南京棲霞區(qū)的嘉譽山景苑是一個精裝交付的小區(qū)，最近，有業(yè)主向我們反映稱，孩子在家里洗澡的時候，淋浴房玻璃門突然間爆裂，導致孩子身上多處受傷，而對于治療費和醫(yī)藥費開發(fā)商卻不愿承擔，這究竟是怎么回事？

事情發(fā)生在8月29號晚上九點多鐘，王女士15歲的小侄女在淋浴房洗澡，洗完澡剛要出來的時候，突然“砰”的一聲巨響，瞬間淋浴房碎玻璃散落一地。

“孩子洗好了，剛準備拉那個淋浴房門，玻璃就爆了，我們聽到‘砰’的一聲，趕緊起身查看，孩子身上全是血。”王女士稱。

在接到電話后，王女士很快趕到現場，第一時間將孩子送往醫(yī)院。“大腿根部縫了5針，小腿、腳底、大腿上全是玻璃渣子的血印，這個月的8號縫針的地方才拆線，現在肯定落疤了，對小孩心理上也產生了一定影響，現在洗澡都不敢洗，老是害怕。”王女士稱。

王女士介紹說，嘉譽山景苑小區(qū)是由南京嘉耀房地產開發(fā)有限公司開發(fā)的，2018年下半年，小區(qū)一期整體精裝交付，弟弟一家從2019年住進新房至今，玻璃先后發(fā)生過兩次自爆，去年年底是陽臺的玻璃爆裂，所幸當時沒傷到人。讓王女士意想不到的是，半年后，淋浴房的玻璃又發(fā)生了爆裂，給孩子身體和心理上都帶來了傷害。

事情發(fā)生后，業(yè)主第一時間聯(lián)系了小區(qū)港聯(lián)不動產物業(yè)公司，工作人員查看現場后表示，會積極聯(lián)系開發(fā)商，妥善處理此事。可最近，當業(yè)主帶著孩子的治療費、醫(yī)藥費找到物業(yè)的時候，對方卻不認賬了。

“我們也把這個事情反饋給了開發(fā)商，開發(fā)商說查了一下淋浴房已經過了質保期，考慮到小孩受傷了嘛，出于人道才免費為業(yè)主更換玻璃，至于醫(yī)藥費開發(fā)商不愿意承擔。”港聯(lián)不動產嘉譽山景苑物業(yè)服務中心工程主管張翔稱。

那么，淋浴房究竟是什么品牌？是否過了質保期？又為何會突然爆裂？記者聯(lián)系了嘉華國際集團南京地產公司媒介部負責人蔡晶晶，蔡女士表示，爆裂的淋浴房究竟是什么品牌她也說不清楚，目前，公司正在和供應商進行核實，而對于玻璃爆裂的原因，對方給出了這樣的解釋：“同事和供應商都表示這個玻璃爆裂都是有一定自爆率，在同一批次的產品里面，其中一個或兩個爆裂可能是正常的，只是說只要不達到那個比例就是沒有問題的。”

對于這樣的解釋，法律界人士卻有不同看法，律師表示，在現有的法律法規(guī)中，鋼化玻璃并沒有自爆率這一說法，目前，鋼化玻璃的國家標準里，只規(guī)定了鋼化玻璃的抗沖擊性能、爆裂后的狀態(tài)等。

“按照開發(fā)商的說法，這個玻璃可能具有一定的自爆率，那么就不能用于浴室，如果真的用于浴室的時候，就必須采取一定的補救措施，比如說貼膜或者其他的方式，使這種玻璃的自爆產生的影響降到最低。明知玻璃有自爆率的情況下，仍然使用這種可能導致業(yè)主人身或者財產受損，不合理的危險的產品用于浴室當中，主觀上明顯是有過錯的。”江蘇天熙律師事務所律師倪韶風表示。

那么，業(yè)主該如何維護自己的合法權益呢？律師表示，產品的質保期不等同于《產品質量法》，在排除外力的前提下，淋浴房玻璃門突然爆裂對人身造成傷害的，經鑒定產品存在缺陷或者安裝存在問題，即使過了質保期，生產商或者銷售商仍然難以免責。

如何防范淋浴房玻璃爆裂？專家來支招

南京驗房師蔡高升認為，淋浴房玻璃自爆，除了材質工藝、使用不當等因素，玻璃在運輸的過程中以及安裝不規(guī)范都有可能發(fā)生爆裂。

“收房時，要仔細檢查邊邊腳腳有沒有劃痕，有沒有裂縫，每一個金屬件下面有沒有橡膠墊片，沒有墊片都不符合要求，會有安全隱患，把手要裝，合頁上要裝，根部有金屬的都要裝。另外，建議業(yè)主，在大塊的鋼化玻璃上面貼一層防爆膜，貼了防爆膜之后，玻璃即使碎裂了，也不會傷到人。 ”驗房師蔡高升稱。

（來源：《零距離》記者/吳傳勇 編輯/汪澤）

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