設置在公交場所的口罩自助售賣機方便了群眾。李晨攝

人民網(wǎng)徐州11月10日電 （閆峰）近日，江蘇師范大學的學生小徐在進入徐州市銅山區(qū)某大型商場時，發(fā)現(xiàn)自己出門時忘了戴口罩，于是她便在商場門口的一個口罩自助售賣機上，微信掃碼買了一個。“以前要跑很遠的地方找個藥店才能買到，現(xiàn)在確實很方便。”小徐說。

在商場、車站等人流量較大的地方設置口罩自助售賣機，供忘記戴口罩的群眾購買使用，看似是一件很小的事情，但在疫情防控的形勢之下，卻解決了一部分“馬大哈”群眾的燃眉之急，得到了群眾的好評。這樣一個為民辦實事的做法，來源于徐州市銅山區(qū)信訪局收集到的一條建議。

今年8月，銅山區(qū)信訪局接到一條沒有署名的群眾反映問題的線索，稱在當前新冠肺炎疫情防控形勢依然嚴峻的情況下，很多人因為忘了戴口罩無法進入公共場所，而要買一個口罩必須要跑到藥店，既浪費了時間，也增加了疫情防控風險，希望有關部門能解決這個問題。

銅山區(qū)信訪局在接到信息后，經(jīng)過多方調(diào)研，同時根據(jù)收集到的人民建議，專題向當?shù)卣�府報送了《關于在公共場所設立小包裝口罩自助售賣機的建議》，建議在公共場所設置小包裝口罩自助售賣機，實行24小時常態(tài)自助服務，由相關部門負責做好口罩售賣的貨物保證、價格定位及支付方式等日常管理工作，筑牢疫情防控防線。這一建議引起了省、市領導高度關注并得到迅速采用和有效落實。

徐州市和銅山區(qū)兩級交通、城管、市場監(jiān)管等相關部門把在公眾場所設立小包裝口罩自助售賣機，作為黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動具體實踐，積極響應，相互協(xié)作，多次深入車站碼頭、集貿(mào)市場等現(xiàn)場調(diào)研，論證方案，規(guī)劃設計，安裝調(diào)試。經(jīng)過2個多月的有序施工，先后在高鐵、地鐵、車站碼頭、商貿(mào)市場、醫(yī)院等人員密集場所安裝了210臺自助口罩售賣機，售賣單片一次性口罩，既滿足了群眾就近購買單片口罩等便利化需求，也保障了群眾出行安全。

一條小小的建議，解決了一項群眾關心的難題。徐州市銅山區(qū)信訪局堅持將人民建議征集工作作為聽取民意、集中民智、了解民情、密切聯(lián)系群眾的重要渠道，通過廣泛收集群眾建議，切實為群眾辦實事、辦好事、辦身邊事。今年以來，銅山區(qū)信訪部門共征集人民建議28條，涉及道路交通9件、環(huán)境保護8件、垃圾處理6件、公共衛(wèi)生5件，推動協(xié)調(diào)解決22件，職能部門采納率達100%。

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