圖為市民在靖城街道醫(yī)保專窗咨詢辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。張園攝

一列列醫(yī)療保障宣傳欄、一排排整齊的等候椅……12月23日下午，在江蘇省靖江市靖城街道醫(yī)療保障服務(wù)窗口，工作人員正在給市民辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。靖江“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建成后，居民15分鐘內(nèi)就近可辦理醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)。

自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，靖江緊盯群眾急難愁盼問題，立足“小切口、影響大、能辦到、群眾普遍受益直接受益”的原則，全面開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，按照“放、管、服”要求，將基本醫(yī)療保障參保和變更登記、參保信息查詢、醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、參保人員異地就醫(yī)備案等4大類13項(xiàng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“下沉”到鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心，打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民“足不出戶”就可辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。

“今年建設(shè)的12個(gè)醫(yī)保服務(wù)專窗中，有2個(gè)泰州市級示范點(diǎn)和10個(gè)靖江市級試點(diǎn)，每個(gè)窗口都配備了專業(yè)人員，可為附近居民辦理基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保和變更登記、基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)等13項(xiàng)業(yè)務(wù)。”靖江市醫(yī)療保障局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)要到離家較遠(yuǎn)的醫(yī)保局，很不方便，今年下半年啟動(dòng)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”打造工程，將醫(yī)保服務(wù)窗口設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心內(nèi)，充分考慮了地理位置、場地環(huán)境和輻射人口等因素，確保把醫(yī)保服務(wù)“送到”參保人“家門口”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“小事不出鎮(zhèn)”，破解基層缺乏醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)的難題。前來辦理異地轉(zhuǎn)診備案業(yè)務(wù)的居民陳興華說：“現(xiàn)在辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)既方便又快捷，我要把這個(gè)消息發(fā)到家庭群里，讓他們也知道這項(xiàng)便捷服務(wù)。”

作為“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”泰州級示范點(diǎn)，靖江市靖城街道醫(yī)保服務(wù)窗口配備了叫號(hào)系統(tǒng)、服務(wù)臺(tái)、多媒體宣傳平臺(tái)等設(shè)施，以及老花鏡、輪椅、醫(yī)療包等便民設(shè)施，同時(shí)，設(shè)置了老年人綠色窗口，為參保群眾提供便利。該醫(yī)保專窗本月初投用以來，學(xué)齡前兒童參保、基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保和變更登記是“點(diǎn)擊率”最高的業(yè)務(wù)。

經(jīng)過近幾個(gè)月的集中攻堅(jiān)，目前靖江全市各地12個(gè)示范點(diǎn)已經(jīng)全面建成投用。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保公共服務(wù)是提升參保群眾獲得感和幸福感的第一觸角，也是高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。下一步，靖江將以基層參保群眾的根本利益和切實(shí)需求為導(dǎo)向，定期開展醫(yī)保服務(wù)專員業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)等主題培訓(xùn)，推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，更好地為參保群眾提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)。（張園 王玉軍）

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