什么叫做“侮辱性極強”？5月24日排在微博熱搜第一的報道，或可以詮釋這句網(wǎng)絡(luò)流行語。當日，人民網(wǎng)江蘇頻道報道了南通市民房女士的征信報告上出現(xiàn)了侮辱字眼的事件。此事看似荒唐，但在其背后，輿論更關(guān)注到了征信系統(tǒng)暴露出了管理漏洞。

“個人征信報告現(xiàn)侮辱字眼”登上熱搜榜

24日，“個人征信報告現(xiàn)侮辱字眼”的話題引發(fā)輿論熱議。據(jù)人民網(wǎng)江蘇頻道報道，南通市民房女士在查詢個人征信時發(fā)現(xiàn)，其職業(yè)信息“工作單位”一欄中竟然出現(xiàn)了 “專業(yè)做雞十年”字樣。

“個人征信報告現(xiàn)侮辱字眼”話題登上微博熱搜 來源：微博

記者調(diào)查得知，上傳不當信息的是晉商消費金融股份有限公司。房女士和這家消費金融公司之間存在借貸關(guān)系。人民銀行南通中心支行征信管理科科長姜文華在接受記者采訪時解釋，央行征信系統(tǒng)是一個平臺，數(shù)據(jù)都是由相關(guān)金融接入機構(gòu)傳送，誰傳送誰負法律責任；當事人如有異議，可走征信異議處理程序。

目前，上傳不當信息的晉商消費金融公司已做了在線刪除處理。然而，據(jù)房女士稱，事發(fā)后她一直沒有收到涉事公司針對此事的一個正當說法。

據(jù)天眼查信息，晉商消費金融公司2016年1月18日獲得中國銀監(jiān)會批準籌建，2月24日經(jīng)山西銀監(jiān)局批準開業(yè)，是山西省首家全國性消費金融公司，該公司第一大股東為晉商銀行。

5月25日晚，人民銀行太原中心支行在其官方網(wǎng)站發(fā)文回應(yīng)，表明已兩次約談了晉商消費金融公司，并表示要深入調(diào)查事件原因，嚴肅追責。

傳播趨勢分析（5月24日至5月26日） 來源：人民眾云

報道發(fā)布當天，各平臺媒體關(guān)注度急劇升高，25日，輿情關(guān)注度仍處于高值，并在央行回應(yīng)后再次走高。截至目前，#個人征信報告現(xiàn)侮辱字眼#這一話題在微博上的閱讀量達到了4億。

央行征信系統(tǒng)權(quán)威性遭質(zhì)疑

被老百姓視為權(quán)威的央行征信系統(tǒng)對待個人信息居然如此兒戲？很多網(wǎng)友對其權(quán)威性和公信力提出了質(zhì)疑。“老百姓視為重要依據(jù)的征信報告，在金融機構(gòu)那邊竟然可以這么輕易修改，并且隨意留下痕跡，這代表了什么？代表了萬一金融機構(gòu)工作人員心情不好，或者惡意修改報告的話，那對于老百姓來說，就是一件非常麻煩并且可怕的事情了。”“征信還是應(yīng)該嚴格把關(guān)，這樣不是影響本身的公信力嘛。”“動不動就起訴？這種顯而易見的事實，不能內(nèi)部調(diào)查清楚給個說法嗎，一定要求客戶起訴？起訴不需要成本嗎，不浪費公共資源嗎？”

同時，網(wǎng)友也希望房女士能夠拿起法律武器維護自己的權(quán)利。“刪除就完了？這種惡意人格侮辱是犯罪嗎？”“拿起法律武器維權(quán)吧，沒什么好講的。”

相關(guān)熱詞 來源：人民眾云

誰給了金融機構(gòu)修改征信系統(tǒng)個人信息的權(quán)利？不少媒體發(fā)表評論，探討事件背后公眾對個人征信報告安全性的憂慮，以及對相關(guān)機構(gòu)發(fā)布信息的專業(yè)性、規(guī)范性、權(quán)威性的期待。

《半月談》評論稱，人們對征信的擔憂有現(xiàn)實原因：越來越多的行為約束與征信捆綁，個人信用留下“污點”，貸款、買房甚至出行都會受到影響。因此，對征信信息的采集、整理、保存、加工和公布等各個環(huán)節(jié)必須足夠嚴格、規(guī)范，才能讓公眾信服、敬畏。

《新京報》則表示，在如此嚴肅的文件上，居然出現(xiàn)了侮辱性極強的字眼，在給當事人造成莫大傷害的同時，也讓征信報告的公信力“很受傷”。個人征信作為社會信用體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，卻成為涉事機構(gòu)攻擊當事人的工具，實在不應(yīng)該。此前，監(jiān)管機構(gòu)對于個人征信的管理，主要聚焦于“后端”，即嚴格規(guī)范個人征信的查詢和使用；但從房女士的遭遇看，個人征信管理的“前端”，即數(shù)據(jù)、信息傳送和審核，同樣不能被忽視。

熱搜背后，我們更應(yīng)該關(guān)注什么？

不可否認，個人征信出現(xiàn)侮辱字眼的報道能夠登上微博熱搜榜，與其自帶話題性有很大關(guān)系。我們同樣也應(yīng)該看到，荒唐事件背后的現(xiàn)實意義。

“專業(yè)做雞十年”，既是對個人人格的侮辱，也折射出了征信系統(tǒng)的漏洞與相關(guān)部門的監(jiān)管不力。網(wǎng)友、媒體亦對征信系統(tǒng)的管理提出了建議。

有媒體提出，個人征信報告被金融公司任意填寫、上報，竟然被監(jiān)管部門審核通過、權(quán)威發(fā)布在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，并提供給個人和單位機構(gòu)查詢。其中，是否有些環(huán)節(jié)存在著責任缺失和管理漏洞，是否有些步驟潛藏不法行為和灰色鏈條，是否有些機制需要完善？這些問題，相關(guān)部門應(yīng)盡快查清、及時回應(yīng)。對征信信息的采集、整理、保存、加工和公布等各個環(huán)節(jié)必須足夠嚴格、規(guī)范，才能讓公眾信服、敬畏。

正如人民網(wǎng)評論所說，一言以蔽之，有關(guān)部門在徹查的同時，更應(yīng)該全面整頓，不能讓少數(shù)人在征信系統(tǒng)中肆意妄為，不能讓征信機制的公信力被蠶食，更不容公民的合法權(quán)利被任意侵犯。

對個人征信出現(xiàn)的侮辱字眼，顯然不能一刪了之。刪除只是對事件處理的開始，而不是結(jié)束。對于監(jiān)管部門來說，主管機構(gòu)該處罰的也不能有絲毫含糊。輿論期待，這起事件能夠成為改進個人征信系統(tǒng)審核機制、捍衛(wèi)個人征信公正性的一個契機。