“不到15分鐘，就辦完了所有手續(xù)。”在農(nóng)行蘇州東吳支行，辦理二手房交易資金托管的金女士說(shuō)，“如今，在家門(mén)口就能辦理房產(chǎn)交易資金托管，很方便。”

為積極響應(yīng)蘇州市委市政府“買(mǎi)房一件事”工作統(tǒng)一部署，農(nóng)行蘇州分行積極對(duì)接市房地產(chǎn)市場(chǎng)和交易管理中心，創(chuàng)新推出“互聯(lián)網(wǎng)+存量房交易資金托管、銀行貸款集成服務(wù)”，為廣大市民提供個(gè)人按揭貸款的存量房買(mǎi)賣(mài)雙方交易資金托管一站式服務(wù)，極大地減少了市民在銀行和交易中心間往返奔波。

這是農(nóng)行蘇州分行“我為群眾辦實(shí)事”中一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，農(nóng)行蘇州分行還圍繞江蘇省社會(huì)保障卡暨蘇州“一卡通”建設(shè)發(fā)布工作，對(duì)接蘇州市人力資源和社會(huì)保障局，助力實(shí)現(xiàn)第三代社會(huì)保障卡“非接觸”讀卡、異地就醫(yī)、“交通一卡通”等功能。作為首批合作銀行，農(nóng)行蘇州分行自第三代社保卡項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，已在社保大廳及105個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝社保卡自助發(fā)卡機(jī)，并在蘇州1021個(gè)行政村設(shè)立了723個(gè)惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)，極大方便了村鎮(zhèn)居民社保卡金融功能的使用。

服務(wù)鄉(xiāng)村振興是農(nóng)業(yè)銀行的使命和責(zé)任。2021年，農(nóng)行蘇州分行以全國(guó)文明村牛橋村為“智慧鄉(xiāng)村”試點(diǎn)村，根據(jù)村委實(shí)際需求，啟動(dòng)線上房屋租賃信息發(fā)布平臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，這一平臺(tái)將為有出租需求的村民及租房需求的外來(lái)人員提供線上發(fā)布、查詢、篩選房屋租賃信息的功能，同時(shí)也為基層政府服務(wù)提供有力抓手。

為履行金融服務(wù)責(zé)任，提升農(nóng)行服務(wù)質(zhì)效。農(nóng)行蘇州分行以“用心服務(wù)常態(tài)化”為服務(wù)主題，通過(guò)改善服務(wù)環(huán)境、豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)民生金融服務(wù)升溫。

在線下網(wǎng)點(diǎn)，聚焦老年人、特殊需求人群的金融服務(wù)場(chǎng)景，農(nóng)行蘇州分行打造惠民服務(wù)專(zhuān)區(qū)；開(kāi)展“服務(wù)升溫·全民體驗(yàn)季”活動(dòng)，“六一”期間，邀請(qǐng)了相城區(qū)特殊教育學(xué)校的小朋友們來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，體驗(yàn)了一堂沉浸式的社會(huì)實(shí)踐課；每周組織普惠金融服務(wù)小分隊(duì)，主動(dòng)走到部隊(duì)駐地、企業(yè)、學(xué)校及行動(dòng)不便的老年人身邊，把社保卡激活、手機(jī)銀行開(kāi)立等金融服務(wù)送到老百姓的“家門(mén)口”“心坎上”。

在線上渠道，農(nóng)行蘇州分行進(jìn)一步簡(jiǎn)化“稅e貸”“征信貸”“市場(chǎng)e貸”等線上信貸業(yè)務(wù)辦理流程，節(jié)約辦理時(shí)間，降低融資成本，充分滿足客戶差異化融資需求。

農(nóng)行蘇州分行負(fù)責(zé)人表示，該行將開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿黨史學(xué)習(xí)教育始終，聚焦人民群眾反映迫切的金融需求，樹(shù)立“金融為民”價(jià)值導(dǎo)向，全面實(shí)施“服務(wù)升溫工程”，圍繞做優(yōu)做強(qiáng)民生金融服務(wù)辦實(shí)事、見(jiàn)成效。（楊濟(jì)澤）