監(jiān)管員幫助店主查驗貨品。江寧煙草供圖

2021年以來，南京市江寧區(qū)煙草專賣局黨支部聚焦“溫度”“準度”和“力度”，著力把黨史學習教育成果轉化成為群眾辦實事的實際行動，通過制定重點項目清單，精心組織實施，持續(xù)提升零售客戶和社會公眾的獲得感、幸福感、安全感。

以基層問題為導向，聚焦“準度”為群眾辦實事

“我腿有殘疾，出門不便。網上辦證幫我大忙了，只要手指點點，就好了！”近日，南京市江寧區(qū)春風煙酒店店主段春風在江寧區(qū)煙草監(jiān)管員陳浩的指導下，通過“不見面審批”在線上辦理煙草專賣零售許可證延續(xù)申請成功。

“不見面審批”較好地實現了線上辦證從“只跑一次”到“一次不跑”，解決群眾異地辦事面臨的“折返跑”問題。為了讓更多人知道“不見面審批”流程，江寧區(qū)煙草專賣局通過線上微信公眾號、線下張貼公告等方式，引導有需求的群眾和零售戶根據自身需求更快更好的辦理業(yè)務。

據了解，許可證辦理相關事項從法定時限的8個工作日壓縮為5個工作日內辦結。“才3天許可證就辦好了，還郵寄送上門來，真省心。”剛拿到煙草專賣零售許可證的新辦證零售戶王剛感嘆道。原來，王剛在“不見面審批”上提交申請材料后的第二天，江寧區(qū)煙草專賣局的兩名專賣人員就來到他的店面開展實地核查，第三天，許可證便被郵寄到了他店中。

此外，江寧區(qū)煙草專賣局還通過政務“打分評論”制度，讓群眾對業(yè)務辦理全過程監(jiān)督評判。“辦事群眾和零售戶可以在‘不見面審批’中對我們的整個行政許可審批過程進行評價，我們保證件件有評價，事事有跟蹤。”在證件現場進行核管的陳浩說。

據統(tǒng)計，自“不見面審批”上線以來，江寧區(qū)煙草專賣局綜合辦理滿意率達100%。

以民生為核心，聚焦“溫度”為群眾辦實事

“自從店鋪升級后，我生意比以前紅火了許多，很多顧客都是沖著金絲利這塊牌子找上門。”2014年，殷軍華在江寧區(qū)通淮街開了一家雜貨店，這么多年來，小店經營較為平淡，加上疫情影響，客流進一步減少。正愁著如何轉型時，客戶經理耿峰上門宣傳“金絲利零售”加盟店，殷軍華也感覺這是個改變的好機會。在她的積極申請下，加上多年來的誠信經營，最終通過了層層審核，獲得了加盟的資格。接下來就是舊貌換新顏，改造后的小店變得敞亮干凈，商品陳列整齊有序，陳列更是美觀大氣。

2021年以來，江寧分公司共建成加盟終端13戶，在建設過程中，客戶經理通過駐店幫扶，夯實加盟店商品庫存等基礎工作，以數據分析為支撐，加快傳統(tǒng)店鋪轉型升級成為新零售模式下的便利店，為消費者提供舒心、便捷的購物環(huán)境。

黨員志愿者參與疫情防控服務。江寧煙草供圖

以社會責任為目標，聚焦“力度”為群眾辦實事

2021年7月20日上午，南京祿口國際機場防疫專班在對機場工作人員定期核酸檢測樣品中，發(fā)現有9份檢測結果呈陽性。江蘇省迅速啟動省市區(qū)三級防疫響應措施，南京市江寧區(qū)煙草專賣局也在第一時間召開緊急會議部署相關防疫工作，并明確了“屬地管理，管理從嚴”的要求。

次日下午，江寧區(qū)委招募黨員志愿者下沉到江寧區(qū)各個核酸檢測點開展志愿服務工作，接到通知的第一時間，6月底剛剛轉正的黨員李睿第一個表態(tài)要求參加。“加入黨組織是我多年的心愿，今年終于圓夢了。作為江寧人，更作為一名安全崗位上的人，我愿意加入突擊隊。”“我也去！”“我也去！”被李睿同志的精神所感染，各位黨員紛紛報名。最后，江寧區(qū)煙草專賣局上報了李睿和張智廣兩名同志為突擊隊志愿者。

兩位志愿者在醫(yī)護人員的指導下，開展引導注冊志愿服務工作。七月晚上天氣沒有白天那么炎熱，前來進行核酸檢測的市民漸漸增多，其中不少是不會使用手機甚至沒有智能手機的老年人，兩位志愿者一個幫助注冊，一個引導秩序，累了就換一換，被市民問到累不累時，張智廣說到：“身體上雖然累，但是想到我作為一名黨員，能多做就多做一些。”忙碌到凌晨，兩位志愿者與前來換班的其他志愿者進行了交接，便默默消失于夜色中。

2021年7月24日晚，南京市江寧區(qū)第二次核酸檢測全面開啟，江寧區(qū)煙草專賣局“金葉紅韻”黨員先鋒隊隊員們第一時間分別前往東山街道章村社區(qū)、天云社區(qū)和高橋社區(qū)等地開展志愿服務工作。

“請大家有序排隊，提前準備好采集二維碼！”“小朋友沒有身份證的可以注冊在大人的名下！”在檢測現場，“金葉紅韻”黨員先鋒隊的隊員們不斷在隊伍中穿梭，引導市民提前注冊登錄江蘇省新冠肺炎核酸檢測信息系統(tǒng)并做好相關說明工作。直到凌晨2點，核酸檢測才基本結束。“都說醫(yī)護人員不容易，今天穿上防護服我才深有體會，雖然很累，但我覺得我的汗水沒有白流。”“金葉紅韻”黨員先鋒隊的隊員劉笑羽說。

江寧區(qū)煙草專賣局黨支部在這場戰(zhàn)役行動中，積極踐行“我為群眾辦實事”主題活動，讓“請黨放心，防疫有我”的口號成為行動指南，讓“金葉紅韻”的隊旗在一線高高飄揚。

江寧區(qū)煙草專賣局負責人表示，下一步，江寧煙草專賣局持續(xù)務求實效，把開展“我為群眾辦實事”實踐活動與“兩在兩同”建新功行動有機結合，調動黨員群眾干事激情，切實將行動實踐轉化為推動企業(yè)高質量發(fā)展的實際成效。（朱為東）

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