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      南京玄武區(qū)封控小區(qū)社區(qū)書記:用“鐵腳板”贏得居民理解配合

      2021年08月18日16:06 | 來源:人民網(wǎng)-江蘇頻道
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      人民網(wǎng)南京8月18日電 (馬曉波)8月18日,南京舉行疫情防控一線工作者媒體見面會。作為解封小區(qū)代表,玄武區(qū)孝陵衛(wèi)街道康定里社區(qū)書記申鎮(zhèn)現(xiàn)場講述暖心戰(zhàn)“疫”故事。

      據(jù)了解,7月24日,康定里社區(qū)勝利村100號小區(qū)出現(xiàn)了本輪疫情玄武區(qū)唯一一例確診病例,當(dāng)天連夜轉(zhuǎn)運(yùn)了確診病例所在單元的35名居民,并對小區(qū)實(shí)施了14+7天的封閉管理。在公安、衛(wèi)健、黨員志愿者等多方力量的“托舉”下,小區(qū)于8月14日下午16:30順利解封。

      申鎮(zhèn)介紹,在封閉的14天中,社區(qū)以樓幢為單位建立了微信群,用于疫情防控政策宣傳及物資需求溝通,同時他們聯(lián)合鐘山集團(tuán)開啟了“居民線上點(diǎn)單,社區(qū)線下配送”的服務(wù)模式,為居民提供各類生活物資保障。7天的過渡期內(nèi),街道根據(jù)居民的口味提供了免費(fèi)的蔬菜和南京人最愛的鹽水鴨、烤鴨等。

      “這些物資,每天上午7:30會運(yùn)送到小區(qū)門口,我們近20名社工和志愿者卸完貨后就奔走于各樓幢,為居民上門配送。由于勝利村100號是上世紀(jì)70年代的小區(qū),沒有電梯,也沒有物業(yè),我們只能用‘鐵腳板’一層一層爬樓送至每家每戶。”申鎮(zhèn)說,其實(shí)第一天原本很多居民對小區(qū)封閉有情緒有牢騷,但當(dāng)看到我們辛辛苦苦提供服務(wù)時,大家也就慢慢給予理解配合,這使社工們有了堅(jiān)持下去的信心。在21天里,社區(qū)還為獨(dú)居老人按時分藥、為居民買藥、為被集中隔離居民的寵物提供食物照看等服務(wù),進(jìn)一步贏得了居民的稱贊。

      針對特殊群體,社區(qū)提供個性化服務(wù)。申鎮(zhèn)舉例介紹,康定里小區(qū)里有一位患有精神疾病的小伙子,常年不出門,對陌生人敲門從不開門。他的母親也是精神病人,在封閉前住到了鄉(xiāng)下的外婆家。平時送菜的小姨,因各種原因不能前來,希望由社區(qū)代為照料。“我第一天跑了三次才敲開門,剛開門小伙子看到我穿著防護(hù)服,眼神有點(diǎn)膽怯,還在發(fā)抖,我用手做動作示意他是安全的食物,他才勉強(qiáng)接過盒飯,就立即關(guān)上了門。”申鎮(zhèn)說,之后的每一天,他都準(zhǔn)時敲門,小伙子不再抗拒,還會點(diǎn)頭微笑致謝,也開始配合做核酸。“我和他慢慢成為了‘朋友’,也讓我深深體會到了‘唯有真情方能打動人心’”。

      “還有一位身患丹毒的老人,需要每天到軍區(qū)總院輸液治療。我們了解到相關(guān)情況后,第一時間向區(qū)衛(wèi)健委匯報,經(jīng)過他們的協(xié)調(diào),每天上午九點(diǎn)都會有轉(zhuǎn)運(yùn)車將這位老人接送至定點(diǎn)醫(yī)院治療,我們的社工和社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員也會輪流全程陪同,為老人提供專業(yè)的陪護(hù)服務(wù)。”申鎮(zhèn)說。

      (責(zé)編:唐璐璐、吳紀(jì)攀)

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