江蘇銀行發(fā)布“蘇銀金管家”綜合服務(wù)品牌。江蘇銀行供圖

10月10日，江蘇銀行在寧等17個(gè)地市同時(shí)舉辦發(fā)布會(huì)，推出綜合服務(wù)品牌——“蘇銀金管家”，以財(cái)資管家、票據(jù)管家、外匯管家、薪稅管家、財(cái)務(wù)管家、政務(wù)管家六大綜合服務(wù)方案，為企業(yè)客戶(hù)、政府客戶(hù)提供一體化、智能化、無(wú)縫隙的管家和保姆式服務(wù)。江蘇銀行行長(zhǎng)季明、黨委副書(shū)記季金松、副行長(zhǎng)葛仁余等出席發(fā)布會(huì)。

據(jù)介紹，“蘇銀金管家”所構(gòu)建的綜合化“大服務(wù)”體系，與銀行傳統(tǒng)服務(wù)模式相比，實(shí)現(xiàn)了五方面的突破。首先，“蘇銀金管家”實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象從單一部門(mén)向企業(yè)全員突破。對(duì)接對(duì)象不僅限于企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)，企業(yè)的法人代表、財(cái)務(wù)人員、人事專(zhuān)員、其他一般員工，都是“蘇銀金管家”的用戶(hù)。其次，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容從獨(dú)立場(chǎng)景向業(yè)財(cái)銀一體化突破。“蘇銀金管家”將金融服務(wù)能力和非金融服務(wù)能力整合在一起，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、銀行一體化服務(wù)。第三，實(shí)現(xiàn)服務(wù)渠道從線下到線上線下融合突破。“蘇銀金管家”客戶(hù)端覆蓋企業(yè)網(wǎng)銀、銀企直連、微信小程序、企業(yè)手機(jī)銀行、跨行資金管理系統(tǒng)以及此次新推出的“管家門(mén)戶(hù)”6大數(shù)字化服務(wù)渠道。對(duì)于客戶(hù)個(gè)性化、定制化的服務(wù)需求，該行客戶(hù)經(jīng)理也將隨時(shí)隨地、面對(duì)面地提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第四，實(shí)現(xiàn)服務(wù)生態(tài)從簡(jiǎn)單到開(kāi)放集成突破。“蘇銀金管家”圍繞人力、ERP、記賬、票財(cái)稅、OA等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，持續(xù)引入行業(yè)垂直領(lǐng)域領(lǐng)先的服務(wù)廠商，共建服務(wù)生態(tài)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的綜合服務(wù)。第五，實(shí)現(xiàn)服務(wù)保障從網(wǎng)絡(luò)單維安全向數(shù)據(jù)立體安全突破，為客戶(hù)資產(chǎn)安全、信息安全保駕護(hù)航。

“‘蘇銀金管家’綜合服務(wù)品牌的推出，是江蘇銀行踐行金融為民情懷，弘揚(yáng)客戶(hù)至上服務(wù)理念，體現(xiàn)貼心專(zhuān)業(yè)管家精神的探索實(shí)踐，標(biāo)志著江蘇銀行客戶(hù)數(shù)字化綜合服務(wù)邁向新臺(tái)階。”葛仁余在發(fā)布會(huì)上表示，下一步，江蘇銀行將依托數(shù)字驅(qū)動(dòng)，進(jìn)一步延伸服務(wù)邊界，助力客戶(hù)節(jié)支降本、增收提效，重塑服務(wù)體驗(yàn)、服務(wù)理念和服務(wù)生態(tài)。

分享讓更多人看到