近日，南京江寧區(qū)紫清湖野生動物世界的大熊貓被工作人員用竹竿拍打催促的視頻在網(wǎng)絡流傳，有網(wǎng)友質(zhì)疑飼養(yǎng)員行為不妥。4月17日，園方發(fā)布致歉信稱，涉事飼養(yǎng)員立即停止工作，且永不允許其在該園飼養(yǎng)大熊貓。

一石激起千層浪，園方消息一出迅速引發(fā)了熱議。這種用竹竿輕拍大熊貓的行為，會對大熊貓造成怎樣的影響？影響有多大？對飼養(yǎng)員處罰的依據(jù)又是什么？動物園對飼養(yǎng)大熊貓是否有科學的操作規(guī)范？《錢江晚報》就此評論：“在洶涌的網(wǎng)絡輿情之下，園方所承受的壓力顯而易見，但把所有的“鍋”都推到飼養(yǎng)員身上，似乎并不是最佳的解題方式。”

有媒體注意到，動物園之所以很快對涉事飼養(yǎng)員作出如此處分，是因為有許多投訴要求嚴懲飼養(yǎng)員。不過就在園方發(fā)布處罰結(jié)果后，又有一些人反饋處罰過于嚴厲。動物園工作人員表示，將對新收到的投訴和意見進行反映。上游新聞評論指出，“一件小事被炒成了熱門新聞，飼養(yǎng)員停止工作，動物園左右為難，著實有些荒誕。”

大熊貓是國寶，但不是“媽寶”。平日里爬高上低，磕磕碰碰都是常事。園方管理人員也表示，如果過重地拍打大熊貓，確實可能會產(chǎn)生應激反應，但是視頻中的力度達不到“拍打”的程度，只能說是碰了碰它，這個力度對大熊貓來說連撓癢的力度都不夠。大熊貓目前身體也非常健康，沒有任何問題。

飼養(yǎng)大熊貓需要愛心耐心，正如園方所說：“愛心和耐心是我園選擇飼養(yǎng)人員最基本的崗位要求，尤其是對于大熊貓的照顧，更應做到全面、認真、專心、愛心。”不過，我們更期待專業(yè)的聲音和負責任的科普。

反思這一輿情的應對，相關園方的做法未免簡單粗暴，未能讓人看到尊重事實和專業(yè)的態(tài)度。就像《光明日報》評論里說的，“無論是飼養(yǎng)熊貓，還是對飼養(yǎng)員的管理，都是相對專業(yè)的事情，而專業(yè)的事情最好由專業(yè)的人來做，網(wǎng)友的圍觀，僅僅是一種參考意見，大可不必被輿論牽著鼻子走。”

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