“當(dāng)年南京長江大橋建成，‘一橋飛架南北，天塹變通途’。如今，稅務(wù)部門在長三角架起信息之橋，我們納稅人在長三角區(qū)域內(nèi)辦稅也實現(xiàn)了‘一步跨越’。”5月26日，在國家稅務(wù)總局南京市稅務(wù)局舉辦的“優(yōu)稅說一 春風(fēng)有寧”圖文、短視頻作品征集活動展示發(fā)布會上，安徽省一家電梯銷售安裝公司的財務(wù)人員陳耿正講述一個2分鐘辦好以往在南京、安徽間往返一百多公里的辦稅故事。陳耿表示，在雨花臺區(qū)稅務(wù)局的電子稅務(wù)局體驗區(qū)，感受到了稅收服務(wù)的“南京作為”。

優(yōu)稅說一，便利化辦稅提升“寧滿意”

日前，南京稅務(wù)部門連續(xù)第8年開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，并啟動“優(yōu)稅說一 春風(fēng)有寧”圖文、短視頻作品征集活動。

作品征集活動展示發(fā)布會上，一位位納稅人、繳費人分享著自己關(guān)于稅收的“一個瞬間”“一段經(jīng)歷”“一個故事”，講述著春風(fēng)里“寧滿意”的稅收故事。

陳耿在《一步跨越長三角》提到的切身體會，是營商環(huán)境優(yōu)化惠及納稅人的一個縮影。長三角區(qū)域一體化發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略以來，國家稅務(wù)總局推出了16項稅收服務(wù)舉措和10項稅收征管服務(wù)措施，江蘇等三省兩市稅務(wù)部門也聯(lián)合發(fā)布公告，推出“制定長三角區(qū)域‘首違不罰’清單”“統(tǒng)一稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)行使標(biāo)準(zhǔn)”兩項事項清單，有效打破了行政和地區(qū)壁壘，降低了企業(yè)辦稅和經(jīng)營成本，增強了區(qū)域經(jīng)濟制度的統(tǒng)一性，促進(jìn)了長三角區(qū)域經(jīng)濟競爭力的提升。

近年來，南京稅務(wù)部門積極推進(jìn)“非接觸式”辦稅，將以往的辦稅方式從“跑馬路”升級為“走網(wǎng)路”，大大縮短了納稅人繳費人的辦稅時間，降低了辦稅成本。全市非接觸式辦稅比例達(dá)90.6%，99%的納稅申報在網(wǎng)上完成，發(fā)票“不見面領(lǐng)用”的占比超過92%。不斷改進(jìn)流程，促進(jìn)辦稅再提速，增值稅留抵退稅符合條件可1日辦結(jié)，提速80%。

近日，更加人性化的辦稅新模式“江蘇稅務(wù)”APP已經(jīng)上線，查詢、辦稅、預(yù)約、咨詢等92項業(yè)務(wù)均可掌上辦，納稅人繳費人辦稅繳費的智能化、便利化程度進(jìn)一步提高，“寧滿意”程度不斷提升。

春風(fēng)有寧，環(huán)境優(yōu)化激發(fā)“寧活力”

“巨鯊從一家小公司成長到現(xiàn)在的規(guī)模，可以說是不斷優(yōu)化的營商環(huán)境，為我們民營高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展注入了活力。成立之初，公司在經(jīng)營上遇到了困難，稅務(wù)機關(guān)幫助我們辦理了稅款緩交。去年疫情期間又出臺實招妙招，第一時間落實減稅降費政策，這對我們是不小的幫助。”南京市政協(xié)常委、南京巨鯊顯示科技有限公司董事長王衛(wèi)對南京稅收營商環(huán)境的優(yōu)化深有體會。

江蘇中源工程管理股份有限公司財務(wù)總監(jiān)杜秀表示，辦稅便捷已經(jīng)是稅務(wù)服務(wù)的“基本功”，高質(zhì)效的稅企溝通才是更高的“附加值”。比如去年稅務(wù)機關(guān)推出的稅企服務(wù)智能平臺，企業(yè)在群里可以與稅務(wù)機關(guān)直接溝通，還可與其他納稅人互幫互助，辦稅能力明顯提升。“南京這座城市有著最優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，稅務(wù)部門和我們民營企業(yè)是心連著心的。因此公司股東毅然決定在南京再投資設(shè)立兩家公司，為本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！”

杜秀口中的稅企溝通平臺，是南京稅務(wù)部門全新打造、包含創(chuàng)意的數(shù)字化稅企服務(wù)智能平臺。平臺實現(xiàn)了1對N“云課堂”、1對1“云輔導(dǎo)”、N對1“云會診”等服務(wù)。而王衛(wèi)提及的“減稅降費實招妙招”，則是南京稅務(wù)部門主動優(yōu)化機制，改進(jìn)稅費征管服務(wù)，面向企業(yè)推出“戰(zhàn)疫扶企錦囊”中的稅收優(yōu)惠，相關(guān)政策和服務(wù)還被吸納進(jìn)市委1號文、戰(zhàn)疫寧十條和優(yōu)化營商環(huán)境新100條。在2018年至2021年南京市委、市政府連續(xù)推出的三版《優(yōu)化營商環(huán)境政策100條》中，涉及稅收的舉措就有20多項，為南京營商環(huán)境的優(yōu)化給予了有力支持。

助“寧發(fā)展”，辦好惠民實事“開新局”

在2020年全國納稅人滿意度調(diào)查中，南京位列省會城市、副省級城市前三名。今年是黨的百年華誕，南京稅務(wù)部門堅持把黨史學(xué)習(xí)教育與便民辦稅春風(fēng)行動“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù) 辦好惠民實事”主題結(jié)合，在簡化辦理、優(yōu)化申報、深化輔導(dǎo)、強化法治上下功夫上臺階，展開了打造稅收營商環(huán)境最佳體驗區(qū)的南京實踐。例如，將一體化數(shù)據(jù)接口和電子票證服務(wù)，從主城區(qū)向江寧區(qū)、浦口區(qū)、六合區(qū)、溧水區(qū)、高淳區(qū)和江北新區(qū)“新六區(qū)”全面推廣，全市所有納稅人辦理房產(chǎn)交易與登記業(yè)務(wù)時，可以無差別地享受同等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這一公共資源領(lǐng)域“不見面”交易新方式，被納入國務(wù)院第七次大督查典型經(jīng)驗。

國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局黨委副書記，國家稅務(wù)總局南京市稅務(wù)局黨委書記、局長鄭鋼表示，南京稅務(wù)部門將再加力再出發(fā)，在增強稅務(wù)工作首位度上爭當(dāng)表率，在深化稅收治理融合度上爭做示范，在提升稅費服務(wù)滿意度上走在前列，用納稅人繳費人滿意度和獲得感，檢驗黨史學(xué)習(xí)教育的實際成效；以便民辦稅的優(yōu)質(zhì)春風(fēng)，最佳體驗區(qū)的建設(shè)成效，和服務(wù)南京“創(chuàng)新名城”建設(shè)的新成果，獻(xiàn)禮建黨百年。