“真沒想到，從上報(bào)訴求到問題妥善解決，僅用了兩個(gè)小時(shí)！”10月9日上午11點(diǎn)，南京市六合區(qū)程橋街道河南村村民肖磊發(fā)了一條朋友圈。

就在兩個(gè)小時(shí)前，他通過手機(jī)向該片區(qū)專職網(wǎng)格員房露反映：“河南村中莊組正在建設(shè)污水管網(wǎng)，道路兩側(cè)挖掘出一條很長的溝，存在較大安全隱患。”

收到消息后，房露立即趕赴現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)確有一條長10米、深1.5米的溝壑，溝里滿是積水。“旁邊就是主要道路，村民經(jīng)常在這里走動(dòng)，要是掉進(jìn)去可不得了。”房露緊急聯(lián)系附近一小型加工廠，借調(diào)來履帶式挖機(jī)就近取土填溝，迅速消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。

“以社區(qū)網(wǎng)格化治理為抓手，能夠真正實(shí)現(xiàn)管理單元最小化、服務(wù)效能最大化。”在六合區(qū)委政法委副書記袁祝祥看來，小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，網(wǎng)格化管理托起了穩(wěn)穩(wěn)的民生幸福。

首創(chuàng)網(wǎng)格化社會(huì)治理理念，率先在全省域推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)治理，探索形成“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”治理機(jī)制，率先推廣建立市域社會(huì)治理現(xiàn)代化綜合指揮中心，成立全國首家網(wǎng)格學(xué)院，出臺(tái)首部網(wǎng)格化省級(jí)政府規(guī)章……2017年以來，一條具有中國特色、時(shí)代特征、江蘇特點(diǎn)的基層治理之路，在構(gòu)建省域治理體系和治理能力現(xiàn)代化實(shí)踐中不斷迸發(fā)出新的生命力。

目前，全省共有10.5萬個(gè)城鄉(xiāng)網(wǎng)格，配備專兼職網(wǎng)格員25萬名，90%的安全隱患和矛盾糾紛在網(wǎng)格內(nèi)就能得到處置和化解。去年以來，在綜治中心、網(wǎng)格化服務(wù)管理中心全覆蓋的基礎(chǔ)上，我省在市縣鄉(xiāng)陸續(xù)推動(dòng)建立社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心，構(gòu)建市級(jí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、縣級(jí)組織實(shí)施、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）強(qiáng)基固本的社會(huì)治理鏈條。

9月28日，張家港市保稅區(qū)金港街道網(wǎng)格員徐曉敏，在網(wǎng)格巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一起商家涉嫌虛假宣傳事件。過去這類事件，需要由當(dāng)?shù)芈?lián)動(dòng)分中心和相關(guān)部門對(duì)接，處置效率不高，現(xiàn)在徐曉敏只需通過“聯(lián)動(dòng)張家港”APP，上報(bào)至市域治理現(xiàn)代化指揮中心網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，事件第一時(shí)間進(jìn)入市級(jí)指揮母平臺(tái)。通過研判、立案、流轉(zhuǎn)，保稅區(qū)市場監(jiān)督管理局綜合執(zhí)法大隊(duì)執(zhí)法人員當(dāng)天便會(huì)同當(dāng)?shù)毓�安、網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)分中心等多部門，聯(lián)合查處了該涉嫌虛假宣傳的商家。

“一些多部門交織的疑難復(fù)雜問題，在我們‘1+N+10’集成指揮體系下可以迎刃而解。”張家港市社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心主任李建剛介紹，指揮中心成立以來，已協(xié)同指揮、聯(lián)合處置社會(huì)治理類事件8500余件，開啟了事件處理統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、快速反應(yīng)的社會(huì)治理新模式。

“江蘇13個(gè)設(shè)區(qū)市分兩期全部被納入全國市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)城市，堅(jiān)持省市上下聯(lián)動(dòng)、兩期試點(diǎn)協(xié)同，精心統(tǒng)籌謀劃，全力組織推進(jìn)，積極創(chuàng)新實(shí)踐，打造蘇州‘八心’工程、常州‘五城五化’模式、淮安社會(huì)治理同心圓等，努力形成市域社會(huì)治理爭先創(chuàng)優(yōu)的生動(dòng)局面。”省委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

□ 本報(bào)記者 林元沁

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