網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖

“受疫情影響，去年初公司發(fā)放的游園年卡一直沒(méi)有兌換，等想去游玩時(shí)發(fā)現(xiàn)有效期已過(guò)。”正月初七，江蘇南京市民王先生通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映，游園年卡未在規(guī)定期限內(nèi)激活導(dǎo)致過(guò)期，希望可以延期兌換。留言次日，南京市文化和旅游局即作出答復(fù)：2022年度南京市游園年卡兌換激活期限延期一個(gè)月。

王先生在留言中說(shuō)，去年初，公司發(fā)放了一張南京市游園年卡兌換卡，兌換有效期為2022年1月1日至2022年12月31日。因受疫情影響，沒(méi)有出游打算，就一直沒(méi)有兌換此卡。今年1月28日，王先生發(fā)現(xiàn)游園年卡激活有效期已過(guò)，不可兌換。王先生說(shuō)，南京市市民卡有限公司此前發(fā)布過(guò)《關(guān)于南京市旅游游園年卡延期使用的通告》，對(duì)受疫情影響的年卡用戶延期使用50天，“希望我這種情況也可以作延期處理”。

南京市文化和旅游局對(duì)此回復(fù)稱(chēng)，2022年12月份受疫情影響，部分工作人員因健康原因無(wú)法正常上班，網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)停業(yè)。在網(wǎng)點(diǎn)全面恢復(fù)后，經(jīng)研究決定：針對(duì)2022年度南京市游園年卡兌換激活期限延期一個(gè)月。即2022年度南京市游園年卡兌換卡在2023年1月31日前都可以正常辦理激活兌換，游客可按照該卡背面使用說(shuō)明上的操作步驟直接在手機(jī)上兌換激活。

2月8日，王先生告訴人民網(wǎng)，他的游園年卡兌換成功后，使用期限已經(jīng)延長(zhǎng)至2024年2月7日。

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