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      國慶假期江蘇消費投訴普通食品類居首

      2021年10月09日07:32 | 來源:新華日報
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      原標題:國慶消費投訴 普通食品類居首

      本報訊 (記者 許海燕 洪葉) 10月8日,記者從省市場監(jiān)管局獲悉,今年國慶假期,全省12315熱線和互聯(lián)網(wǎng)平臺受理群眾投訴6463件、舉報1623件、咨詢11902件,共計接收各類群眾訴求19988件。其中,實體店消費投訴舉報共計4428件,占投訴舉報總量的54.76%。

      從商品或服務類別來看,普通食品類投訴舉報量居首位,餐飲與住宿服務、家居用品、銷售服務、服裝鞋帽投訴舉報量居前。假日期間,全省市場監(jiān)管部門共接到普通食品類投訴舉報1664件,占投訴舉報總量的20.58%,主要涉及肉及肉制品、乳制品、米面糧油、蔬菜水果、水產(chǎn)品等日常飲食消費。其中,涉及“大閘蟹”相關(guān)投訴舉報138件,主要反映提貨券兌換難、遞送不及時、售后服務不到位等。

      餐飲與住宿服務類投訴舉報主要反映用餐衛(wèi)生環(huán)境較差,甚至存在安全隱患;餐廳包廂設置最低消費;退房結(jié)賬時商家臨時加價,網(wǎng)訂房間與平臺宣傳不符;商家提供服務不明碼標價,服務態(tài)度惡劣等。此外,涉嫌廣告違法行為成為舉報熱點,包括使用絕對化用語,夸大產(chǎn)品效果或宣傳產(chǎn)品本不具有的功效,食品類產(chǎn)品虛標等級以及服裝類產(chǎn)品虛標成分等。

      目前,所有投訴舉報均已依法分流至屬地市場監(jiān)管部門處理。

      (責編:蕭瀟、吳紀攀)

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