網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖。

近日，江蘇徐州豐縣首羨鎮(zhèn)郭集村居民曾先生向人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映，當(dāng)?shù)丶彝メt(yī)生“自從簽約以后一年都不到農(nóng)戶家里來一次”。對(duì)此，豐縣衛(wèi)健委調(diào)查后回復(fù)，該縣簽約家庭醫(yī)生確實(shí)存在隨訪服務(wù)和政策宣教等不到位的情況，將加大督導(dǎo)督查力度，對(duì)簽約服務(wù)工作進(jìn)行一次全面拉網(wǎng)排查。

2022年9月，江蘇發(fā)布《關(guān)于深入推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》，在完善家庭醫(yī)生績(jī)效激勵(lì)政策上提出，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在內(nèi)部績(jī)效工資分配時(shí)，應(yīng)向承擔(dān)簽約服務(wù)的家庭醫(yī)生等人員傾斜。合理測(cè)算家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，原則上將不低于70%的簽約服務(wù)費(fèi)用于參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)人員的薪酬分配。同時(shí)指出要加強(qiáng)督查考核，要求利用信息化手段和居民回訪等方式，重點(diǎn)考核簽約覆蓋率、基層首診簽約率、續(xù)簽率、滿意度等評(píng)價(jià)指標(biāo)。

曾先生反映，郭集村的簽約家庭醫(yī)生“第一年上門檢查兩三次，近兩年來沒有上門檢查過”，他由此懷疑簽約村民的健康檔案數(shù)據(jù)從何而來，以及即便不服務(wù)也能獲得相應(yīng)的報(bào)酬。留言后，豐縣衛(wèi)健委展開調(diào)查，去年12月28日當(dāng)面向曾先生反饋了調(diào)查情況：近兩年因鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)繁重的疫情防控任務(wù)，造成了隨訪服務(wù)和政策宣教等不到位的情況。

“郭集村共404戶簽約戶，有一半是去年下半年現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面隨訪，有1/3左右沒有服務(wù)到位，目前已組織衛(wèi)生院醫(yī)生和轄區(qū)15家衛(wèi)生室村醫(yī)對(duì)整個(gè)轄區(qū)的居民再跟進(jìn)一次上門服務(wù)。”豐縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生科工作人員說。

豐縣衛(wèi)健委在留言回復(fù)中表示，一方面，將加大督導(dǎo)督查力度，對(duì)簽約服務(wù)工作進(jìn)行一次全面拉網(wǎng)排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立行立改；另一方面，將完善相關(guān)制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷加強(qiáng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的管理，進(jìn)一步提高簽約服務(wù)質(zhì)量和居民感受度。

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