本報(bào)訊 （記者 許海燕 洪葉） 眼下，餐飲行業(yè)“掃碼點(diǎn)餐”十分流行，但這一方式在提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、疫情防控期間減少人員接觸的同時(shí)，也帶來(lái)一些新問(wèn)題。部分消費(fèi)者擔(dān)心“掃碼點(diǎn)餐”會(huì)帶來(lái)個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也給老年人等用餐群體帶來(lái)不便。6月8日，省餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)、省消保委共同向全省餐飲業(yè)發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步完善餐飲業(yè)“掃碼點(diǎn)餐”信息化服務(wù)方式的倡議》。

　　《倡議》主要包括三方面：一是完善服務(wù)意識(shí)。餐飲企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極為老年人、未成年人等消費(fèi)群體使用“掃碼點(diǎn)餐”予以協(xié)助，提供人工及掃碼繳費(fèi)等多種服務(wù)方式，支持現(xiàn)金、電子支付等多種支出方式，以滿足和提升各類消費(fèi)群體的就餐需要和消費(fèi)體驗(yàn)。二是保留人工點(diǎn)餐模式。餐飲企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)相結(jié)合，保障消費(fèi)者公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)，由消費(fèi)者自行選擇點(diǎn)餐方式。三是保護(hù)個(gè)人信息安全。餐飲企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)法律意識(shí)，遵守法律法規(guī)規(guī)定，收集消費(fèi)者信息遵循合法、正當(dāng)、必要性原則，不強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注商家公眾號(hào)；未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕時(shí)，不得向其發(fā)送廣告等商業(yè)性信息。