一副合適的眼鏡，對近視的人群來說，是必不可少的必需品，但是，想配到一副合乎心意的眼鏡，卻不是一件容易的事，很多人在配鏡的過程中遇到過這樣或者那樣的問題，隨著市場的變化，原有的眼鏡“三包規(guī)定”也對一些新的技術(shù)、產(chǎn)品、新的情況有點“力不從心”了。3月28日，南京市消費者協(xié)會和南京市眼鏡行業(yè)協(xié)會聯(lián)手發(fā)布了南京市《眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量包用期規(guī)定》（2024試行版），將光學(xué)樹脂鏡片的包用期從60天改為90天，配裝眼鏡的包用期從15天改為30天。

南京市眼鏡行業(yè)協(xié)會秘書長王云介紹，早在2006年，南京就在全國率先制定了《南京眼鏡行業(yè)質(zhì)量包用期規(guī)定》（簡稱“三包規(guī)定”）。經(jīng)過8年的實施應(yīng)用，為企業(yè)與消費者解決眼鏡驗配、銷售服務(wù)中產(chǎn)生的投訴糾紛提供標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。考慮產(chǎn)品更新、市場消費結(jié)構(gòu)、服務(wù)方式多樣等因素，于2014年在南京市消協(xié)的指導(dǎo)下，協(xié)會組織技術(shù)專家進(jìn)行了第一次修訂，同年與南京市消協(xié)面向全市統(tǒng)一發(fā)布了南京市《眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量包用期規(guī)定》（2014版）。而隨著眼鏡產(chǎn)品科技的不斷發(fā)展應(yīng)用，眼視光服務(wù)及驗配鏡專業(yè)技術(shù)的不斷拓寬。青少年近視發(fā)病率以及近視防控產(chǎn)品的運用，企業(yè)經(jīng)營模式和產(chǎn)品銷售渠道的多元化，國家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的更新，原2014年規(guī)定在產(chǎn)品覆蓋度、類別劃分、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)界定以及銷售渠道管控的領(lǐng)域等方面，都需要進(jìn)一步規(guī)范完善。在修訂范圍、內(nèi)容以及規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性把控上都超過第一次修訂。

2024年的新三包規(guī)定，產(chǎn)品涵蓋面更廣，新增和更新品類、定義解釋，像角膜接觸鏡產(chǎn)品，規(guī)范、細(xì)化了類別，增加了角膜塑形鏡。規(guī)定的企業(yè)類別及銷售渠道覆蓋面也從“本市從事眼鏡驗配和零售經(jīng)營性業(yè)務(wù)的企業(yè)以及銷售眼鏡產(chǎn)品的服務(wù)機構(gòu)”修改為“南京市轄區(qū)內(nèi)從事眼鏡驗配、眼鏡產(chǎn)品銷售等經(jīng)營性業(yè)務(wù)的線下、線上企業(yè)和機構(gòu)”，增加了線上渠道。還有就是國家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)更新（GB/QB標(biāo)準(zhǔn)引用、更新及涵蓋性更全面），引用國標(biāo)的更新、增加和規(guī)范表述，由原來9項增加到12項。質(zhì)量包用期和范圍方面，包用期延長，范圍細(xì)化明確。光學(xué)樹脂鏡片包用期從60天改為90天，光學(xué)鏡片范圍增加“離焦鏡片”“漸變焦鏡片”“防藍(lán)光鏡片”；配裝眼鏡包用期從15天改30天。防護(hù)類眼鏡增加了滑雪、游泳鏡。退、換貨規(guī)定也增添涵蓋范圍和依據(jù)，一是增加了“框架眼鏡附屬商品”：標(biāo)價（作價）銷售的其他配件產(chǎn)品（鏡盒、鏡布、配件、護(hù)理產(chǎn)品）。二是增加了“相關(guān)訓(xùn)練工具、電子產(chǎn)品”：家用訓(xùn)練工具、護(hù)眼燈、眼力器、眼部按摩儀等。

王云說，新的三包規(guī)定是協(xié)會組織省市產(chǎn)品質(zhì)量院、院校和企業(yè)技術(shù)專家，根據(jù)最新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、眼鏡產(chǎn)品技術(shù)與市場經(jīng)營現(xiàn)狀，于2023年11月對2014版規(guī)定進(jìn)行了修訂。經(jīng)過歷時四個多月研究、討論、修訂初稿，并經(jīng)南京市消協(xié)法律顧問和有關(guān)專家審核、征詢，才正式出臺的。

南京市消協(xié)秘書長蔣巖堅表示，在試行實施期間，衷心希望社會各界、行業(yè)企業(yè)與廣大消費者多提建設(shè)性意見，以便南京市《眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量保用期規(guī)定》（2024試行版）不斷完善。為我市眼鏡行業(yè)及眼視光服務(wù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)范發(fā)展，為保障廣大眼鏡消費者權(quán)益，為創(chuàng)建南京放心消費環(huán)境發(fā)揮積極作用。（通訊員 王芙蓉 南京晨報/愛南京記者 金磊）

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