今年以來，江蘇各地針對群眾辦事實(shí)際需求，打造下沉式、零距離服務(wù)平臺，拓展就近辦、快速辦等線上線下服務(wù)事項(xiàng)，打破傳統(tǒng)辦事大廳“坐等”的服務(wù)模式，將政務(wù)服務(wù)送到村口、送進(jìn)家門。

【無錫宜興：“銀杏管家”上線 政務(wù)服務(wù)送進(jìn)門】

無錫宜興周鐵鎮(zhèn)東湖村的“銀杏管家”服務(wù)覆蓋了80+N的服務(wù)事項(xiàng)，其中，“80”指的是涉及醫(yī)保、社保、衛(wèi)健、公安等80項(xiàng)高頻事項(xiàng)，N則是可以根據(jù)群眾需求調(diào)整的動態(tài)事項(xiàng)。2名網(wǎng)格員和12名微網(wǎng)格員則是服務(wù)“終端”。他們通過巡查服務(wù)卡的顏色更替上門精準(zhǔn)服務(wù)，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能當(dāng)場處理的及時上報村便民服務(wù)站，確保第一時間解決好老百姓“急難愁盼”的問題。自開展“銀杏管家”服務(wù)以來，網(wǎng)格員在“家門口”當(dāng)場辦結(jié)或受理代辦服務(wù)項(xiàng)目近百件。

【鎮(zhèn)江：35個郵政網(wǎng)點(diǎn)開通社保辦理業(yè)務(wù) 打造“15分鐘人社服務(wù)圈”】

近日，鎮(zhèn)江35個郵政網(wǎng)點(diǎn)開通社保便民服務(wù)。家住鎮(zhèn)江火車站附近的呂建華今年70歲了，在得知家門口的中國郵政儲蓄銀行開通了社保便民服務(wù)，她立馬趕來網(wǎng)點(diǎn)辦理了換卡業(yè)務(wù)。辦理的過程相當(dāng)順利，呂建華只用了大約十五分鐘辦完就辦完了事情。

這35個郵政便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供社保政策咨詢、權(quán)益證明打印以及個人參保信息、繳費(fèi)記錄、失業(yè)登記、養(yǎng)老金調(diào)整、工傷待遇支付查詢等34個服務(wù)事項(xiàng)。目前，鎮(zhèn)江市人社服務(wù)“就近辦”電子地圖上的服務(wù)點(diǎn)已增加到508個。

鎮(zhèn)江市人社局社保中心副主任魏景沛說：“主要考慮郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，能夠到比較邊遠(yuǎn)的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)。這次我們同時啟用了人社服務(wù)‘就近辦’電子地圖，讓市民享受更加快捷的、高效的人社服務(wù)。”

（葉蓓蓓 宜興臺 鎮(zhèn)江臺 報道）

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