人民日報:江蘇無錫推動智慧養(yǎng)老建設(shè) “智能管家”讓養(yǎng)老服務(wù)更聰明
《 人民日報 》 2023年01月06日 第 19 版 版面截圖
原題:江蘇無錫推動智慧養(yǎng)老建設(shè)——
“智能管家”讓養(yǎng)老服務(wù)更聰明
“家里有了‘智能管家’,幫助太大了!”走進江蘇省無錫市新吳區(qū)旺莊街道春潮花園,68歲的居民錢潔云的家有些特別:門口裝有紅外感應(yīng)器,只要探測到家里兩天沒人出門,會立即通知社區(qū)人員上門查看;廚房裝著煙霧報警器、煤氣泄漏報警器和防溢水報警器,如冒出濃煙、發(fā)生煤氣泄漏或漏水,將第一時間自動報警;床頭裝有可視電話和一鍵呼叫鈴,需要助浴等為老服務(wù)或發(fā)生緊急情況,老人可直接呼叫街道養(yǎng)老院或醫(yī)護人員處理……
“有一回,我老伴在家里突然暈倒,幸虧用智能裝置緊急呼叫才成功脫險。還有幾次家里忘關(guān)煤氣,都是智能裝置及時提醒,才沒有造成事故。”錢潔云說。
錢潔云所居住的旺莊街道,是無錫市首個全國智慧健康養(yǎng)老示范街道,“智慧”二字已滲透到養(yǎng)老服務(wù)的方方面面。
“我們通過‘互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老平臺+呼叫中心+智慧終端’的服務(wù)模式,完善各項為老服務(wù)信息采集和分析,進而推出智能化保健理療、便民生活、社區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù),廣受老年人歡迎。”街道民政部門負(fù)責(zé)人朱國清介紹,對于住在街道養(yǎng)老院的老人,街道配備有智能臥床監(jiān)測、移動護理等智能系統(tǒng)。對于居家養(yǎng)老的失能、半失能老人,街道推進“養(yǎng)老床位進家庭”項目,同步進行意外報警裝置等智能設(shè)備安裝。對于面向老年人的普惠性配餐中心,街道建有“中央廚房+社區(qū)助餐點+送餐到家”的助餐系統(tǒng)。
錢潔云手里還有一張“樂享生活卡”,是在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心辦理的。平時,她可以憑卡到中心參加文娛健身活動,并享用助餐、洗滌等為老服務(wù)。“刷卡簽到”的背后,也有智能化幫忙,可以自動分析老年人的喜好與需求,匹配個性化服務(wù)。
錢潔云的手機上,就時常收到社區(qū)推送的活動信息,“邀請我參加編織、剪紙等手工活動,正好是我感興趣的內(nèi)容。”
不只是旺莊街道,新吳區(qū)6個街道都在打造智慧養(yǎng)老體系。眼下,各社區(qū)工作人員正上門入戶、做好信息采集,對老年人家庭實施適老化改造。“從智能水表、煙霧報警器到煤氣泄漏報警器,可供選擇的智能設(shè)備有10多種,今年預(yù)計有8000多戶80周歲以上老年人家庭會用上政府補貼安裝的智能設(shè)備。”新吳區(qū)民政衛(wèi)健局副局長錢敏鋒說。
新吳區(qū)將進一步發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、整合社會資源,提供更多智慧養(yǎng)老服務(wù)。“我們將搭建區(qū)級一體化智慧康養(yǎng)云平臺,助力居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老、老年人福利、安全監(jiān)管等一網(wǎng)統(tǒng)管。通過打造智慧養(yǎng)老掌上顧問,方便老年人連接在線咨詢、預(yù)約申請、遠(yuǎn)程照護等線上服務(wù)功能。此外,還將繼續(xù)完善老年人信息庫,通過大數(shù)據(jù)分析老年人需求和能力評估等情況,更有針對性地對接精準(zhǔn)服務(wù)。”錢敏鋒說。
新吳區(qū)的豐富實踐,是無錫市大力提升公共養(yǎng)老服務(wù)的縮影。據(jù)了解,近年來,無錫市突出科技賦能,創(chuàng)新推動智慧養(yǎng)老建設(shè),依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段,健全智慧養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)服務(wù)、高效管理、安全保障、健康保健、助餐服務(wù)“五張網(wǎng)”,已建成了市、區(qū)、街、居四級互聯(lián)互通、資源共享的養(yǎng)老服務(wù)智慧化平臺,智慧養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)超過200家。
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