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      傾情愛民寫青春

      為群眾講解安全防范知識


      喂老人吃飯


      幫困難排憂解難


      “感謝公安局領導給我們派來了一位好民警。”近日,連云港市新浦區(qū)西苑社區(qū)百位居民集體署名給新浦公安分局局長寫信,盛贊80后新浦公安分局新海派出所社區(qū)民警李浩。

          工作以來,李浩用真情和汗水,把一個偷盜成災、管理萬難的老居民小區(qū),變成了平安和諧的新典型,贏得了所有社區(qū)居民的心。

       

      真情化彩虹,架起“連心橋”

       

          每天上午10時,正是新海街道西苑社區(qū)西城菜場最繁忙的時刻。擁擠的人群中,幾名“紅袖章”老人格外引人注目。“我們隊里有45名常規(guī)隊員和322名治安積極分子,每天都分組定時巡邏。那些小偷看到我們就嚇跑了!”正在巡邏的徐壽花自豪地介紹。 

          作為老居民小區(qū),西苑社區(qū)有四通八達的巷道,成了偷雞摸狗者踩點的“佳地”。2009年,剛到社區(qū)工作的李浩,就接到了一起一夜之間31家車庫被撬盜的系列案件。

          壓力沉甸甸地擔在李浩的肩頭。“破案雖重要,可防范做不好,案件會越來越多。”思來想去,李浩著手組建了一支社區(qū)義務巡邏隊。“現(xiàn)在都是自掃門前雪,哪有那么多活雷鋒?”居民們的回絕,沒讓李浩退縮。“我想,只要用真情和熱情做工作,就一定能架起警民間的‘連心橋’。”

      居民武的兒子一直不務正業(yè),老人為此十分痛心。李浩知道后,一次次主動上門,與武可春的兒子談心、聊天,并幫他找工作。如今,武逢人便說李浩的好,還主動加入了巡邏隊,“這樣好的民警,我得支持他!”

          轄區(qū)新貴都小區(qū)七、八號樓化糞池堵塞,臟水四溢,群眾怨聲很大。李浩聽說了,先后5次上門協(xié)調(diào),并找來疏通下水道的工人,解決了困擾群眾數(shù)月的頭疼問題。小區(qū)保安李大業(yè)被感動了,自愿當起治安積極分子。“從沒見過這樣負責的民警,他需要我干啥,我就干啥!” 

          點點滴滴的瑣事,讓李浩贏得了群眾的認同。巡邏隊很快組建起來,有序開展了矛盾化解、防范巡邏、信息收集等工作,社區(qū)治安面貌很快改觀。

       

      做真情服務,建好“便利站”

       

          社區(qū)群眾所想所盼,就是自己努力的方向。這是李浩的工作理念。只要是群眾的事情,再小、再難、再煩,他都想盡辦法去解決。

          去年年底,李浩走訪時了解到,由于沒有代辦點,社區(qū)里的老人們每個月都為繳納水電氣等費用發(fā)愁。他主動與自來水公司、供電公司等單位溝通,通過自己預墊支付方式,在警務室開設了水電氣代繳服務。

          對走訪中了解到的居民問題,李浩及時進行梳理歸類,發(fā)揮自己計算機運用熟練的優(yōu)勢,開通了“西苑網(wǎng)上警務超市”,設置了警情播報、法律咨詢、防范宣傳、預約服務、證件申辦、車輛上牌甚至菜市價格等52個自助服務欄目,讓群眾辦證辦事不再多跑窗口,在家輕點鼠標,網(wǎng)上采購。

          走在西苑社區(qū)里,處處都能看到李浩的“宣傳海報”。相片、手機號碼、電子信箱、QQ號,這些本應很隱私的信息,被李浩廣而告之地貼在了墻上。“讓大家時時刻刻都能找到我,才能第一時間幫大家解決問題。”為了方便與群眾溝通交流,他還利用網(wǎng)絡建立了飛信平臺、西苑警務QQ群等。現(xiàn)在,社區(qū)群眾一有事,隨時隨地都能找到他。

          今年2月,李浩在QQ群上聽說了社區(qū)居民曹洪海因高位截癱無法辦理二代證的消息。他便自費為曹洪海請來攝影師上門拍照,并送證上門。

       

      警民一家親,樂做“貼心人”

       

          中午12點,社區(qū)居民黃桂元家來了一位常客,李浩又拎著水果來看她了。接過水果,黃桂元忍不住轉(zhuǎn)身擦了擦眼淚。而黃桂元患病臥床的丈夫一把拉住李浩的手,久久不愿放開。

          “李浩他不是親人卻勝似親人!”黃桂元說,自己70多歲了,丈夫常年臥床,長子剛剛去世,次子腦癱生活不能自理,全家就靠自己和丈夫的退休金生活。去年12月,黃桂元全家搬到西苑社區(qū),沒想遇到了“好心人”。

          李浩在聽到她家的情況后,把她家當做了自己的一個聯(lián)系點。一有空,就去她家?guī)椭砑覄铡K動員社區(qū)群眾一起給黃桂元家捐錢送物。“能住在西苑社區(qū),是我這輩子最大的福氣。”黃桂元感慨地說。

          “群眾是重情義的,只要你心中想著群眾,群眾就會惦記你,支持你的工作。”李浩說。

          針對西苑社區(qū)特點,李浩摸索出一套“四心四員”群眾工作法,即熱心對待困難群體,盡力幫助解決生活困難,當好關愛員;誠心對待外來人員,主動上門宣講法律和防范知識,當好宣傳員;真心對待幫教對象,有效跟進思想教育和關愛措施,當好引導員;耐心對待糾紛當事人,情理并重開展化解,當好調(diào)解員。

          轄區(qū)無業(yè)青少年小張,父母離異,且父親身患精神病,他和奶奶相依為命。因為沒人管,小張經(jīng)常與社會閑雜人員混在一起,出入網(wǎng)吧、歌廳等場所。李浩聽說后,主動把小張帶到警務室,自掏腰包“雇”他從事治安志愿者工作,并積極鼓勵他參軍鍛煉。如今,小張已經(jīng)痛改前非,并光榮入伍。

          工作4年來,李浩先后結對幫扶群眾26戶,捐助資金近萬元,幫助協(xié)調(diào)7戶困難群眾家庭申請了低保,為11名幫教對象解決了就業(yè)難題。

       

      警務求創(chuàng)新,撐起“安全傘”

       

          作為老舊小區(qū),如今的西苑社區(qū)擁有最“先進”的治安防盜系統(tǒng)。空中監(jiān)控、地面技防……形成了覆蓋全社區(qū)、全天候運作的轄區(qū)“電子圍欄”。犯罪分子只要走入西苑社區(qū),基本上無路可逃。而這全都得益于李浩在社區(qū)警務上的一個創(chuàng)新。

          “社區(qū)警務工作很雜、很碎,而我要做的就是把雜亂的事務變得整齊有序。”李浩說,他發(fā)揮自己會編寫電腦程序的專長,獨創(chuàng)了一套西苑社區(qū)“N+”綜合防控指揮服務系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)里,社區(qū)全部住戶情況、所有房屋結構等信息,都被設置成了三維電子地圖。需要查詢時,只需輕點鼠標即可。

          不僅如此,李浩還在社區(qū)的主要路口、重點部位裝上了78個監(jiān)控探頭,在場所行業(yè)、居民家庭安裝了632個技防產(chǎn)品,并把這些防控資源統(tǒng)一聯(lián)線到“西苑‘N+’系統(tǒng)指揮調(diào)度室”,有效建起了社區(qū)防控網(wǎng)絡。

          今年1月16日下午4點32分,居民蔣翠娣因為燃燒煤爐取暖導致煤氣中毒,在按下一鍵通報警后,不到5分鐘,民警和巡邏隊員就趕到了現(xiàn)場,并將她及時送到醫(yī)院救治。

          李浩說,自己心里一直記著當初到社區(qū)報到時派出所教導員說的話,“當上社區(qū)民警,你就是社區(qū)里的‘安全傘’和‘防盜門’。群眾過得安不安全,全看你了!”

          去年底,為了壓降“三車”案件發(fā)生,李浩又動起了腦筋。他積極與社區(qū)、民航公司等單位協(xié)調(diào),在社區(qū)里新建了2個封閉停車場。通過對非機動車“安家落戶”,不僅有效控制了“三車”案件發(fā)生,還解決了老小區(qū)群眾停車難的問題。今年以來,西苑社區(qū)案件發(fā)案率總體下降了70%,其中盜車案件和入室盜竊案件分別下降了22%和41%。  

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