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      無錫煙草:小小積分讓誠信“有形”更“有價”

      2021年11月29日15:33 | 來源:人民網(wǎng)-江蘇頻道
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      打開企業(yè)微信里面的“金絲利·家”社區(qū),查看自己的信用積分,點擊學法修復欄目,這是劉勇每天必做的事。

      五十多歲的劉勇在無錫梁溪區(qū)崇安街道經(jīng)營著一家小副食店,今年7月份,稽查人員市場檢查時,在他店里查獲了2條未在當?shù)嘏l(fā)企業(yè)進貨的卷煙,因此小店的等級被評為了失信B級,這不僅影響了店鋪的日常生意,更影響了他在老客戶心中的口碑。

      “幸虧有這個機會,在平臺上堅持學一些法律法規(guī),并且通過測試,就可以把前面扣的分補上,馬上我的等級就是A級啦,誠實做人、誠信做生意,今后我一定好好珍惜自己的信用評級!”作為江蘇全省第一個通過企業(yè)微信中學法修復欄目修復店鋪信用的零售戶,劉勇誠懇的語氣里帶著些許高興。

      自2020年9月起,無錫煙草試點卷煙零售戶信用體系建設以來,信用積分作為評價零售客戶信用等級的核心指標,正在發(fā)揮著越來越大的作用。

      試點至今,無錫煙草遵循著“1327”信用體系生態(tài)圈的總體框架和制度基礎(chǔ),圍繞信用積分,深化場景應用,研究制定了以“失信減分降級,守信加分升級”為基礎(chǔ)的雙向發(fā)力機制。

      一方面對于守信類經(jīng)營戶,采取優(yōu)惠便利、增加交易機會等措施,在金融服務、數(shù)字化設備運用、店堂形象改造、困難幫助等方面提供差異化服務,并將其列入一般監(jiān)管名單,無事不擾;另一方面對失信類零售戶則取消優(yōu)惠,重點監(jiān)管,加大檢查頻次與力度,真正做到讓守信者得實惠,讓失信者受限制。

      與劉勇小店隔著一條馬路的桂玲便利店就是一家3A級卷煙零售店鋪,信用積分為130分,從簽訂信用體系承諾書至今也沒有任何違法違規(guī)行為。“我的信用等級是3A。在經(jīng)營方面,影響還是挺大的,大家都覺得我講誠信,在我這買東西放心,久而久之,客戶也就多了。”在便利店老板李玲看來,3A等級就是一塊“金字招牌”。

      如何讓消費者感知到這塊“金字招牌”?有沒有一些“信物”來傳遞信息,讓信用更可觀?無錫煙草積極探索,比如為零售戶開發(fā)具有無錫地域特色的“店鋪二維碼”,消費者通過實時“掃碼”能夠隨時查看零售戶信用等級、進行線上支付、開展信用評價。在店鋪內(nèi)擺放量身定制的專屬標識、播報凸顯信用級別的語音、懸掛信用授牌,讓信用等級一覽無余。

      下一步,無錫煙草將持續(xù)深耕信用體系建設“試驗田”,加強與地方信用主管部門的溝通協(xié)作,多角度多層次探索信用積分共建共享共用機制,讓市場主體真正感受到誠信“有形”更“有價”,為地方打造更優(yōu)營商環(huán)境保駕護航。(劉翔) 

      (責編:孟二波、吳紀攀)

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