太倉海員證信息采集一站式自助辦理迎來首位海員。太倉海事局供圖

8月24日，太倉海事局政務(wù)自助服務(wù)站點(diǎn)迎來功能升級后首位海員證信息采集船員。在窗口工作人員的引導(dǎo)下，該海員成功完成照片拍攝、上傳、指紋、簽名采集及身份證信息更新等一系列信息采集業(yè)務(wù)。

海員信息采集是辦理海員證的重要環(huán)節(jié)，包括照片上傳、指紋錄入、現(xiàn)場攝像和簽字等流程，信息采集的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到船員管理系統(tǒng)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。

據(jù)了解，升級前，因政務(wù)自助終端不具備照片采集功能，船員在完成指紋、簽字等信息采集后，需要攜帶電子照片到政務(wù)窗口進(jìn)行證照采集，由于船員證件照有嚴(yán)格的尺寸限制，許多船員提供的照片不符合標(biāo)準(zhǔn)。

為有效解決船員信息采集上的難點(diǎn)問題，太倉海事局按照江蘇海事局的統(tǒng)一部署要求，采購了證照一體機(jī)，使船員可以一站式完成信息采集，實(shí)現(xiàn)了讓船員“最多跑一次”的服務(wù)目標(biāo)。同時一站式船員自助信息采集終端打破了只能在工作時間至窗口辦理的模式，將該功能延伸至全天候自助辦理，節(jié)約了相對人的辦事成本，提升了船員的辦事體驗(yàn)。

一直以來，太倉海事局以船員等行政相對人的切實(shí)需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化海事政務(wù)服務(wù)體系，全力提供及時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、方便的政務(wù)服務(wù)。一方面在轄區(qū)布設(shè)七個政務(wù)自助服務(wù)站點(diǎn)，為船員提供就近查詢考試成績、申辦船員證書、信息采集等服務(wù)，在完善站點(diǎn)布設(shè)的同時積極做好現(xiàn)場使用引導(dǎo)及運(yùn)行維護(hù)，不斷提升終端使用體驗(yàn)；通過開設(shè)太倉璜涇和水上綜合服務(wù)區(qū)兩個船員遠(yuǎn)程考場，為內(nèi)河船員提供適任考試?yán)碚撗a(bǔ)考服務(wù)，并開發(fā)船員考試微信預(yù)約小程序“太易考”，便利船員考試預(yù)約；另一方面，積極組織開展港作船船員素質(zhì)提升工程活動，推動江蘇省船員服務(wù)協(xié)會蘇州分會落戶太倉，開展船員職業(yè)技能比武交流活動，提升船員服務(wù)保障能力，提高太倉港港內(nèi)作業(yè)船舶船員業(yè)務(wù)水平。（楊秋萍 何建）

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