這兩天，南京仁恒國際公寓的業(yè)主季女士十分郁悶，樓上鄰居家水管突然爆裂，殃及到了樓下，她家?guī)缀醭闪恕八�簾洞”，受到了不小的損失。樓上漏水，樓下遭殃,這種情況下產(chǎn)生的損失該由誰來買單呢？

季女士家住南京仁恒國際公寓28樓，7月17號上午，她突然發(fā)現(xiàn)家里衛(wèi)生間頂燈部位不停往下滴水，見此情形，她趕緊拿盆接水，可沒過多久，她又聽到客廳、書房等多個房間傳來了嘩嘩的水聲。

“從空調(diào)出風口往下滴，當時盆不止兩、三個，整個像水簾洞一樣的，嘩啦嘩啦滴了下來，當時倒了好幾桶水，非常嚴重。整個房間里全是水，都來不及弄了。”季女士稱。

見家里多個房間的墻頂和墻壁不停漏水，季女士急得沒有辦法，只好向小區(qū)物業(yè)求助。物業(yè)一邊安排工作人員上門幫季女士處置積水，一邊派人到29樓查看情況。

“我就敲29樓業(yè)主的門，沒有人在家，到水井間就發(fā)現(xiàn)水表不停地轉(zhuǎn)，我就趕緊叫管家聯(lián)系業(yè)主，要家里密碼，把門打開了以后，發(fā)現(xiàn)洗臉盆下面的軟管壞掉了。水爆的時候，水壓過大嘛，房間噴得都是水，由于地漏下水有點不暢，導致水就淌到客廳了，然后滲到樓下。”仁恒物業(yè)南京仁恒國際公寓管理處工程部常建介紹。

7月18日上午，記者在季女士家看到，客廳、書房、衛(wèi)生間地面上仍然擺放著多個水盆和水桶，用于接水。多個房間的墻頂和墻壁被水泡過之后起了褶皺，有些部位還在滴水。

“空調(diào)出風口下面就是電腦，水嘩啦嘩啦下來，相當于給電腦洗了澡，我估計電腦是報廢了，部分地板也受損，然后就是房頂、墻壁，很多都泡了水了，電工說我們電不能正常用，出水的點都是在燈管的底下，防止電線造成危險，暫時空調(diào)也不能用。” 季女士介紹。

季女士說，突如其來的漏水不僅打亂了正常的生活，也給家里造成了不小的損失。那么，這一損失該由誰來賠償呢？記者也咨詢了律師。

“樓上房屋漏水，導致樓下受損，是存在過錯的，要承擔侵權(quán)責任。造成侵權(quán)責任之后，那么，這個損失應該怎么計算呢？就是在侵權(quán)發(fā)生時，造成損失的市場價格是多少，業(yè)主可以找評估公司進行評估，評估出來之后，按價索賠。對于樓下的業(yè)主來講，哪些東西有損失呢？最好把樓上的業(yè)主喊到樓下來，做一個登記，哪些東西由于漏水造成的損失，把物業(yè)也喊上，做個見證，確定損失的范疇，今后可以按照法律規(guī)定索賠。”江蘇天熙律師事務所律師倪韶風表示。

隨后，記者陪同季女士來到了29樓，但樓上業(yè)主并不在家。電話中，對方表示，她愿意承擔漏水給季女士造成的所有損失。

“具體方案我不講，因為我不懂，你們自己看怎么解決，你們提任何要求，我都答應。”劉女士表示。

經(jīng)過記者協(xié)商，該小區(qū)仁恒物業(yè)的項目經(jīng)理表示，下一步，他將盡快組織雙方協(xié)商賠償和維修事宜。

鄰里之間侵權(quán)的問題，《民法典》也有相應的規(guī)定，《民法典》第288條規(guī)定：不動產(chǎn)的相鄰各方，應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。

對于樓上鄰居給季女士家造成的損失賠償以及裝修修復的問題，我們希望能夠在仁恒物業(yè)的協(xié)調(diào)和推動下盡快得到解決。另外，在此，我們也提醒廣大業(yè)主，家里裝修時間長了，水管線路難免會老化，特別是一些水閥和接頭部位，一定要定期找專業(yè)的人員來檢查、維修，避免給自己和他人造成不必要的損失。

（來源：《零距離》記者/吳傳勇 楊澤宇 編輯/高若婷）

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