近年來短視頻日漸火爆，但字幕中錯別字頻出，如“垃圾桶”寫成“辣雞桶”，“崩潰”寫成“奔潰”，“喜歡”寫成“稀飯”……近期《新華每日電訊》一則報道指出，短視頻錯別字太多“逼瘋語文老師”。不僅是短視頻，網(wǎng)絡(luò)語言中的“火星文”、生僻字、隨意縮略、賦予新含義等各種不規(guī)范現(xiàn)象，早已屢見不鮮。在互聯(lián)網(wǎng)已深度滲透中國受眾的今天，如何在新的應(yīng)用場景下看待語言的規(guī)范使用、與時俱進引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)語言、豐富語言世界，必須引起社會高度重視。

短視頻字幕“帶跑”孩子愁壞家長

把“看看”寫成“康康”，用“xswl”代替“笑死我了”……一些網(wǎng)絡(luò)視頻的不規(guī)范用語，有的固然讓人會心一笑，有的卻讓人云里霧里，更讓不少語文老師感到頭大。

“有一次我在給學(xué)生默詞的時候，說到其樂無窮這個成語，當(dāng)天批改就發(fā)現(xiàn)有不少孩子將‘其樂無窮’的‘其’寫成了‘騎行’的‘騎’。”南京石鼓路小學(xué)語文教師王文告訴新華日報·交匯點記者，問了孩子們才知道，原來他們是看了短視頻的錯別字成語才寫錯的。

“孩子模仿能力很強，短視頻內(nèi)容動作看一兩遍就會了，如果成天看錯字，形成根深蒂固的印象，之后老師就很難糾正了。”女兒果果下半年就上三年級了，是典型的互聯(lián)網(wǎng)“原住民”，家長吳玲對孩子的語文能力塑造不無擔(dān)憂。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2月3日發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.89億，網(wǎng)絡(luò)視頻（含短視頻）用戶規(guī)模達9.27億，占網(wǎng)民整體的93.7%；其中，短視頻用戶規(guī)模達8.73億，占網(wǎng)民整體的88.3%。網(wǎng)民中學(xué)生是第一大群體，占比21%；19歲以下網(wǎng)民占比達16.6%，他們易于接受新鮮事物，對短視頻的接受度尤高。

“這些錯別字頻出的短視頻，有的點擊率達到幾十萬，影響力不容小覷，很容易就把孩子‘帶跑偏’了。”王文舉例說，短視頻里有的是常見錯誤，如“的地得”等同音字混用，有些成語被改得面目全非，還有部分制作者故意使用一些錯別字，甚至用一些字母代替漢字，“這不僅讓學(xué)校的規(guī)范教學(xué)變得無力，嚴(yán)重影響到孩子的表達和寫作，甚至還給全社會都帶來一種錯誤的示范和導(dǎo)向。”

“語言表達的亂象、網(wǎng)絡(luò)用語的不規(guī)范，這些并不是短視頻興起才有，而是從互聯(lián)網(wǎng)誕生之際就開始出現(xiàn)。”南師大新聞與傳播學(xué)院網(wǎng)絡(luò)與新媒體系副教授張偉偉說，“我國網(wǎng)民受教育程度、經(jīng)濟收入水平總體偏低，因此在語言表達規(guī)范性、審美品位方面都有所欠缺，在一定程度上造成了目前網(wǎng)絡(luò)語言亂象的愈演愈烈。”第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出，截至2020年12月，我國網(wǎng)民中，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民群體占比分別為40.3%、20.6%；小學(xué)及以下網(wǎng)民群體占比由2020年3月的17.2%提升至19.3%。

除了傳播者制作發(fā)布不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致的不規(guī)范，另一個更糟糕的趨勢是故意為之。百科類自媒體大號“賽雷三分鐘”目前有1000余萬粉絲，賽雷團隊執(zhí)行合伙人李雷雷告訴記者，在視頻發(fā)布平臺規(guī)則下故意使用錯別字是一種行業(yè)“潛規(guī)則”，也是一種迎合用戶的方法。制作者會根據(jù)各個平臺的不同屬性，使用當(dāng)下比較流行的“網(wǎng)言網(wǎng)語”，“例如年輕用戶居多的bilibili平臺，考慮用戶的體驗度，會使用一些他們比較感興趣的詞。”但由此一來，就會滲透影響其他場合表達的規(guī)范和準(zhǔn)確。張偉偉認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)用語的不規(guī)范，會影響到年輕網(wǎng)絡(luò)‘原住民’語言文字的表達，比如網(wǎng)絡(luò)用語講求用符號、用短句、多分段，這些都表現(xiàn)在學(xué)生的作業(yè)、論文中，同時更影響了年輕人的思維模式。”

眼球效應(yīng)刺激網(wǎng)絡(luò)語言“異象”

對維持漢語的純潔性和規(guī)范性，許多從事文字相關(guān)工作的人士一直在呼吁倡導(dǎo)。臺灣作家白先勇先生談及現(xiàn)代漢語時說：“‘百年中文，內(nèi)憂外患’。其一是受西方語言沖擊，漢語被嚴(yán)重‘歐化’；其二是受到網(wǎng)絡(luò)等大眾文化及現(xiàn)代傳媒的沖擊、滲透與同化。”

因為專業(yè)和工作的關(guān)系，全國政協(xié)委員、中國社會科學(xué)院語言研究所研究員王燦龍平常就比較關(guān)注社交媒體中的語言文字應(yīng)用。他認(rèn)為，社交媒體區(qū)別于傳統(tǒng)紙媒的一個重要特點，就是其開放性和即時性，任何人只要愿意，都可以上來抒發(fā)一通、敘說一番、聊上幾句，而且即寫即發(fā)，更重要的是，瞬間擁有成千上萬的讀者。一些人總想別出心裁、標(biāo)新立異，于是劍走偏鋒，突破常規(guī)，“語不驚人死不休”，于是造成了社交媒體語言應(yīng)用的良莠不齊等各種復(fù)雜現(xiàn)象。

傳播者“語不驚人死不休”，但沒有傳播媒介的推波助瀾，則是“一個巴掌拍不響”。張偉偉說，內(nèi)容生產(chǎn)平臺“流量至上”的法則，讓不少自媒體只顧吸引眼球，不顧真實性與規(guī)范性，“當(dāng)資本進入公共信息的傳播領(lǐng)域，如果不加以監(jiān)管，必然會導(dǎo)致部分用戶一心逐利而缺乏社會責(zé)任意識。”張偉偉表示，這一方面需要監(jiān)管部門的監(jiān)督和懲處，更重要的是行政部門、高校和主流媒體應(yīng)自上而下加強引導(dǎo)，培養(yǎng)平臺與用戶的自審意識，采用良性健康的方式賺取流量和關(guān)注。

傳播者對其言論的規(guī)范性無疑負有第一責(zé)任。李雷雷告訴記者，他們在添加視頻字幕的過程中，會設(shè)置兩個檢校環(huán)節(jié)來嚴(yán)格把關(guān)：首先對文案文字進行把關(guān)；在視頻制作時進行聽讀檢校，檢查一些文字的讀音。此外，團隊還會在最后字幕制作結(jié)束時做檢校，避免在打字時出現(xiàn)差錯，“即便是這樣的‘雙保險’，我們也只能說是盡量避免差錯。”

“我們制作樓市視頻，文字使用相對正統(tǒng)，主要是傳遞客觀信息。”樓市博主陳誠分析，追求字幕的新奇特別，不能把錯別字作為時尚，在公共平臺上能正確使用漢字是一項基本要求。

但進入“人人都有麥克風(fēng)”的時代，指望每位傳播者都對自己的語言文字負全責(zé)并不現(xiàn)實，特別是在網(wǎng)民運用語言文字能力客觀上有差異的情況下。微博網(wǎng)友“小火爐一定上岸”認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)擔(dān)負起文化責(zé)任，不能讓短視頻里的錯別字和病句成了流行，這讓語言基礎(chǔ)并不牢固的未成年人，在語言文字學(xué)習(xí)中受到極大的負面影響，其實是溫水煮青蛙式的病毒。

有的不規(guī)范運用，客觀上與平臺方的“一刀切”管理不無關(guān)系。李雷雷指出，視頻發(fā)布平臺往往沒有對文字差錯的相應(yīng)管理辦法，但又對一些特定詞語的使用做出非常嚴(yán)格的限制，這樣就導(dǎo)致一些制作者為了順利發(fā)布視頻，使用如諧音字、形近字等方式進行規(guī)避。

加強正向引導(dǎo)，豐富語言世界

雖然有人對不規(guī)范使用憂心忡忡，但亦有不少人認(rèn)為，語言是工具，為交流而生，網(wǎng)絡(luò)語言既然誕生和存在，即有其合理性。作為語言的一種功能變體，互聯(lián)網(wǎng)賦予了網(wǎng)絡(luò)語言生命力。

從“血拼”“秒殺”，到“顏控”“歐了”“奧利給”……網(wǎng)絡(luò)語言已經(jīng)影響了人們語言生活20多年。面對快速迭代的網(wǎng)絡(luò)用語，英國牛津字典每年都會收錄“年度熱詞”，其中不少都是網(wǎng)絡(luò)用詞。在張偉偉看來，網(wǎng)絡(luò)用語也有其不可替代的積極作用，“有創(chuàng)造性、形象的網(wǎng)絡(luò)用語，本身就帶有創(chuàng)新的想法和時代的烙印，會給人們的用語習(xí)慣和語言發(fā)展帶來新面貌，關(guān)鍵就在于如何給予正向引導(dǎo)，激發(fā)網(wǎng)民創(chuàng)新的生命力，更加豐富我們的語言世界。”

社交媒體出現(xiàn)傳統(tǒng)紙媒未曾有過的各種語言現(xiàn)象，王燦龍表示并不奇怪，“可以說，現(xiàn)階段語言文字的應(yīng)用比歷史上任何一個時期都更加活躍。”他說，社交媒體是新生事物，作為一種新的交際空間和表達平臺，為語言文字的使用和傳播，提供了前所未有的便利條件，人們的表達與表現(xiàn)欲被空前激發(fā)，要么通過自己創(chuàng)造來“露一手”，要么通過追捧他人來表示自己不落伍。另外，也有一些表達形式或手段在傳統(tǒng)的日常交際中就一直存在，只不過社交媒體給了它們“上臺面”和“走出去”的機會。

“應(yīng)客觀冷靜地看待社交媒體語言表達中出現(xiàn)的問題，然后科學(xué)地加以分析和甄別，再通過各種方式和途徑加以引導(dǎo)和規(guī)范。”王燦龍分析，目前社交媒體上語言文字涉及兩類使用問題：一類是有關(guān)規(guī)范化的問題，一類是有關(guān)公序良俗的問題。前者關(guān)乎表達形式，后者關(guān)乎表達內(nèi)容。涉及社會公序良俗的問題，在價值判斷上大家容易取得共識，因此解決起來比較容易，比如“媚俗”“低俗”和“惡俗”的語言表達，自然會受到絕大多數(shù)人的唾棄與抵制。

“但是表達形式上突破常規(guī)，包括一些‘另類’用法的問題卻不這么簡單。因為語言的規(guī)范是發(fā)展中的活規(guī)范，而非僵化中的死規(guī)范，發(fā)展是進步，這個進步是以變化為前提的，無變化則無發(fā)展。”王燦龍指出，什么樣的變化才是符合發(fā)展方向的變化，這個問題本身也很復(fù)雜。

文字的規(guī)范使用當(dāng)然不是小事。我國通用語言文字法規(guī)定：國家推廣普通話，推行規(guī)范漢字。文字是人類獲取知識的重要途徑，短視頻制作者和平臺都應(yīng)該重視文字的規(guī)范使用，能正確使用漢字是基本要求。但具體如何判定是否符合要求，并非黑白分明。王燦龍?zhí)岢觯�新詞、新語、新用法等是否符合語言發(fā)展的方向，要從語言系統(tǒng)本身和語言的社會功能兩方面來認(rèn)識。具有內(nèi)在語言理據(jù)，不破壞語言系統(tǒng)性，且有利于社會表達需要的新形式、新用法，應(yīng)該視作積極的變化，給予其生存空間，讓時間來檢驗和淘洗。“這方面其實不乏積極的正面事例，比如現(xiàn)在為全社會廣泛認(rèn)可和接受的一些詞語或新的用法，如‘給力’‘吐槽’‘C位’，以及‘背書’‘抄作業(yè)’等，最初即為網(wǎng)絡(luò)語言，流傳使用一段時間后，差不多成為常用詞語，這說明網(wǎng)絡(luò)語言并不都是消極、負面的。”

網(wǎng)絡(luò)和社交媒體雖然給語言文字帶來前所未有的問題和挑戰(zhàn)，但也可能是新的發(fā)展機遇。2019年，王燦龍向全國政協(xié)提交了一份《關(guān)于修訂〈中華人民共和國國家通用語言文字法〉的提案》，其中建議：要在新修訂的通用語言文字法中，強化媒體在語言文字使用方面的自律意識、責(zé)任意識和積極的導(dǎo)向示范作用，并明確各相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域及其從業(yè)人員使用國家通用語言文字的要求等。（楊頻萍 胡安靜 沈佳暄 蔣明睿）