江蘇筑牢抗疫心理防線 科學(xué)疏導(dǎo)化解居家焦慮
疫情防控措施不放松的同時(shí),我省各級衛(wèi)生健康部門積極調(diào)配、整合資源為隔離點(diǎn)和病區(qū)配備心理專家,做好疫情期間居民心理健康服務(wù),筑起抗擊疫情心理防線。
心理熱線,“熱”了起來
“這段時(shí)間,我老是胸悶、氣短,睡不著。”“孩子馬上面臨畢業(yè),卻不能正常開學(xué),在家里耽誤學(xué)業(yè)怎么辦?”疫情發(fā)生后,響應(yīng)“非必要,不外出”號召,不少居民在隔離點(diǎn)或居家隔離,時(shí)間一久,易出現(xiàn)心理問題。南京市江寧區(qū)第二人民醫(yī)院8名醫(yī)生組成3個(gè)心理危機(jī)干預(yù)小組,輪流值班為市民提供專業(yè)的在線心理疏導(dǎo)。
“這幾天來電咨詢的每天只有一二十個(gè),比前陣子高峰期已經(jīng)下降了不少。”江寧區(qū)第二人民醫(yī)院心理科主任肖華告訴記者,“對抗疫情,不僅要做好身體上的防護(hù),心理上也要強(qiáng)大起來。”她說,一市民哽咽地向她傾訴說,最近老是手抖、心慌、失眠等,這是典型的心理因素導(dǎo)致的身體癥狀。經(jīng)過40分鐘的溝通交心談話,肖華終于解除了她的心結(jié)。
省衛(wèi)健委近日會(huì)同省政務(wù)服務(wù)管理辦公室印發(fā)《關(guān)于做好應(yīng)對新冠肺炎疫情心理健康服務(wù)》通知,要求依托精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高等院校心理咨詢中心、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)等,發(fā)揮社區(qū)工作人員、志愿者和愛心人士作用,迅速完善心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì),為抗疫一線醫(yī)務(wù)人員、確診患者及家屬開展心理測評、心理疏導(dǎo)等工作,建立不同機(jī)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)診和協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)制。
疫情期間,省12345與各設(shè)區(qū)市12345通力合作,建成全省12345熱線“多援一”遠(yuǎn)程協(xié)作體系,遠(yuǎn)程接辦群眾疫情訴求。截至8月19日,南京、常州、連云港、淮安、揚(yáng)州、宿遷等設(shè)區(qū)市已完成與12345政務(wù)熱線對接工作。全省現(xiàn)有192條心理援助熱線,覆蓋全省13個(gè)設(shè)區(qū)市及85個(gè)縣(市、區(qū))。疫情發(fā)生以來,熱線累計(jì)接聽15117人次,其中揚(yáng)州市8344人次。
積極干預(yù),解開患者心結(jié)
病區(qū)內(nèi)的患者因?yàn)樯 ⒓彝デ闆r等會(huì)出現(xiàn)緊張焦慮等情緒反應(yīng)。支援南京市公共衛(wèi)生醫(yī)療中心專家、南京腦科醫(yī)院醫(yī)學(xué)心理科醫(yī)生滕昌軍、楊昕說,疫情對人們的生活、工作、學(xué)習(xí)都造成很大的沖擊,形成了一個(gè)復(fù)雜的心理應(yīng)激源。比如有一些外地來寧就診的患者,遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),增加了心理上的擔(dān)憂。很多患者還要接受長時(shí)間的俯臥位治療,感到不舒服,而緊張、焦慮的情緒也會(huì)放大這些不適癥狀。
“有位患者黃阿姨,剛來時(shí)情緒不太穩(wěn)定,對診療也不是很配合。”南京市公共衛(wèi)生醫(yī)療中心(南京市第二醫(yī)院湯山院區(qū))病區(qū)副主任醫(yī)師胡志亮說:“黃阿姨對家人和同事一直非常愧疚,她覺得自己不能原諒自己,我安慰她說病毒才是真正的敵人。經(jīng)過多次心理干預(yù),黃阿姨心理狀態(tài)得到改善,病情逐漸恢復(fù)。”
據(jù)介紹,在南京市公共衛(wèi)生醫(yī)療中心、揚(yáng)州市第三醫(yī)院新冠肺炎患者定點(diǎn)收治醫(yī)院內(nèi),我省都組建了心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍,對患者進(jìn)行全程心理疏導(dǎo)與干預(yù)。
各地依托地市級精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu),建立心理健康科普宣傳資料庫,制作針對抗疫一線醫(yī)務(wù)人員、確診患者及家屬及大眾的科普書籍、宣傳資料,還利用微信、微博等新媒體形式推送科普宣傳信息。江蘇省精神衛(wèi)生中心(南京腦科醫(yī)院)啟動(dòng)“南京安心在線心理健康公益項(xiàng)目”,會(huì)同南京市教育局、團(tuán)市委等通過醫(yī)院微信平臺(tái)以“科學(xué)防疫,文明生活”為主題制作了12個(gè)心理健康微視頻向社會(huì)播放。
科學(xué)疏導(dǎo),化解居家焦慮
面對突如其來的疫情,有些市民生活受到限制,或是由于不能去醫(yī)院復(fù)診拿藥,進(jìn)而引發(fā)心理波動(dòng),或是擔(dān)心被感染,陷入抑郁或焦慮。
無錫市應(yīng)對新冠疫情心理救援醫(yī)療隊(duì)副組長、江蘇省紅十字心理應(yīng)急救援隊(duì)專家諶利民說,在疫情非常時(shí)期,人們普遍關(guān)注身體健康狀況,尤其是在隔離點(diǎn)的人員、隔離病房的患者等。由于環(huán)境突然變化,加上身邊出現(xiàn)的全副武裝的醫(yī)護(hù)人員,往往會(huì)引起并放大這種緊張、焦慮感。“如果以往沒有焦慮、抑郁病史的人,出現(xiàn)一些如焦慮抑郁或部分軀體不適感,多數(shù)屬于應(yīng)激性的正常情緒行為反應(yīng),一般可以通過自我調(diào)節(jié)來緩解。比如保持良好的作息,主動(dòng)放下手機(jī)不去搜索與疫情、疾病等相關(guān)的負(fù)面信息。”諶利民說。
諶利民建議,面對疫情,要有“既來之,則安之”的心態(tài),轉(zhuǎn)變思維。隔離期間,暫時(shí)放下緊張的工作,利用這段特殊時(shí)光閱讀些平時(shí)沒時(shí)間看的書籍文章,體會(huì)、感悟親情,思考人生的價(jià)值,說不定會(huì)有不一樣的發(fā)現(xiàn)和收獲。
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