碑好的品牌,并預(yù)先檢查商家資質(zhì)。

        只有監(jiān)管、行業(yè)、消費者齊心協(xié)力,從源頭剎住“紙螃蟹”套路多的歪風(fēng)邪氣,這一市場才能良性發(fā)展,讓人們買螃蟹放心,吃螃蟹舒心。

      (責(zé)編:蕭瀟、張妍)

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