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      鎮(zhèn)江:80周歲以上老年人在家享“服”

      2021年06月03日12:48  來源:人民網(wǎng)-江蘇頻道
       

      “助老員上門服務(wù)有時(shí)還不止一個(gè)小半小時(shí),甚至多達(dá)兩個(gè)半小時(shí),次數(shù)一個(gè)月也不止一次。當(dāng)今的日子,太幸福!”家住鎮(zhèn)江市江濱新村的蔣孝珍今年85周歲,是一位獨(dú)居老人,她不僅腿腳不便,還患有多種慢病。根據(jù)老人實(shí)際需求,第三方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的助老員每月免費(fèi)提供90分鐘的上門服務(wù),在做好老人居家清潔、儲(chǔ)物整理等家政服務(wù)的同時(shí),還陪老人聊天解悶,帶老人外出參加做手工、健康講座等活動(dòng)。

      這是近年來鎮(zhèn)江推動(dòng)為老服務(wù)做細(xì)做實(shí)的一個(gè)縮影。作為深化全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作的鎮(zhèn)江市,目前全市80周歲以上老年人居家養(yǎng)老上門服務(wù)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,為縱深推進(jìn)這項(xiàng)工作,該市出臺(tái)指導(dǎo)性文件,要求各市(區(qū))政府在購買居家養(yǎng)老服務(wù)時(shí),積極創(chuàng)新思路、方法和舉措,著力推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。在京口區(qū),80周歲以上老年人每月可享90分鐘免費(fèi)家政服務(wù)、生活照料等一系列免費(fèi)服務(wù),有效提升了廣大老年人的獲得感和幸福感。

      據(jù)了解,根據(jù)老年人的不同特點(diǎn)和不同需求,京口區(qū)民政局將原來的助潔、助浴、助餐、助行等傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容,延伸到修腳理發(fā)、家電清洗等老人急需的服務(wù)。還聯(lián)系第三方養(yǎng)老機(jī)構(gòu),讓助老員在服務(wù)期間了解老人們的需求,并記錄下來,以便下次提供更加周到的“按需服務(wù)”。

      家住江濱新村166棟的楊曉瑞老人,其廚房抽油煙機(jī)需要清洗,助老員上門后按照規(guī)范要求,熟練地對抽油煙機(jī)進(jìn)行了徹底清洗。楊曉瑞高興的說:“以前清洗抽油煙機(jī)都是在外面找‘游擊隊(duì)’,洗不干凈不說,還容易將抽油煙機(jī)洗壞,這個(gè)專業(yè)的就是不一樣,不僅洗得很干凈,還免費(fèi),我要為政府這樣的貼心服務(wù)點(diǎn)贊。”

      “鎮(zhèn)江普康”江濱新村日間照料中心主管余皓介紹,今年開發(fā)出來的提供家電清洗服務(wù),不僅負(fù)責(zé)家電的清洗,還會(huì)為每一個(gè)清洗的家電上保險(xiǎn),由于針對性強(qiáng),所以很受老年人的歡迎,老人們對服務(wù)也是點(diǎn)贊頻頻。截至目前,已為轄區(qū)216戶老年人家庭提供了清洗家電服務(wù)。

      京口區(qū)民政局局長呂小康說,目前京口轄區(qū),已有江蘇悅心養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司、蘇州普康智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)科技有限公司等3家服務(wù)機(jī)構(gòu),共有工作人員128名,上門為80周歲以上老人提供政府購買的共計(jì)12項(xiàng)免費(fèi)助老服務(wù)。京口區(qū)民政局通過12349監(jiān)督平臺(tái),由居民對工作人員上門服務(wù)質(zhì)量給予評(píng)價(jià),督促企業(yè)履行合同承諾,形成政府、企業(yè)和服務(wù)對象三方的“同頻共振”,全面提升服務(wù)質(zhì)效。由于今年服務(wù)內(nèi)容增加、服務(wù)質(zhì)量提升,12349監(jiān)督平臺(tái)收到的居民投訴,同比呈大幅減少的態(tài)勢。(梅永生 仲曉琴 馬曉波)

      (責(zé)編:唐璐璐、吳紀(jì)攀)

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