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場(chǎng)景“上新”,南京稅費(fèi)服務(wù)提檔升級(jí)
“足不出戶就能辦兩省的事項(xiàng),省時(shí)省力。”近日,安徽赫雷建設(shè)有限公司財(cái)務(wù)人員陳先生在辦理跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)時(shí)發(fā)現(xiàn)合同名稱開具有誤,需要更正,南京市浦口稅務(wù)部門立即響應(yīng),與安徽稅務(wù)部門通過征納互動(dòng)平臺(tái)線上傳遞資料,迅速為其完成了業(yè)務(wù)辦理。
今年以來,南京稅務(wù)部門將持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度作為工作著力點(diǎn),推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)方式創(chuàng)新,持續(xù)關(guān)注納稅人繳費(fèi)人精細(xì)化、場(chǎng)景式服務(wù)需求,升級(jí)“跨域辦”“遠(yuǎn)程辦”“一窗辦”等集成式服務(wù)舉措,實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)提檔升級(jí)、涉稅業(yè)務(wù)無感智辦。
“這里不光能線上辦稅,還有智能機(jī)器人‘悅悅’陪伴。辦稅過程中遇到什么問題,‘悅悅’都可以第一時(shí)間解答。”在玄武區(qū)“小玄驛站”,前來辦稅的張女士豎起了大拇指。玄武區(qū)稅務(wù)部門依托“小玄驛站”項(xiàng)目,把稅費(fèi)服務(wù)觸角延伸至各街道、園區(qū)的便民服務(wù)中心,提供“信息多跑網(wǎng)路、納稅人少跑馬路”的全天候智慧辦稅服務(wù)。
在玄武門街道的便民服務(wù)中心,通過一臺(tái)電腦,納稅人繳費(fèi)人就可以實(shí)現(xiàn)稅務(wù)新辦套餐、稅務(wù)登記變更、銀行賬戶報(bào)告、申報(bào)、繳稅、備案等200多項(xiàng)稅費(fèi)服務(wù)業(yè)務(wù)事項(xiàng)在線辦理。
聚焦自然人股權(quán)變更“兩頭跑、資料多、耗時(shí)長”的跨部門政務(wù)服務(wù)難點(diǎn),溧水區(qū)稅務(wù)部門聯(lián)合區(qū)數(shù)據(jù)局推出“稅務(wù)+數(shù)據(jù)”綜合服務(wù)窗口,設(shè)立3個(gè)股權(quán)變更“受理專窗”,通過精簡資料、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、優(yōu)化流程,將稅務(wù)辦理與變更登記整合為“股權(quán)變更一件事”,納稅人只需提交“一套材料”給“一個(gè)窗口”,便可完成股權(quán)變更全流程事項(xiàng)。(寧穗)
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