“這個(gè)平臺(tái)真給力。上級(jí)政策一目了然，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就可提交資料，省去了到大廳來回奔波的辛苦。”日前，江蘇大藝科技股份有限公司專員吳女士通過“萬事好通·馬上辦”南通市海門區(qū)一站式企業(yè)發(fā)展數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，為公司36名符合條件的員工申請(qǐng)辦理了相關(guān)補(bǔ)貼。

據(jù)介紹，今年以來，海門在全方位優(yōu)化營商環(huán)境上下功夫，“萬事好通·馬上辦”惠企平臺(tái)正是海門服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新舉措之一。該平臺(tái)通過設(shè)立惠企政策數(shù)據(jù)庫、資金撥付業(yè)務(wù)系統(tǒng)、訴求中心等特色化專屬用戶空間，全方位采集、整合、處理企業(yè)服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，暢通與各涉企服務(wù)部門數(shù)據(jù)端口鏈接通道，把部門信息孤島轉(zhuǎn)換為部門數(shù)據(jù)生態(tài)圈，動(dòng)態(tài)匯聚企業(yè)全生命周期信息，實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)匹配”“快速兌現(xiàn)”“一企一檔”“千企千面”精準(zhǔn)服務(wù)。平臺(tái)自今年4月底運(yùn)行以來，已匯集政策文件807條，注冊(cè)用戶4100多家，兌現(xiàn)資金1877萬余元，累計(jì)訪問量20萬余人次。

除此，海門持續(xù)推行企業(yè)登記“智慧辦”，個(gè)體工商戶“掌上辦”，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“信易辦”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記全程電子化登記率達(dá)98%以上，企業(yè)開辦0.5個(gè)工作日辦結(jié)常態(tài)化，個(gè)體工商戶15分鐘申報(bào)完成，“掌上辦”件率達(dá)93%以上。全面實(shí)施開工一件事“集成辦”，通過超前服務(wù)、主動(dòng)介入，變部門“坐等”審批為主動(dòng)“靠前”服務(wù)，變“串聯(lián)辦”為“并聯(lián)辦”，最大限度優(yōu)化、簡化、整合審批流程和環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)土地《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》《施工圖審查合格證》《建筑工程施工許可證》等五證同發(fā)，為海門項(xiàng)目建設(shè)開辟“高速通道”。

同時(shí)，海門還推出信用承諾制簡化審批，以系統(tǒng)化思維，聚焦各類重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，采取市場(chǎng)主體信用承諾簡化審批模式，充分激發(fā)市場(chǎng)活力，實(shí)現(xiàn)53項(xiàng)工業(yè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)容缺次要材料或改為證后核查，梳理公布11個(gè)部門45項(xiàng)事項(xiàng)86個(gè)證明事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制，今年以來采用告知承諾方式辦件量達(dá)20921件。

政務(wù)服務(wù)到底好不好，辦事群眾說了算。海門不斷完善全覆蓋“好差評(píng)”體系，出臺(tái)《海門區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度》，推出“萬事好通·馬上辦”“碼上辦”企業(yè)群眾訴求二維碼，將“好差評(píng)”體系與考核制度及“萬事好通·馬上辦”相結(jié)合，倒逼窗口工作人員樹形象、轉(zhuǎn)作風(fēng)，提高綜合業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平；安排專人跟進(jìn)“碼上辦”收集的企業(yè)群眾訴求，對(duì)好的意見建議積極吸收采納，對(duì)問題和困難及時(shí)移送相關(guān)部門處理，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)顯示，今年以來，政府服務(wù)“好差評(píng)”參評(píng)件達(dá)40萬余件，群眾滿意率98%以上。（俞新美 楊柳 張煒）

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