一場(chǎng)疫情成為了蘇州金融人責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)脑嚱鹗��?/span>

蘇州“2·13”疫情爆發(fā)以來，蘇州金融機(jī)構(gòu)攜手發(fā)力，堅(jiān)決落實(shí)蘇州市委市政府和監(jiān)管部門要求，把疫情防控當(dāng)做頭等大事，確保疫情防控和金融支持“兩手抓，兩手都要硬”。在積極投身“戰(zhàn)疫”一線，保障人民群眾生命安全和身體健康的同時(shí)，各銀行機(jī)構(gòu)也切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù)，全力滿足客戶金融需求，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的穩(wěn)定。

中信銀行蘇州分行志愿者團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)后支援核酸采樣工作。中信銀行蘇州分行供圖

金融志愿者一線“戰(zhàn)疫”

2月16日5時(shí)30分，中信銀行蘇州分行員工何欣語、曹寧、周祺三人準(zhǔn)時(shí)來到姑蘇區(qū)人才市場(chǎng)，協(xié)助市場(chǎng)做好核酸檢測(cè)工作，這是本輪疫情發(fā)生后，該行首批主動(dòng)投身防疫志愿服務(wù)的青年員工。

蘇州銀保監(jiān)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在疫情發(fā)生后，他們指導(dǎo)蘇州金融團(tuán)工委響應(yīng)全市號(hào)召，第一時(shí)間在轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)招募集青年志愿者，成立青年突擊隊(duì)支援抗疫一線。中信銀行蘇州分行黨委隨即號(hào)召黨員沖鋒帶頭，僅2月15日一天主動(dòng)報(bào)名的員工就超50人，經(jīng)過篩選后，報(bào)送20名志愿者。“作為共產(chǎn)黨員，就是要在最需要我們的時(shí)刻挺身而出！”分行黨員干部陳曄主動(dòng)請(qǐng)纓。

2月18日5時(shí)，按照調(diào)度安排，“突擊隊(duì)”首批14人分別奔赴蘇州工業(yè)園區(qū)星湖和景城兩個(gè)社區(qū)，投入核酸檢測(cè)志愿工作。為了爭(zhēng)分奪秒加快檢測(cè)進(jìn)度，志愿者們盡量不喝水，不上洗手間。“我們這一組一天估計(jì)采集了500多份核酸樣本。”業(yè)務(wù)能手黃浩說。下轄的吳江、木瀆、盛澤等多家支行也紛紛行動(dòng)，支援當(dāng)?shù)睾怂釞z測(cè)工作，并為核酸檢測(cè)點(diǎn)提供雨傘及食物等物資。

不僅中信銀行的青年志愿者沖在一線，蘇州中行、農(nóng)行、工行等各金融機(jī)構(gòu)也紛紛派出志愿者，以實(shí)際行動(dòng)參與疫情防控。截至2月22日，蘇州金融系統(tǒng)已儲(chǔ)備了3297名青年志愿者，已有1758名金融青年深入422個(gè)社區(qū)街道，配合做好封控點(diǎn)執(zhí)勤管理、值班值守、體溫監(jiān)測(cè)等工作。

中國(guó)銀行蘇州分行加急辦理對(duì)公業(yè)務(wù)，保障企業(yè)資金鏈穩(wěn)定順暢。蘇州中行供圖

守護(hù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)根基

實(shí)體經(jīng)濟(jì)是金融的根基，金融是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血脈。防控疫情不能松，金融服務(wù)也不能斷。2月16日，蘇州銀保監(jiān)分局指導(dǎo)蘇州銀行業(yè)協(xié)會(huì)、蘇州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)出特殊時(shí)期金融倡議，推動(dòng)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)落實(shí)“惠企惠民”六項(xiàng)措施，切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù)，全力服務(wù)疫情防控大局。

作為肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的國(guó)有大行，中國(guó)銀行蘇州分行始終心系企業(yè)。在此輪疫情中，以“特事特辦、急事急辦”原則，加大信貸支持和保險(xiǎn)保障力度，確保金融支持“不掉線”。針對(duì)蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)，蘇州中行對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了特別關(guān)注。“生物醫(yī)藥企業(yè)是蘇州的‘未來產(chǎn)業(yè)’，所以疫情發(fā)生后，客戶經(jīng)理第一時(shí)間和企業(yè)逐個(gè)電話聯(lián)系，了解他們的資金需求。”中行蘇州工業(yè)園區(qū)支行負(fù)責(zé)人說，在了解到某重點(diǎn)醫(yī)藥類企業(yè)近期有一筆大額藥品采購(gòu)訂單，有迫切的流動(dòng)資金融資需求。蘇州中行立即通過綠色通道，于2月15日成功為企業(yè)發(fā)放1.3億元流動(dòng)資金貸款，保障企業(yè)按期完成藥品采購(gòu)。

“2月14日凌晨，我們接到疫情防控通知要求后，迅速發(fā)布緊急通知，要求全面落實(shí)政府及社區(qū)關(guān)于員工返崗的工作要求。”蘇州中行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，自2月15日起，蘇州中行對(duì)本部及防疫重點(diǎn)轄區(qū)實(shí)行彈性工作制，通過線上APP、行內(nèi)工作群、視頻會(huì)議等方式組織員工“云辦公”，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程不中斷。在保障基本金融服務(wù)前提下，盡最大可能保證網(wǎng)點(diǎn)開門提供金融服務(wù)。

蘇州交行組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行消殺工作。蘇州交行供圖

打造一站式線上服務(wù)矩陣

疫情發(fā)生后，每天營(yíng)業(yè)前，蘇州交行營(yíng)業(yè)部廳堂員工的第一件事就是做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的消殺工作，檢查各項(xiàng)防護(hù)措施是否到位。蘇州交行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人說，“盡管每天都要花很大精力做營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，但我們多做好一層防護(hù)，就給群眾多一份保障。”

人行蘇州中心支行立即印發(fā)《關(guān)于強(qiáng)化金融支持疫情防控促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行的通知》，其中，在切實(shí)加大疫情防控貨幣信貸支持力度方面，人行蘇州中心支行要求各金融機(jī)構(gòu)切實(shí)保障疫情防控相關(guān)領(lǐng)域的信貸資金需求。對(duì)受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲等行業(yè)以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難的企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸，要積極支持相關(guān)企業(yè)渡過難關(guān)，在特殊時(shí)期與企業(yè)共克時(shí)艱。

為降低疫情感染風(fēng)險(xiǎn)，保障金融服務(wù)，蘇州交行將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)整合到企業(yè)手機(jī)銀行APP，向合作伙伴開放接口，逐步加載第三方服務(wù)，形成一站式服務(wù)矩陣。目前已服務(wù)蘇州地區(qū)數(shù)萬戶企業(yè)。

針對(duì)客戶的金融需求，蘇州交行通過企業(yè)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等提供全天候在線服務(wù)和咨詢，為企業(yè)辦理開戶、結(jié)算、貸款、境內(nèi)外貿(mào)易金融、普惠金融等全方位線上金融服務(wù)。同時(shí)，蘇州交行領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，優(yōu)化疫情下的貸款審批流程，線上指導(dǎo)審批重點(diǎn)貸款發(fā)放，助力企業(yè)抗擊疫情。

蘇州銀保監(jiān)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。全市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)將凝聚金融力量，踐行金融擔(dān)當(dāng)，齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

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