“自發(fā)早市，人員密集且多數(shù)不戴口罩，不利于疫情防控。”

“一些私家車從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)，司機(jī)往往疫情防控意識(shí)淡薄，有繞關(guān)避卡現(xiàn)象。”

“沒想到留言求助后，這么快就拿到了急用藥，感謝！”

……

7月31日，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”面向全國(guó)發(fā)起疫情防控合理化建議征集。截至8月16日，征集活動(dòng)已收到相關(guān)留言近萬條。其中建言咨詢類留言6500余條，話題主要集中在交通出行、封閉管理、健康碼信息共享、填補(bǔ)基層防控工作漏洞等方面；求助類3400余條。

群眾“視線”為防控工作“查漏補(bǔ)缺”

疫情防控形勢(shì)不斷變化，疫情防控措施也要隨時(shí)根據(jù)政策進(jìn)行調(diào)整，不斷完善和補(bǔ)充，對(duì)存在的漏洞及時(shí)打補(bǔ)丁。各地群眾在關(guān)注個(gè)體現(xiàn)實(shí)訴求的同時(shí)，積極對(duì)防疫政策的普遍性問題和局部地區(qū)防控措施存在的漏洞提出建議，幫助各地及時(shí)“查漏補(bǔ)缺”。

——出行安全成多地群眾建言焦點(diǎn)

交通運(yùn)輸既是遏制病毒傳播的重要環(huán)節(jié)，又是服務(wù)人民群眾出行、維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)生活秩序，以及保障疫情防控期間醫(yī)護(hù)人員等重點(diǎn)人群出行和防控物資供應(yīng)的重要支撐。在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上，交通方面的疫情防控工作備受群眾關(guān)注。

甘肅蘭州群眾建議：“公交車內(nèi)空間小，開著空調(diào)、窗戶緊閉，不利于空氣流通，建議公交車不要關(guān)閉窗戶。”

云南群眾留言希望關(guān)注網(wǎng)約車等人員流動(dòng)較大的運(yùn)輸行業(yè)情況：“一些私家車從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)，司機(jī)往往疫情防控意識(shí)淡薄，有繞關(guān)避卡現(xiàn)象。”

西安群眾提出，鑒于疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，同時(shí)并非冬季供暖季空氣污染壓力小，建議暫停工作日車輛尾號(hào)限行。

——盼防疫信息打破地域、部門壁壘實(shí)現(xiàn)共享

四川省成都市群眾提出，“不少老人沒有智能手機(jī)，但現(xiàn)在乘坐公交車必須出示健康碼，也沒有登記措施，考慮不夠全面。”

北京市群眾反映，目前防控?cái)?shù)據(jù)排查中的信息“煙囪”、信息“孤島”問題突出：同樣的承諾書，要手簽多份，只是因?yàn)椴煌�部門需要；同樣的問題（何時(shí)入京及方式，住址，前往區(qū)域等），會(huì)受到不同部門、各級(jí)單位的反復(fù)詢問，相關(guān)部門之間數(shù)據(jù)不對(duì)稱不同步。

——個(gè)別地區(qū)防疫“漏洞”需重視

“工作人員和進(jìn)出人員沒有佩戴口罩，進(jìn)出門口也沒有查兩碼一證。”江蘇省揚(yáng)州市邗江區(qū)有群眾留言反映，自家小區(qū)物業(yè)存在防控不夠到位的情況。邗江區(qū)相關(guān)工作人員接辦后，立即前往小區(qū)處理，對(duì)物業(yè)管理處的工作進(jìn)行了批評(píng)，并對(duì)防控工作中的不當(dāng)行為進(jìn)行了指導(dǎo)和糾正。該物業(yè)公司負(fù)責(zé)人明確表示將加強(qiáng)管控。

河北省群眾反映，近期有社區(qū)采取了“簡(jiǎn)單粗暴”的防疫措施進(jìn)行封閉管理，使用門禁而非人員值守的方式存在漏洞；同時(shí)封閉小區(qū)門位置不合理，群眾生活采購(gòu)需要繞路。

河南省三門峽市群眾提出，在全市核酸普篩過程中現(xiàn)場(chǎng)秩序有些混亂，涉及人員不必要的聚集，因此建議分批次檢測(cè)、多方式加強(qiáng)人流疏導(dǎo)。

及時(shí)回應(yīng)訴求 解決群眾“急難愁盼”

部分群眾在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上留言反映遭遇的問題，各地各級(jí)黨政機(jī)關(guān)也在積極回應(yīng)群眾訴求、解決百姓難題。

“求政府開出綠色生命通道，急！”8月9日，江蘇省揚(yáng)州市一名群眾反映，家人患有胃癌，由于疫情封閉管理，控制疾病的藥物無法快遞到家，只能先寄到泰州侄子家。收到求助信息后，揚(yáng)州公安與泰州公安溝通協(xié)調(diào)，商定送藥方案。8月10日，兩地公安采用“接力”方式，及時(shí)將藥品送到群眾手中。

河南省商丘市柘城縣群眾反映：“目前個(gè)別小區(qū)用喇叭宣傳防疫知識(shí)，聲音大、播放時(shí)間長(zhǎng)，影響暑期學(xué)生學(xué)習(xí)且擾民。”對(duì)此，柘城縣委縣政府督察局很快回復(fù)：“在詳細(xì)了解具體情況后，鄉(xiāng)政府建議物業(yè)對(duì)喇叭宣傳音量和宣傳時(shí)間等相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行合理化調(diào)整，物業(yè)經(jīng)理態(tài)度誠(chéng)懇，表示完全接受并承諾立即進(jìn)行調(diào)整。”

7月中下旬以來，多省多點(diǎn)出現(xiàn)新冠肺炎疫情，各地群眾不斷通過“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映問題、建言獻(xiàn)策。各地區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部高度重視群眾留言，專人專崗快速辦理群眾留言。從線下分發(fā)到線上交辦，縮短了群眾與領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通路徑，群眾的“急難愁盼”通過這個(gè)平臺(tái)及時(shí)得到回應(yīng)和解決。

南京祿口機(jī)場(chǎng)聚集性疫情發(fā)生后，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”累計(jì)收到江蘇群眾留言5000余件。江蘇省疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)留言辦理高度重視，南京市疫情防控指揮部專人專班辦理，確保群眾在疫情防控期間的訴求得到及時(shí)、有效的回應(yīng)。在各地各部門的推動(dòng)下，一系列“急難愁盼”問題快速化解。

受疫情影響，南京江寧區(qū)一家風(fēng)力發(fā)電機(jī)制造企業(yè)遇到了“超限運(yùn)輸車輛通行證”辦理難問題，“這個(gè)月，如果沒有這個(gè)證，我們60余臺(tái)總產(chǎn)值1.1億元的發(fā)電機(jī)將無法按時(shí)發(fā)給客戶，公司要為此支付巨額違約金。”8月4日上午，公司行政人員留言后，江蘇省交通運(yùn)輸廳、南京市工信局、江寧區(qū)公路管理站路政大隊(duì)等單位當(dāng)天就和企業(yè)聯(lián)系溝通情況，問題及時(shí)得到解決。

南京景明佳園居民尹女士患尿毒癥12年，每周需要去醫(yī)院透析3次。小區(qū)在封控期間，她的健康碼轉(zhuǎn)為黃碼，去哪里透析成了一大難題。其女兒留言求助的次日，雨花臺(tái)區(qū)工作人員就為其協(xié)調(diào)了可以進(jìn)行透析的醫(yī)院，隨后社區(qū)安排專車接送，解了尹女士的就醫(yī)難題。

@各地群眾，針對(duì)常態(tài)化疫情防控工作，您有哪些意見建議，歡迎來“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言。

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