近日，沭陽縣高墟鎮(zhèn)龍河村村民周達(dá)華在“網(wǎng)格交流群”中看到一條“秒懂醫(yī)保——政策就在手中”的小視頻。小視頻告訴大家，現(xiàn)在沭陽的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全國“漫游”，參保人員只需要辦理異地居住手續(xù)，就可以在外地享受沭陽的醫(yī)保待遇。到時候只要憑醫(yī)保卡就能在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院住院，費(fèi)用直接結(jié)算，報銷的比例與在沭陽一模一樣。“這下，我們在外地打工期間看病不用愁了。”周達(dá)華高興地將這一視頻發(fā)給一起在外打工的伙伴們。

“我們在座談交流、入戶走訪收集‘我為群眾辦實(shí)事’意見時發(fā)現(xiàn)，對不少醫(yī)保政策，很多群眾不太了解。”沭陽縣醫(yī)保局局長劉志義說，為了解決這一問題，縣醫(yī)保局依托政法委的社會化綜治網(wǎng)格、金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)院等，構(gòu)建“醫(yī)保鏈”去堵點(diǎn)服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“政策秒懂、支付秒到、院端秒辦”。

通過認(rèn)真梳理群眾對醫(yī)保政策的疑問，沭陽縣醫(yī)保部門將醫(yī)保繳費(fèi)、門診住院、補(bǔ)充醫(yī)療、大病保險、門特門慢等7個大類19項醫(yī)保政策，制作成“秒懂醫(yī)保——政策就在手中”小視頻，并利用覆蓋城鄉(xiāng)的社會化治理網(wǎng)格，向全縣1640個“網(wǎng)格交流群”推介，讓群眾足不出戶就可以了解掌握醫(yī)保政策，并可以隨時在網(wǎng)格上參與互動，反映醫(yī)保領(lǐng)域的“急難愁盼”問題。

“網(wǎng)格組織可以觸達(dá)片區(qū)的所有居民，只要有居民咨詢醫(yī)保服務(wù)事項，我們會第一時間反饋縣醫(yī)保局。”沭陽縣劉集鎮(zhèn)劉集社區(qū)“街東片網(wǎng)格交流群”網(wǎng)格員單海旺說，通過網(wǎng)格交流群與百姓雙向互動，實(shí)現(xiàn)“兩個更快”，即群眾訴求解決更快、醫(yī)保政策落實(shí)兌現(xiàn)更快。截至目前，已及時解決參保群眾通過網(wǎng)格反饋的“急難愁盼”醫(yī)保問題662件。 （楊福彥 徐明澤）

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