蘇先生正在辦理免費乘車的市民卡。受訪者供圖

5月21日下午4點，江蘇徐州市民卡公司古彭大廈營業(yè)廳，蘇俊康如愿辦到了一張可免費乘坐公交的市民卡。就在不久前，這位無償獻(xiàn)血的志愿者還因不能正常享受相應(yīng)的權(quán)益感到疑惑，并在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上進(jìn)行了反映。

原來，2022年初，蘇俊康領(lǐng)到《江蘇省無償獻(xiàn)血榮譽證》，按照規(guī)定憑證可免費游覽政府投資主辦的公園、旅游風(fēng)景區(qū)等場所，到政府舉辦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診免交普通門診診察費，免費乘坐城市公共交通工具。同年他來到徐州工作后，在辦理免費乘車的市民卡時遇到了障礙。

民有所呼，我有所應(yīng)。在5月19日徐州市信訪局舉辦的一場“人民網(wǎng)留言辦理‘面對面’”活動上，徐州市紅十字血液中心副主任史志旭現(xiàn)場表示，“我們已在國家衛(wèi)健委的信息庫查詢到了蘇先生的相關(guān)信息，并已納入徐州市衛(wèi)健委的信息庫，您帶好相關(guān)資料去營業(yè)廳辦理即可。在證件辦理之前，可以出示獻(xiàn)血證免費乘坐公共交通，也可走綠色通道。”

問答之間，一系列民生問題有了答案。“我們現(xiàn)場回應(yīng)或解決一段時間以來群眾網(wǎng)上留言反映的急難愁盼問題，主要目的是架好黨委政府與人民群眾的連心橋、激勵黨員干部直面困難問題的勇?lián)?dāng)、壓實留言快速有效辦理的責(zé)任鏈。”本次見面會的監(jiān)督員、徐州市信訪局副局長詹龍說。

人民網(wǎng)留言辦理“面對面”活動現(xiàn)場。人民網(wǎng) 楊維瓊攝

“家里兩個孩子被分到兩個學(xué)校，能否協(xié)調(diào)分配到同一個小學(xué)？”呂女士家住徐州市鼓樓區(qū)，5月4日，針對兩個孩子上學(xué)的問題她在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”進(jìn)行咨詢。“兩所學(xué)校確實距離較遠(yuǎn)，我們調(diào)研后已經(jīng)協(xié)調(diào)了學(xué)位，待今年入學(xué)時辦理轉(zhuǎn)學(xué)即可。”鼓樓區(qū)副區(qū)長費玉就此表示，目前很多二孩、三孩家庭，在孩子入學(xué)時都遇到有與呂女士類似的情況，“我們正在研討可行性方案，把工作做在前頭、把矛盾消除在源頭。”

針對群眾反映“徐州經(jīng)開區(qū)公共自行車基本已無法正常使用”的問題，徐州經(jīng)開區(qū)黨工委委員、公安分局局長賈鵬表示，目前正在按照小區(qū)聚集情況進(jìn)行重新規(guī)劃，推動公共自行車、電動自行車按需布點。“何時能完成投放？”詹龍追問。“目前已經(jīng)評估完畢，兩個月之內(nèi)將完成投放。”賈鵬回答道。

賈鵬還對當(dāng)?shù)孛赖臅r代城周邊沒有公交站點一事做了現(xiàn)場回應(yīng)：目前有一條207路公交車線路途徑小區(qū)周邊，整個片區(qū)規(guī)劃現(xiàn)已納入徐州經(jīng)開區(qū)2023年為民辦實事計劃，將在小區(qū)周邊再建一座公交站。“我們正與公交公司協(xié)調(diào)增加公交路線，未來將實現(xiàn)最少有一條線路能經(jīng)過整體的東湖片區(qū)。”

“我們福樂園小區(qū)化糞池堵塞，環(huán)境搞得又臟又臭。”市民盧女士在現(xiàn)場求助。徐州市高新區(qū)黨工委委員、管委會副主任王磊表示，福樂園小區(qū)建設(shè)早、標(biāo)準(zhǔn)不高，地下管網(wǎng)設(shè)施陳舊、設(shè)計復(fù)雜，近幾年一直在改造。“收到留言后，我們組織相關(guān)部門會商會辦，已經(jīng)組織施工單位進(jìn)行核查，下一步將進(jìn)行整改，預(yù)計6月底可以徹底解決。”

今年4月，徐州市首次組織了這樣的“面對面”活動，3件安居問題在見面會中得到明確答復(fù)，這次活動走進(jìn)鼓樓區(qū)黃樓辦事處舉辦。詹龍表示，目前，活動計劃每季度組織一次，將持續(xù)走進(jìn)縣（市）區(qū)，常態(tài)唱響春夏秋冬“四季歌”。

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