人民網(wǎng)“領導留言板”截圖

不久前，上海網(wǎng)友田女士的家人在人民網(wǎng)“領導留言板”上反映，田女士11月7日參加江蘇無錫老年團旅游中被帶往一家酒莊，對方號稱“一壇酒6999元埋酒莊泥土里5年價值2萬多”，并承諾在公司上市后贈送原始股。田女士花費2萬多元買下3份白酒，家人質疑酒莊銷售手段遂要求退款。無錫市濱湖區(qū)市場監(jiān)管局介入處理后，涉事酒企已經(jīng)退款。

按照雙方達成的其中一份白酒儲存合同，田女士以6999元購買30千克封壇酒，可當場取貨，也可按每年每壇150元的保管費交由酒莊儲存保管；補充協(xié)議則稱，“如果公司上市將享有公司股票優(yōu)先認購權合計（3+1）份”。田女士選擇了購買3份快遞到家，但其家人發(fā)現(xiàn)白酒儲存合同和補充協(xié)議上均無所謂白酒升值和贈送原始股的宣傳內容。

田女士的遭遇并非個案。今年8月份，無錫媒體報道顯示，該公司與旅行社有合作關系，采取會場營銷模式，客戶群體不限定老年人，但由于短途旅行參團的游客主要為老年人，導致老年消費者較多。彼時，當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門即呼吁消費者特別是老年消費者理性消費，對于商家的“專家講座”“贈送禮品”等免費項目以及宣稱產(chǎn)品具有的升值空間等誘惑性內容要提高警惕。

人民網(wǎng)從濱湖區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到，該局從去年11月起陸續(xù)接到消費者對這家酒企的投訴共30余起，現(xiàn)已全部退款。經(jīng)過約談，該酒企已承諾，若消費者要求退貨將無條件退款。

濱湖區(qū)市場監(jiān)管局表示，對該公司的經(jīng)營行為保持著密切關注，此前已要求在其銷售場所安裝實時監(jiān)控，并將監(jiān)控內容保存兩個月備查。日前，該局再次聯(lián)合區(qū)金融監(jiān)管局等部門進行專題會商，結合田女士的案例研判認為如果該公司是以原始股為噱頭，誘導消費者買酒并簽訂儲存合同，則其行為明顯屬于誘導消費者非理性消費，但僅憑現(xiàn)有證據(jù)尚不能認定構成消費欺詐或虛假宣傳。

下一步，濱湖區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)聯(lián)合區(qū)金融監(jiān)管局、區(qū)文體旅游局、屬地政府等強化對該公司的監(jiān)管，若發(fā)現(xiàn)違法行為將依法予以立案查處。

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