江蘇省消保委近日發(fā)布了2021年上半年消費投訴數(shù)據(jù)。

【校外教育培訓(xùn)等領(lǐng)域問題突出】

今年上半年，全省消保委系統(tǒng)共受理消費投訴96176件，商品類投訴和服務(wù)類投訴同比均有所上漲。

其中，校外教育培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨、汽車消費、迷你家電等是消費者投訴的熱點問題。其中，校外教育培訓(xùn)問題主要集中在預(yù)付款退款難、機構(gòu)虛假宣傳、價格欺詐等；迷你家電存在缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量層次不齊、售后服務(wù)維修成本高、維修難、索賠難等問題。

【新能源車成為汽車消費投訴熱點】

上半年，汽車消費依然是消費維權(quán)的熱點和難點。

全省消保系統(tǒng)共受理汽車投訴1206件，問題主要集中在購車合同存在格式條款、汽車零部件發(fā)生質(zhì)量問題、捆綁銷售車險、強制要求貸款等。其中，新能源汽車投訴成為新熱點，消費者投訴較多的問題集中在新能源汽車電池容量衰減、續(xù)航里程下降等方面。

（沈楊 楊國 董雯 孫浩瀚 報道）

　　（本條新聞版權(quán)歸江蘇省廣播電視總臺所有，轉(zhuǎn)載請注明出處）

分享讓更多人看到