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      人民日報刊發(fā)讀者來信:淮安淮陰免稅發(fā)票自助開票廳“24小時服務”不到位

      2021年08月23日07:24 | 來源:人民網(wǎng)-人民日報
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      原標題:“24小時服務”不到位(身邊事)

      《 人民日報 》2021年08月23日 第 07 版 版面截圖

      原題:免稅發(fā)票自助開票廳

      “24小時服務”不到位(身邊事)

      8月2日上午,我來到江蘇省淮安市淮陰稅務局辦理免稅發(fā)票。人工柜臺不辦理這項業(yè)務,在一旁專門設置了“免稅發(fā)票自助開票廳”。但是,3臺服務機全部無法運行,屏幕上閃爍著“無法顯示此頁”幾個字。

      接近9點,來免稅發(fā)票自助開票廳辦事的群眾越來越多,3位工作人員到現(xiàn)場查看,其中一位告訴大家“暫時不能解決問題”,讓改天再來,也沒有協(xié)調(diào)人工柜臺臨時辦理。我看到24小時服務的牌子后問:“非上班時間能來自助開票嗎?”得到的答復是“可以”。

      第二天,因為還有其他工作,早6點我來到開票廳外,發(fā)現(xiàn)大門緊閉。等了一會兒,我看見工作人員從值班室走出來,就請他開門。對方表示還沒到上班時間就走了,我再怎么喊他都不理睬。既然是24小時服務機,為何不是全天開放?建議相關部門暢通為民服務各環(huán)節(jié),合理劃分自助開票廳的開放空間和時間,別讓24小時服務機成為擺設,更好地方便群眾辦事。

      江蘇省淮安市 王 華

      (責編:唐璐璐、吳紀攀)

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