9月26日上午，省委常委、市委書記韓立明來到市人民來訪接待中心調(diào)研信訪工作，并現(xiàn)場(chǎng)接待來訪群眾，會(huì)辦具體信訪事項(xiàng)。她強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終堅(jiān)持以人民為中心，始終把人民群眾的急難愁盼和呼聲訴求放在心中，把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程，切實(shí)抓好信訪突出問題化解攻堅(jiān)，下大氣力解決好群眾合理合法的利益訴求，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的實(shí)際行動(dòng)，迎接黨的二十大勝利召開。

韓立明詳細(xì)聽取當(dāng)前信訪工作和積案化解情況匯報(bào)，對(duì)部分重點(diǎn)信訪件進(jìn)行具體分析和研究會(huì)辦，并到有關(guān)信訪件涉及的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看。

她指出，做好當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作責(zé)任重大，各級(jí)各部門要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任。

要落實(shí)中央和省委部署要求，大力推進(jìn)“信訪突出問題攻堅(jiān)化解年”行動(dòng)，著力化解信訪突出問題和信訪積案。各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問、親自推動(dòng)、親自負(fù)責(zé)、親自接訪，各有關(guān)部門和單位要增強(qiáng)大局意識(shí)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，抓好《信訪工作條例》貫徹落實(shí)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，加大多元化解力度，依法依規(guī)推進(jìn)矛盾問題解決，千方百計(jì)為群眾排憂解難。

要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判、前端化解和源頭治理，完善重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)處置機(jī)制，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)法治建設(shè)，健全化解機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。

要堅(jiān)持依法按政策解決問題，將信訪工作納入法治化軌道，做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位，維護(hù)正常信訪秩序。

韓立明還隨機(jī)接待了來訪群眾，認(rèn)真傾聽群眾訴求，分析事由原委，要求有關(guān)方面盡快研究、依法解決，給群眾滿意答復(fù)。

她強(qiáng)調(diào)，各服務(wù)窗口單位和工作人員要加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，答復(fù)群眾要做到心中有數(shù)、規(guī)范準(zhǔn)確。要進(jìn)一步提升智慧政務(wù)服務(wù)水平，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

韓立明說，信訪的背后是信賴。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)宗旨意識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)，深入研究和準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，與群眾面對(duì)面、聽訴求，到一線解難題、化心結(jié)，認(rèn)真分析每一個(gè)信訪件的成因和癥結(jié)，實(shí)事求是、精準(zhǔn)施策，把工作做細(xì)做實(shí)做具體，不斷提高“找線頭”“解疙瘩”的本領(lǐng)，不斷改進(jìn)工作中的差距和不足，更好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心。

來源：中共南京市委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室

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