辦實(shí)事|指尖查檔少跑腿 無(wú)錫濱湖用科技速度提升檔案管理效能
1951年原無(wú)錫縣頒發(fā)的首批土地房產(chǎn)所有證(宅基證)。濱湖宣傳部供圖
民生檔案數(shù)量繁多,查詢費(fèi)時(shí)費(fèi)力,如何讓群眾查檔少跑腿、不費(fèi)時(shí)?無(wú)錫市濱湖區(qū)選擇在“濱湖檔案”微信公眾號(hào)上開設(shè)線上預(yù)約查檔,讓市民在家動(dòng)動(dòng)手指,輸入預(yù)約信息,就能收到工作人員的反饋信息。
市民錢先生家的老宅面臨拆遷,但解放前建的老房子的宅基證卻找不到了,想調(diào)取當(dāng)年的宅基證,但也不確定證上的戶主姓名,于是,錢先生想到在“濱湖檔案”留言求助。工作人員根據(jù)錢先生提供的父母、祖父母、曾祖父母的名字,進(jìn)行了多次查詢,但都沒有找到與之匹配的宅基證。眼見事情一籌莫展,工作人員想到了一個(gè)“笨辦法”,在系統(tǒng)中將老宅所在村子的所有錢姓人家的宅基證都調(diào)取出來(lái),經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的排查,終于找到了一個(gè)與錢先生曾祖父姓名讀音類似的宅基證。經(jīng)過(guò)仔細(xì)核實(shí),確認(rèn)了這就是錢先生要找的宅基證檔案。
接到確認(rèn)電話后,錢先生帶著相關(guān)證明資料在窗口很快調(diào)取到了這份珍貴的宅基證檔案,錢先生說(shuō):“有了微信預(yù)約,讓我少跑了冤枉路,也節(jié)省了時(shí)間,這個(gè)服務(wù)很貼心。”
濱湖區(qū)檔案史志館館長(zhǎng)李蘇華說(shuō),檔案管理與每個(gè)人都息息相關(guān),所以,結(jié)合今年黨史學(xué)習(xí)教育精神,踐行“我為群眾辦實(shí)事”要求,區(qū)檔案史志館積極探索為民服務(wù)的新方法,通過(guò)數(shù)據(jù)共享、全館檔案數(shù)字化、線上查檔等便民服務(wù)舉措,用科技“速度”和人文“溫度”,實(shí)現(xiàn)信息多跑路、群眾少跑腿,真正把實(shí)事辦到群眾心坎上。
近年來(lái),濱湖區(qū)用科技速度提升檔案管理效能,通過(guò)掃描加工、數(shù)據(jù)掛接、在線歸檔,實(shí)現(xiàn)館藏應(yīng)掃檔案100%數(shù)字化,既保護(hù)檔案實(shí)體,又提升群眾查閱速度。群眾查詢檔案時(shí),無(wú)需花費(fèi)時(shí)間等待庫(kù)房翻閱案卷,只需經(jīng)過(guò)電腦檢索、瀏覽、打印、蓋章等程序就能拿到所查檔案,讓辦事群眾切實(shí)體驗(yàn)到方便快捷的服務(wù)。(馮曉倩 金凝)
分享讓更多人看到